人民日報評六六維權事件：消費者和賣家發生糾紛 電商不應推脫

3月30日，人民日報發文《消費維權，電商不可推責》，對前段時間熱議的「作家六六維權事件」發表評論。

前不久，作家六六投訴京東，稱一位朋友在京東全球購遭遇商家「售假」，向京東客服和消協投訴後都未得到合理的處理結果，引髮網友熱議。

六六在文章中稱，其師姐程女士在京東全球購買了美國Comfort U護腰枕，京東標價人民幣1489元，美國官網售價109.95美元。

而商家實際發貨的是一個標識為Contour U的護腰枕，美國官網售價33.6美元。

京東全球購宣傳「正品保證」、「假一罰十」，但商家解釋稱為發錯貨，可以退貨退款，但拒絕「假一罰十」。

人民日報在文章中指出，該電商平台規定，「第三方賣家銷售的商品將由第三方賣家直接為您提供售後服務，建議您優先聯繫商家解決；如對商家處理結果有異議，您可以申請交易糾紛單。」這樣的規定，彷彿電商平台只是「溝通者」角色。

事實上，電商平台不僅是「溝通者」，而且同商場、超市、展銷會的舉辦者、櫃檯出租者一樣，是向商戶收取場租費、推廣費或者服務費等費用的利益相關方，都是經營者。不僅要遵守《消法》有關網路交易平台的規定，而且應承擔《消法》規定的所有經營者義務。

對於消費者賣家產生糾紛，你認為平台應該擔責嗎？

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