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前有財狼後有虎豹 蘇寧易購直營店能走多遠?

伴隨著互聯網紅利的逐漸消失,電商增速放緩,不少企業都在探索新的途徑,而其中一條就是下沉到千萬億的三四線城市及農村市場。實體零售出身的蘇寧在2016年斥資50億建1500家直營店,盡其可能的將線下優勢深入其中。前幾日,潮流家電網的小編在家門口發現一家蘇寧易購直營店。

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蘇寧直營店連通線上線下

小編所住的區域距離最近的蘇寧易購門店相距11公里,家門口的蘇寧易購直營店無疑方便了家電的選購。這家直營店佔地五十平方米左右,店鋪雖小卻五臟俱全,廚電、白電、黑電以及小家電均有出樣,但局限於空間,出樣產品相對較少。蘇寧易購直營店中的商品主要還是以二維碼虛擬出樣為主,掛在牆壁上的幾台電視一直在滾動播放著各種商品的二維碼,涵蓋了日用、百貨、家電、3C、食品酒水、母嬰美妝等多個品類。直營店的購買方式線上線下相結合,店主也會引導客戶體驗網購、學會網購、使用網購。

直營店中的產品價格比較親民,最高不超過4000元,品牌主要以美的和小天鵝為主。店主表示,主要還是受限於地理位置和空間。所以在前期做的大數據調查中,著重在周圍居民喜歡的品牌和能夠接受的價位中選取產品出樣,而且直營店同樣享受蘇寧易購門店的活動,相比起門店,直營店不僅僅是成為了消費者家門口的家電城,更多的是和線上的蘇寧易購相結合,能夠幫助消費者選購,為他們的選購提供建議。

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蘇寧的智慧零售效果初顯

自電商興起,起家於連鎖時代的蘇寧從2009年以「壯士斷腕」的魄力開啟互聯網轉型。時至今日,蘇寧的智慧零售轉型取得階段性成效。就目前的發展成果而言,蘇寧已經形成了「一大、多專、兩小」的業態產品族群。蘇寧易購線上平台和線下的4000家門店融合發展,蘇寧生活廣場、蘇寧雲店等大店與蘇寧紅孩子、汽車超市、影院、優趣等垂直類小店則形成了「又全又專」;蘇寧易購直營店、蘇寧零售雲門店等「兩小店面」又將蘇寧的智慧零售滲透到更多具備深厚消費潛力的三四線市場。

在今年2月底,蘇寧易購發布了其智慧零售戰略全面落地以來的首份年報快報。年報顯示,2017年蘇寧實現全渠道銷售規模達2432億,同比增長近30%,歸屬於上市公司股東的凈利潤42.10億,同比增長497.66%。其中,在線下市場,蘇寧合計擁有各類自營店面3867家,公司自營店面面積509.3萬平方米。依靠智慧零售戰略,蘇寧店面經營質量繼續提升,其2017年在中國大陸地區可比店面銷售收入同比增長4.17%。尤其是,蘇寧易購直營店經營效益顯現,比店面銷售收入同比增長34.90%。收入的大幅增長無疑證明了蘇寧易購直營店的成功。張近東表示,根據各個渠道的差異化定位和功能組合,打通蘇寧易購線上平台、貓寧平台、線下門店平台,以及農村電商的五六級市場,並明確要求在農村市場新開1000家蘇寧易購直營店。

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豺狼虎豹盤踞的農村市場

我國農村網路零售規模依舊保持加速增長態勢。2016年,我國農村網路零售額達8945.4億元,其中實物型網路零售額5792.4億元,服務型網路零售額3153.0億元。2017年上半年全國農村實現網路零售額5376.2億元,較去年同期增長38.1%,高出城市4.9個百分點,佔全國網路零售總額的17.3%。

此外,根據E電商發布的《農村電商市場發展條件的調查報告》,農村消費群體年輕化,消費方式移動化。30歲以下的網民中,農村網民所佔比例高,其中20至29歲之間的農村網民占農村消費群體的32%,是網路消費的主力軍。誠然,農村市場的購買力並不如外界想像得那麼有限。除了總體銷售額高,農村用戶的消費檔次也不比城市低。農村地區的年輕網民,也正在經歷著消費升級。利潤巨大的市場藍海讓企業紛紛想方設法的下沉渠道,開設服務點,加強農村地區的網購推廣和服務。其中,阿里、京東布局最為迅猛。

蘇寧和京東的互懟摩擦已是逐年加深。而京東在農村布局的縣級服務中心可以說和蘇寧易購直營店相差無幾。首先,兩者都不是加盟,都是由京東或蘇寧自營。他們的員工都是京東OR蘇寧自己招的,在員工素質、管理模式等方面都和門店相統一。其次,兩者都是有真機出樣,價格和網上相同,同樣可以在店內選購線上產品,肩負推廣線上銷售的使命。再者,同樣提供自提,配送安裝和售後等服務。如此相似的兩家勢必在未來的發展要正面對決。

阿里系的農村淘寶店和蘇寧易購直營店的發展模式並不相似。農村淘寶的下沉其實沒有一個統一而明確的標準,簡單來說,淘寶是一個平台,只要有人有網線,阿里家的市場就能開通。農村淘寶店真正意義在於採購農場品。淘寶的C2C模式讓農戶能夠藉助淘寶平台銷售農產品,這也是和蘇寧、京東最直觀的區別:不僅可以幫忙買物美價廉的產品,還能夠幫助農戶銷售掙錢。恰恰這一點也是農村消費者最為看重的。

張近東表示,2018年是蘇寧智慧零售生態全面落地的一年,是決勝第三個十年目標最後三年的第一年,也是布局未來十年的重要奠基之年。他將全年主題詞定義為「造極」,要求全體蘇寧人以極客的精神,極速的方式,創造出智慧零售的極物。

如今,伴隨著蘇寧八大產業協同發展格局的成立,蘇寧已經建立起一整套智慧零售的系統解決方案。而農村市場也已經到了諸侯混戰時期。未來,蘇寧易購直營店或許能夠依靠智慧零售「登峰造極」。

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