生意不好做？這個毛病不改永遠也別想生意好做

自2008年後企業生意越來越難做，和2000年之前比簡直太難做了。無論哪個行業都沒有以前好做了，很多老闆抱怨活不下去了，不少堅持不下去的企業也紛紛倒閉，更有不少企業十幾年辛辛苦苦賺的錢在這幾年都搭進去了，縱觀整個行業都不景氣。

什麼原因？一方面是市場變了，由過去計劃經濟轉變為市場經濟，過去商品稀缺，什麼東西都好賣，但是經過幾十年的快速發展，市場已經飽和了，供應遠遠大於需求；一方面消費者升級了，而企業卻還是原來的思想（老闆思想停留在上世紀創業時代），商品無法吸引消費者的喜好；再者就是商品提供者太多了，市場需求就這麼大，來分的人多了得到的自然就少了。

但凡是不是絕對的，生意難做和市場和競爭有關係但絕不是主要的關係，看看今天在同樣的環境下，所有的企業都面臨同樣的困境，但依然有做的好的，有做的差的，這說明好和壞完全在於企業自身。其中有個通病企業如果不重視、不改正，永遠也別想生意會好做。

服務差、態度差、拿用戶當猴耍

在國內不少企業是沒有用戶投訴部門的，用戶有啥不爽的也只能忍著。大多數企業沒有服務意識，在客戶沒有交錢對客戶比親爹媽還親，一旦客戶打款後態度180度翻轉，什麼都無所謂了。這個時候業務員不會再主動聯繫客戶，甚至你打業務員電話，他都看心情愛理不理的，你打電話投訴都找不到人，像這樣的公司生意能好做才是活見鬼了。

轉載請註明，作者《清如水》,客觀分享現代商業和職場的現象，如您有不同的觀點，歡迎評論探討。

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