職場上應該檢點小節，放蕩不羈不是個性！

檢點小節

與海外朋友交往還要了解他們的禁忌。你與他同坐一桌, 雙腿這樣晃蕩,他會忌諱的,認為這樣會晃掉他的財氣。 有的人認為「不拘小節」是一種瀟洒、一種成就大事的風 格。然而,我們]於小節處更應檢點。緊要的關頭,大家都會以 最佳狀態小心應戰,而日常瑣屑細節,則是一個人的天性、本 質、修養的自覺流露,這些地方往往將人的言談舉止反映得更 客觀、更全面。 今天,有的人很少注意檢點小節,他們將輕浮視為洒脫 將放蕩不羈視為追求個性。這種認識上的錯誤,使他們在人生 中處處碰壁。有個人在單位上班、下班,與人見面時從來不與 人打招呼,對面來人了,趕緊將頭扭向一旁。他獲得了一點成 績後,更加我行我素旁若無人;當他失敗時,沒有得到別人的 點安慰和幫助,大家的評語竟是:「活該!」「應有此報!」這 樣的結局多令人心寒。

如果他平時能放下自己那副趾高氣揚 不可一世的派頭,與周圍的人多溝通點,又怎麼會落得如此狼狽的下場呢? 不要小瞧了和別人溝通這一細節。雖然與人溝通感情的最 初階段只是打招呼,但不要忘記,在人的內心裡有思想和感情 兩個方面,心與心之間要想繫上紐帶,最初的方法就是打招 呼,由陌生到認識再熟悉。首先刺激感情,然後就易於溝通 交流思想了。如果連最簡單的「您好」「再見」等等日常招呼 也不會的人,怎麼能稱得上是一個成功的社會人士呢?人生活 在社會上,還得受社會環境的制約和誘導,不可能不與周圍的 人接觸,你不拘小節,難道你周圍一般交往的人也不拘小節 嗎 在交往時,言行舉止往往與人的內心世界聯繫在一起,因 此對於個人言行舉止,也必須注意。

因為這些言行可能會使對 方產生對你的好惡,從而在一定程度上影響交往的成敗。尤其 應該注意的是,盡量不要招致對方的不愉快,這種損人利己的 事情,一定要嚴加禁止。所謂「嚴以律己,寬以待人」,我們 總要時時反省、檢視自己的舉止言行,這雖然只是一些小節 平時也應多加註意才會讓對方對你有好感。 有的人電話交談過於長久、習慣使用口頭禪,甚至時常講 「不可以」、「不行」這一類否定詞語,這種人給人的印象多半 不是很好。此外還有一種人服裝不整、不注意衛生,給人以不 潔之感,或常做些不雅的動作,以及態度冷漠、公私不分等 等,都必須好好注意、加以改善。 俗話說:「衣裳是文化的表徵,衣裳是思想的形象。」人們 的言談舉止反映出人的精神需求和文化素養。即使小小的著裝 在人際交往中也有一定的作用。 衣衫不整、蓬頭垢面讓人聯想到失敗者的形象。而完美無缺的修飾,能使你在任何團體中的形象大大提高。

一個人的外貌對於人本身的確有影響,穿著得體的人給人的印象就是好,它等於在告訴大家:「這是一個重要的人物, 聰明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信賴他。他自重, 我們也尊重他。」反之,一個穿著邋遢的人給人的印象就差, 它等於在告訴大家:「這是個沒什麼作為的人,他粗心、沒有 效率、不重要,他只是一個普通人,不值得特別尊敬,他習慣 於不被重視。 在交際中,有時候,特別是由旁人介紹去訪問別人,此時 更須注意:要嚴格遵守時間,要明白告訴對方自己的訪問意 圖,要選擇一個彼此方便交談的地點。自己的言談若有誠意, 便可在對方的臉上獲得認可;同樣,如果你以極親切、自然的 態度從事訪問,對方也會表現出相同友善的反應來。有些參加 各種面試的人都有這種深深的體會,每個求職者在面試時都想 充分表現自己的熱情,當然,這種表現並不是虛偽的、過分做 作的,而是具有真實基礎的。充分表現即是指不應藏而不露或 少露。 「人鄉隨俗」,是一句大家都很熟悉的諺語,每個人的舉止 言行都是環境的產物,但人是能動可變的。要改造環境,首先 必須適應環境。這點任何人都需要注意。 就表情而言,應注意克服的態度主要有:自鳴得意的態 度,傲慢的態度,不屑的態度—這會傷害對方的自尊心;不 穩定的態度—說一些沒有自信心的話,而使聽話的人無法信 任你;卑屈的態度—被視為傻瓜、無能,會讓人低估你的實 際能力以致被人從骨子裡看不起,過度熱衷於取悅於別人,很 難給人好印象;冷淡的態度、倔犟的態度—使人感覺不親 切,缺乏投入感,態度過於嚴肅,以使男性敬而遠之的女性為 多;不識 不識時務的態度—如在酒席上談論嚴肅的話題,如訴 說悲哀的事情時,臉上無任何錶情,或只知談論個人興趣, 從不理會別人的感覺和反應;隨便的態度——給人一種馬馬虎虎、消極的感覺;反應過激,語氣浮誇粗俗,滿口俚語粗 話 以上所舉的態度,應該隨時注意,應避免這些不良態度在 與人交往中表現出來。

就動作而言,應注意的姿勢或動作主要有:坐要有坐相, 不要隨便左右晃動,如果是女土的話兩腿要併攏;站立時膝蓋 要伸直,腰板要直;不要抖腿,不要撅臀部;不要抓頭搔耳, 兩手應自然垂放在兩側,或是輕放在前面;不要玩弄或吮吸 手指,盡量不要蹺腳;表情溫和,有親切的眼神和飽滿的精 神 有的人說話喜歡將手插在口袋裡,有時還坐在桌子上。這 不是好的習慣,這是一種過於散漫、過於隨便的講話方式。在 交談時,將手插在口袋裡,容易讓人產生不良的印象,尤其是 在多數聽眾面前,這種姿態會使周圍的人覺得這位發言者只沉 迷於自己的世界之中,而將他人看作較自己低下,且表現慾望 非常強,使人感覺到別人不可超越他。不管你有沒有這種傲 慢的想法,但這種態度,很容易讓人誤以為你就是這樣一種 人 上面說到的都是人際交往中需要注意的小節,但我並不是 提倡處處都謹小慎微、縮手縮腳、婆婆媽媽。如果有人要鑽牛 角尖、要鑽死胡同,對付這種人最有效的方法只有保持沉默 工作上的道理與交際一樣,在人的眼光看不到或易忽視的 地方用心,才是真正的工作,要想工作不流於一般的人,應學 會在細小處練功夫。

有時候,公司老闆或業務員要出差,便會安排員工去買車 票,這看似很簡單的一件事,卻可以反映出不同的人對工作的 不同態度及其工作的能力,也可以大概測定一下今後工作的前途。有這樣兩位秘書,一位將車票買來,就那麼一大把地交上 去,雜亂無章,易丟失,不易查清時刻;另一位卻將車票裝進 個大信封,並且,在信封上寫明列車車次、號位及起程、到 達時刻。後一位秘書是個細心人,雖然她只做了幾個細節處, 只在信封上寫上幾個字,卻使人省事不少。按照命令去買車 票,這只是「一個平常人」的工作,但是一個會工作的人, 定會想到該怎麼做、要怎麼做,才會令人更滿意、更方便,這 也就是用心、注意小節的問題了。 工作上細心不容忽視。注意小節所作出來的工作一定能抓 住人心,雖然在當時無法引起人的注意,但久而久之,這種工 作態度形成習慣後,一定會給你帶來巨大的收益。

這種細心的 工作態度,是由於對一個工作重視的態度而產生的,對再細小 的事也不掉以輕心、專註地去做才會產生。能夠成為大人物的 人,即使要他去收發室做整理信件的工作,他的做法也會跟別 人有所不同,這種注重細微環節的態度,就是使自己發展的營 養劑 工作上的這種細心,所需的另一方面就是親切感 點人 情味、與人方便、一種替別人著想的心情。「若是我的話,就 想這麼做」,這就是親切感。 部名為《細節》的小說,其題記為:「大事留給上帝去 抓吧,我們只能注意細節。」作者還借小說主人公的話做了腳 注:「這世界上所有偉大的壯舉都不如生活中一個真實的細節 來得有意義。 細節,就是小節,它不僅具有藝術的真實,而且更具有生 活的真實。也許是生活的真實造就了藝術的真實,我們讀小說 時,總為作家筆下的細節,如人物的心理、動作、語言所激 動 生活就像無限拉長的鏈條,細節如鏈條上的鏈扣,沒有鏈扣,哪有鏈條?歷史就像日夜奔騰的江河,細節如江河邊的支 流,沒有支流,哪有江河?回味生活,翻閱歷史,我們為什麼 不從真實的細節做起?

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