窮孩子出人頭地就憑一個字！

「財道」觀察：

劉強東，從農村娃到狀元進京，再到創立百億京東，寫過程序，站過櫃檯，擺過地攤、熱心慈善。他的成長史就是一個窮孩子出人頭地拚出來的典型。是什麼讓劉強東如此成功呢？歸結起來說，他身上有著農村人倔強不信邪、敢闖敢拼、淳樸善良、不忘初心、愛國愛家鄉五大品質。愛拚才會贏，正是他那種不服輸、不認命的性格，讓他在京城立地生根，並締造了京東這個大電商舞台。讓我們來看看劉強東到底有多拚？

2014 年 5 月 22 日 9 點 30 時，西裝革履、精神奕奕的劉強東，按下了紐約納斯達克證券交易所敲鐘的按鈕，京東上市，當天市值達 286 億美元。上市當晚的 IPO 酒會上，劉強東用宿遷英語發表演講，他說：我花了 20 年，從宿遷到了北京；我又花了 20 年，從北京到了紐約。

納斯達克中國區首席代表鄭華說：「劉強東像一頭牛一樣，做公司 10 多年，很有韌性和鬥志，擁有持久的雄心，越戰越勇。」

一

懷揣夢想，才能走得更遠

劉強東說，我花了20年，才趕上別人。現在每天工作16個小時，沒有周六日。小學四年級時，我們鎮第一次來了電。看著電燈泡在亮著光，我和同學們討論，燙手嗎，能點煙嗎，電從哪兒來？我應該去看一看，我應該看得更遠一點。後來上了初中，我攢了好幾年壓歲錢，攢到了 50 塊錢，就是懷揣一個夢想，想看得更遠一點，想走得更遠一點。我穿上大褲衩，兩根筋汗衫，穿著一雙拖鞋，手裡攥著 50 塊錢，我要去看看這個世界怎麼樣？

我從來龍鎮坐車到徐州，從徐州坐火車到南京。到了南京已經是凌晨一點鐘了，我第一次到了大都市，看到了那個年代最高的樓金陵大廈，37 層高，繞著大樓我走了很多圈。當我從南京坐船到九江，我就在想北京是什麼樣，上海是什麼樣，還有紐約、倫敦、東京是什麼樣。高考那年，所有志願我只報了兩個城市，北京和上海，我一定要去中國最大的都市上學。因為我堅信在那兒我可以站得更高，我可以看得更遠，我可以走得更遠。

1992 年，我考上了中國人民大學，我把親戚們湊的 500 塊生活費縫在內褲里，帶著 76 個雞蛋來北京上學，我決定開始獨立生活，不再向家裡要一分錢。我整整四年都在努力學習，因為我知道北京不是我的終點，還有更遠的地方我可以去。所以我開始創業，一直到 2000 年第一次去了美國，看到了拉斯維加斯，看到了洛杉磯，看到了紐約。我在北京奮鬥了 10 年，一共奮鬥了 20 年，才走到了全世界。

有一次，我跟我的同事們說，我雖然從農村走出來，考到了北京的一所重點大學。但是，我自己的父母不是牛人大佬，我也沒有條件去結識牛逼的人，所以大學畢業後我還是沒有什麼出路，空有一身牛力卻無地可耕。211大學畢業後我擺地攤、做服務員的經歷，聽起來有點小傳奇，但其實背後都是無奈。誰幫我一下，我極度感激，一定要靠譜的拚命給別人做事，誰信任我給個機會，我一定付出別人十倍的努力去抓住。

大學畢業後，我也用自己的拼，給自己換取了不錯的成長空間，取得了一些還算滿意的成績。那接下來呢？唯有更拼。我見過很多腦子比我聰明、條件比我好、機會比我多的人，我感謝他們，他們的不努力，給了我這樣的人機會。希望每個人都能更拼一點，不為別的，為讓自己過得更好一點，讓家人過得更好一點！

二

創業十年，黑暗裡堅定方向

1998年6月18日，24歲的我帶著工作兩年積攢下來的 12000 元，在中關村海開市場租下 4 平方米的攤位，買了一台二手電筒腦、一輛二手三輪車，一個人開始了自己的創業之旅。直到2007 年因為融資，才引起媒體關注。創業整整 10 年，10 年中有6年是住在農民搭的工棚里，絕對是四處漏風，剩下4年就住在自己的辦公室。

到2000年的時候，我的生意其實已經做的還可以，當年就有了1000多萬的營業額，要知道那時候北京朝陽區的房價也不過4000一平。但是作為創業者，你不能滿足於現狀，而是繼續勇敢的上路。拋開自己成功的光環，跟員工一起打地鋪睡倉庫，餓了老乾媽蘸著饅頭，累了靠在貨架上眯會。這種吃苦耐勞的品質，是我們農村裡走出來的孩子獨特的品質，也是我們能夠在競爭激烈的當代社會脫穎而出的保障。

從 2003 年到 2007 年四年多的時間裡，我都住在辦公室。這不僅是為了省房租，最主要的是因為做了互聯網之後，發現客戶服務是 24 小時需要的，那個年代有無數的網友是夜貓子，上網都是凌晨一兩點鐘，有什麼客戶服務問題都是在我們論壇里提問。為了確保服務質量，我自己做客服。我睡在木地板上，還買了一個老式鬧鈴，每兩個小時響一次。起來把客戶問題回答完之後再去睡，接著再定一個鬧鐘，就這樣堅持了 4 年多的時間。

你能在 10 年的黑暗時光里，堅信你的方向是正確的，堅信你做的事情是有價值的，堅信你的公司是社會需要的。只要能夠堅持得越久，我相信就能取得更大的成功。

三

窮孩子出人頭地需要的品質

1、比別人更拚。2013 年他寫信給管培生時說：「我從人大出來的時候，就一直告誡自己，我除了青春、汗水是資本之外，其他一無所有。今天，青春也沒了。所以我只有一條路：拼！」在京東，再忙，生意再大，劉強東都要抽一天時間，做一個最基層的快遞員。相信絕大多數人都跟劉強東一樣，不是生在羅馬的幸運兒。所以，就像他所說，窮孩子除了拼，沒有別的路可走。

2、多做利國利民之事。學生時代的劉強東立下了做利國利民之事的志向。在芸芸商人中，總有幾個人會有與眾不同的長遠眼光。而只賣真貨和關注農民扶貧，這兩點恰恰構成了京東的基因，也是京東脫穎而出的殺手鐧。劉強東說：讓我驕傲的是：過去的十年，我們成功的做成了三件事：（1）我們重新塑造了中國電子商務的「信任」；（2）我們重新定義了中國電子商務的「體驗」。（3）我們重新詮釋了中國電子商務的「價值」。

懷著對農民的深厚感情，2017年11月28日，劉強東毅然受聘擔任河北省阜平縣平石頭村「名譽村主任」。劉強東說：「我是農民的兒子，一路從農村走向城市，深知農民生活不易，農村發展之難。我有信心通過我自己和全體父老鄉親的努力，三年內幫助平石頭村的貧困戶脫貧，五年內讓全體村民年均收入翻十倍，戶戶都有穩定的工作和收入，家家都能過上小康生活。」

3、懂得感恩父老鄉親。京東在美國上市以後，劉強東功成名就，沒有忘記這一路走來鼓勵陪伴支持他的所有人。養育他長大成人的外婆，教育他成為棟樑之才的恩師，還有小時候村裡面看著他成長的長輩，每次回宿遷他都帶著媳婦去探望，並親自一個個發大紅包。劉強東說：「吃水不忘挖井人，咱們農村人就是本著滴水之恩，湧泉相報的初心，記得所有的身邊人。父老鄉親們的恩情，我會用一輩子來還！」

2018年春節，劉強東又去老家拜年了。劉強東認真地將每一個親戚的稱呼都一一列舉，有130字之多。並且在末尾稱自己為「大強子」。可以說，是得益於他的「帶領」，光明村才不再是那個窮得叮噹響村子。目前村裡已有200人在京東工作，多數現在已經是有車有房。有了錢不忘本，劉強東很厚道。

4、不忘並肩兄弟姐妹。在京東的發展歷程中，劉強東曾經多次空降部門高管。例如時任COO沈皓瑜、CMO藍燁、CTO王亞卿等等，在後來的發展中，劉強東逐漸意識到因為缺少創業時期的共事經歷，自己和這些光鮮亮麗的職業經理人，始終難以「貼心」。京東離職的舊部一個接一個地被召回。如徐雷重掌其一手創建的市場部，管培生張雱重回劉強東身邊擔任助理，此前離職的「京東最年輕副總裁」余睿，又重回劉強東麾下，並被任命為1號店CEO。連劉強東的前女友龔曉京也被請了回來……

5、心懷慈愛之心。作為農村孩子，劉強東又像「傻根」那樣淳樸。2008 年汶川大地震，需要有越野能力的車隊，劉強東有一輛悍馬越野車，然後直接報名參加，投資人攔不住，對他說：你對災區人民有責任，對員工、股東也有責任。很多人勸阻他，他說：「對方的招募要求是，一要有越野車，二要有時間，三要自己承擔來回費用。我條條都符合，你說我能不去嗎？」2017年春節，劉強東宣布向宿遷捐贈1億元，用於教育、文化、養老及扶弱幫貧等公益事業。

四

京東的「國民企業」願景

在2015 年京東年會上，劉強東說，我覺得一個真正能夠尊敬和自豪的企業應該叫「國民企業」。什麼是國民企業？任何一個國家的國民企業，永遠不是把假貨水貨不僅賣到全國，還在俄羅斯、巴西，全球進行假貨輸出的企業……

一個國家沒有企業的納稅，政府怎麼保證每個國民的醫療、社保，今天政府為每個農民，60 歲以上每個人發一百塊錢，這個錢哪來的？都需要一個又一個企業向政府納稅，政府才得以持續，社會才得以持續。所以，我們定義的國民企業，並不是在某個時間結點市值最大的企業，而在任何時候，都是為社會創造最大價值的企業，才有資格成為中國的國民企業。

從 1998 年京東公司成立算起，京東今年剛好 20 歲，恰風華正茂。劉強東帶領團隊腳踏實地，一路狂奔，不斷創新，堅持解決中國用戶的真問題。我們期待京東可以不忘初心，堅持大格局，始終走在人間正道上，為中國創造更多奇蹟。

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