小米的無人機不會飛，那我買你幹什麼！

趙先生3月23號在樂清時代小米店花了2999買了一台小米無人航拍機，因為天氣原因直到3月27號才開始試飛，結果發現無人機飛不起來。

圖片來源於網路

趙先生：

我是3月23號，在樂清市時代廣場這個小米旗艦店買了一台小米無人航拍機，4K版的。當時買過來之後，24號25號我們這邊都下雨，在昨天（27號）天氣好一點，我想拿出來試一下，當時我自己不會飛，然後就拿到店裡去讓他們員工去操作，教我們弄一下。看說明書是很簡單的，但是我們當時在店門口試飛一下，讓員工操作的時候，這個飛機就不受控制。

趙先生表示這款無人航拍機買過來本來就是急用，現在航拍機不受控制到處亂飛，不但沒法用而且十分危險，商家說帶到廠家檢查需要半個月來時間，趙先生分外著急但又找不到更好的辦法。

趙先生：

問他們店，什麼情況，他說不知道，現在我這個買過來才幾天的時間，3天時間，用也沒有開始用。現在對方的意思就是說放在他那邊15天左右帶到公司去檢測什麼的，我說這是不可能的，因為這個東西我用還沒開始用，但是我這裡是急需要用，要不你幫我退掉，要不你馬上給我換了，如果你覺得是好的，你可以飛給我看一下，你覺得可以就OK，我的要求也沒有過分啊。

最後記者聯繫上樂清時代廣場小米旗艦店的吳店長，吳店長表示說如果是質量問題可以退，但是必須要等到廠家檢測結果出來，這也是小米給他們這些加盟店的解決方案。

樂清時代廣場小米旗艦店店長與記者對話：

吳店長：我給他的答案是，我是覺得如果有問題就給他退了，但是我要帶到廠家去檢測。

記者：那你們小米這邊的退貨流程是什麼？

吳店長：7至15天之內,7天包退，但是包退要有質量問題。質量問題就需要檢測。小米給到我們這些加盟店的解決方案就是這樣，我總是要證明這個東西是本身的質量問題還是顧客弄壞的還是我這邊的問題，你說是吧，我是要檢測出來。

吳店長解釋說自己只是銷售方，小米溫州維修點目前只能檢測電視機和筆記本，沒辦法對無人機檢測，寄回深圳廠家檢測通常會耗費7-15個工作日，這個說法也在小米官方售後得到了證實。

小米官方客服：

關於咱們小米的這個無人機是7退15換。如果咱們這邊有維修網點的話是可以進行一個檢測的，如果沒有的話，確實是機子的情況要返廠操作，返廠的話是要發到深圳的。

由於趙先生買來是急需，目前小米北京總部相關工作人員已經和趙先生取得聯繫，了解具體情況。

小米作為一個知名數碼品牌，至少要在門店配有相應的技術人員，或者是在溫州本地的售後中心要有基本的檢測水平，如果動不動就要送到深圳廠家，那這無疑是增加了消費者的成本。

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來源：科林熱線

編輯：三路

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