它會改變時代嗎？關於小程序的那些事兒

於小程序的那些事兒 論壇、博客、微博、微信……從互聯網到移動互聯網，每一次技術更迭、市場需求都會帶來整個行業的發展變化，而每一次改變的背後，都隱藏著無數的機遇與危機，而這一次變化的點落到了小程序上。一個含著金鑰匙出生的項目，在騰訊和阿里巴巴兩大巨頭的共同推動下，它會有改變整個互聯網時代的機會嗎？

明確的互聯網風口

互聯網圈裡很早就有「三座大山」的說法，以百度、阿里和騰訊為首的互聯網巨頭正在利用自身優勢布局整個互聯網創業賽道,成為了移動互聯網時期創業者的三座大山，坐擁流量和資本的他們只要涉足相關領域，中小創業者只能選擇離場，無非是被併購或者被排擠的區別而已。可這一次創新的推動者卻是三座大山中的騰訊與阿里巴巴。

瘋狂掘金的創業平台、呈幾何倍數增長的小程序數量和用戶、爆款產品的不斷出現……小程序無疑成為明確的互聯網風口項目，各路資本和創業者紛紛湧向小程序的「列車」，爭奪屬於自己的位置。

開啟全新形態的微信小程序

擁有龐大社群用戶數量的微信本身在輿論傳播上就具有一定優勢，不少人對小程序的認知都是從微信開始的，尤其是2017年底推出的「跳一跳」遊戲，讓數以億計的微信用戶第一次體驗到了小程序的應用和樂趣，極大提升了市場大眾對於小程序類產品的認知。

「我們希望存在一種新的公眾號形態，這種形態下面用戶關注了一個公眾號，就像安裝了一個app一樣。他要找這個公眾號的時候就像找一個 app，在平時這個號不會向用戶發東西的，所以 app 就會很安靜的存在那裡，等用戶需要的時候找到它就好了。」張小龍在最初「劇透」小程序時候說的一段話讓人們最初對小程序的印象定性為「像app一樣的公眾號」、「公眾號的更迭升級模式」。

而隨著小程序的持續升溫和市場對其探知的加深，人們對小程序的理解更為清晰全面。「無需安裝，用完即走」的產品理念讓小程序實現應用「觸手可及」的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。對於開發者而言，小程序開發門檻相對較低，難度不及APP，能夠滿足簡單的基礎應用，適合生活服務類線下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。

同樣力挺小程序的支付寶

微信小程序依託騰訊龐大的社交群體成為輿論關注焦點的同時，支付寶其實同樣在幾乎一致的時間點推出了小程序產品，同樣的命名讓其註定和微信小程序是天生的對手，同樣含著金鑰匙出生的支付寶小程序一亮相就成為了微信小程序天生的對手。

如果說微信小程序的崛起依賴於騰訊在社交媒體圈龐大的用戶流量，那支付寶小程序的優勢恐怕就在於新零售和成熟的移動支付應用。支付寶本身已經入駐了許多的三方服務，涵蓋出行交通、生活繳費、社保醫療、健康諮詢等等多個領域，這一些原有的服務在支付寶小程序開放後，很可能會彼此打通。支付寶小程序將在這些三方服務的基礎上，充分的調用原有數據以優化小程序的體驗，做出自己的特色。

無論兩家設計理念有何不同，「無需安裝，用完即走」已經成為小程序產品的標籤，而在雙巨頭的加持下，小程序整個產品市場的崛起速度也相當快。

快速構建的小程序產業鏈

小程序的快速崛起，除騰訊和阿里巴巴這兩個巨頭的大力扶持外，更重要的還是整個產業鏈的快速構建。小程序產業生態可細分為小程序運營者、應用商店、第三方開發／服務、媒體、分析工具、開源項目、BaaS、關注資本八大類，小程序生態的雛形正不斷形成，傳統產業滲透移動互聯網的步伐正在加快。無論是傳統IT科技巨頭還是創業企業，都可以在各細分生態類別中進行卡位，從而分享整個小程序市場崛起的紅利。

事實上，整個小程序的生態產業鏈並非憑空誕生，也不是一直都是一帆風順的，整個小程序產業鏈依舊正處於「追捧——冷遇——質疑——再次追捧」的情景，騰訊和阿里巴巴對小程序的肯定的確讓無數相關產業鏈企業和人員都願意投入資源拓展小程序應用及市場，但小程序作為一個全新的應用領域，從市場終端消費者培育到成熟盈利模式，中間要走的路恐怕遠遠不是一兩年就可以完成的，而在小程序各生態環節掘金的人們，成為第一批「吃螃蟹」者。

第一批賺錢的掘金者

小程序生態第一批賺錢的人是誰？騰訊/支付寶這樣的平台供應者、第三方開發／服務、媒體、分析工具？都不是，而是一幫踩在灰色地帶的地推外包企業。

「原價三萬九千八，現在一套只要一萬九千八。」——過去的一年多時間裡，全國各大中小城市都有出現這樣的小程序推介會，組織方將小程序產品當做新的互聯網風口推薦給轉型中的傳統企業、不希望踏空下一個風口的創業者或初創企業者在這一場場的推介會中成為小程序的買單者或者組織者的下一級分銷商。

一群做外包開發生意的敏銳投機者，藉助關鍵詞的搶注和一套程序模板成為了小程序生態中第一批賺錢的人，這裡面既有真正的第三方開發／服務企業，也有渾水摸魚的投機者，雖然這類落地推介會的上銷售的產品有很大「水分」，往往讓買單企業感到失望，但這些公司卻成為了小程序生態鏈上第一批賺錢的掘金者。

微信和支付寶雖然一直在打擊其中的「空殼」服務企業，但投機者的短期套利空間並未結束，其本身面對的是巨大的終端市場開發需求和用戶需求，而這樣的市場環境也決定了小程序的廣闊前景。

流量變現的真與偽

千萬級PV產品的頻繁出現、資本的追捧似乎讓人們感到小程序至此走上了一條光明大道，但流量變現本身就是整個互聯網領域需要解決的難題，小程序千萬級PV雖然令人震驚，但當人們真的嘗試藉助傳統廣告、產品銷售等方式實現流量變現的時候又會發現，用戶留存率、停留時間和使用頻次又是令人尷尬的存在。

「無需安裝，用完即走」的理念註定了小程序的用戶留存率極低，很多人氣型小程序都出現了「曇花一現」的局面，煙花式的片刻輝煌很難讓金主為小程序流量買單，何況小程序本身就不是一個單純的流量獲取工具。小程序跟App之間的差異遠不止是兩個流量渠道那麼簡單。小程序可以給你巨大的流量，但要把用戶沉澱下來，遠比原生App困難。

筆者更認為小程序誕生的實名是彌補微信公眾號/服務號的不足，用微信生態直接提供服務，而在支付寶領域，小程序的誕生同樣是想要以更高效的方式為用戶提供服務。無論是在騰訊還是阿里巴巴，小程序的確是打通各自內部陣營連通性的關鍵，但當人們寄希望於通過小程序挖掘微信或支付寶流量的時候會發現，這幾乎是得不償失的舉動。

為新零售插上翅膀的小程序

傳統的流量變現並不太適合小程序，以「跳一跳」為代表的遊戲型小程序或憑藉巨大的用戶流量直接插入廣告以換取持續收益，但小程序用戶停留時間段、使用頻次低的特點很難讓其成為廣告主的寵兒。以火車票/機票預訂小程序為例，本身定位的就是低頻次應用領域，即使擁有數以億計的用戶量，卻無法讓用戶頻繁的使用，而以小睡眠為代表的高頻次使用領域產品，雖然具有不錯的用戶留存率，即使通過會員充值也能獲得收益，但同App相比，小程序帶來的收益就太低了。

就目前來看，小程序從用戶黏性、留存率和使用頻率等方面考量，類似大眾點評、摩拜等互聯網企業推出的產品在終端市場具有更好的生命力，但小程序對於這些B端企業而言，更多是平滑過渡和延伸。小程序「無需安裝，用完即走」的特性滿足了終端市場消費者需求，可卻很難喚起B端企業用戶需求。

在小程序眾多應用領域中，新零售被看做小程序的突破口。輕運營的小程序卻可以給新零售一種全新的運營模式，而且藉助社交移動互聯網，可全面打通商城、會員、支付和物流等眾多應用領域，讓線下零售能夠低成本地觸網，而線下零售流量無論對於小程序還是騰訊、阿里巴巴都是重要的新增長點。

探尋小程序的剛需

無論是高頻還是低頻應用市場，小程序的剛需始終存在，但「用完即走」的小程序剛需更多體現在大眾用戶身上，而對於B端商務市場，其更偏「錦上添花」的存在。在精力從無到有和大規模的卡位之後，小程序及其生態相關企業想要繼續成長下去，關鍵在於能否找准整個市場的剛需。

在2017iWeb峰會暨HTML5峰會上，《小程序指數TOP100》也隨《報告》同時出爐。從榜單上看，工具、零售和生活服務類小程序分別佔比36%、11%、10%。App生態中佔主導地位的高頻和剛需類應用，在小程序生態中同樣表現活躍。

實際上，用戶的手機App裝機數量很多，但是用戶真正會使用的「頭部App」卻沒有幾個。據Nilson、Appannie、友盟等數據顯示，超過20%的App下載後僅使用一次，手機中下載App使用率不超過40%。小程序的商業價值就在於，能夠替代或成為「頭部App」的補充應用。不僅如此，小程序的補充也讓社會化營銷的整體鏈條更加完整，對社會化營銷的效果可以用更完整、動態的大數據來評估。與此同時，小程序的商業價值還體現在新的流量入口將獲得全新的獲客機會。

當我們以更加理智的心態看待小程序時，其未來發展方向和藍圖也更清晰一些。

寫在最後：鑰匙依舊在巨頭手裡

龐大的生態圈能夠有力推動小程序的成長，但小程序更迭甚至飛躍的關鍵鑰匙依舊掌握在騰訊和阿里巴巴兩大巨頭手裡。以模糊搜索為例，本身技術恐怕對於巨頭而言恐怕並非難事，但伴隨其產生的競價排名、智能搜索匹配卻能成為激勵整個生態快速成長的關鍵，而大眾也能目的更明確地獲得適合自己或自己想要的小程序。

另一個需要注意的便是巨頭們對終端市場的直接干預上，小程序介面、模塊的推出的確能推動整個生態的快速成長，但當騰訊、阿里巴巴嘗試著在某個具體細分領域推出完善產品的時候，卻注意讓整個市場動蕩。

綜上所述，小程序未來怎麼走，還得看騰訊和阿里巴巴臉色行事。

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