運營者必須要解決的七個問題，你解決了幾個？
做運營不是一件容易的事兒，很多運營者往往一開始並沒有好好了解問題就開始著手尋找方案，從而導致運營的過程中迷茫、焦慮等等。一般來說，做好運營都需要解決一下7個問題，解決了這七個問題，你的運營之旅將會非常的輕鬆愜意。
lockquote>
定位是所有運營的第一步，也是最關鍵的一步。很多運營者定位似乎有些誤解，定位並不是從你自己開始的，而是從目標用戶的思維和觀念開始的；定位不是問你怎麼樣，而是問你（品牌、產品、人格等）在目標用戶心目中的位置如何。
在定位的時候，不要讓公司尤其是領導高層的思維和行事風格妨礙你，要從目標人群、從大環境中尋找「定位」，而不是從辦公室，從領導的嘴中去了解。想做好定位，視野一定要寬，要縱觀全局，而不是只見樹木不見森林。
運營者第一步要做的，也是要解決的問題，就是想方設法把你的產品、品牌、服務或者概念與目標用戶頭腦中的已有的東西掛鉤，以此來設法進入目標用戶的頭腦思維中去。
lockquote>
試想，從長遠角度考慮，你希望你的產品、品牌或者服務，能夠擁有什麼樣的位置呢？比肩BAT或者超越TMD？不可否認的是，一開始運營者設想的過於長遠，從而導致路走到一半就崩塌了。過高的要求，往往導致過於寬泛的定位，你想去適應所有的用戶，但是到頭來往往什麼都不是。因此，做運營的一定要把握住核心：垂直、精細。與其寬泛，倒不如把優勢集中在一個點上，樹立自己在這個點的絕對權威，獨一無二的地位，未來的互聯網時代，一定屬於那些能夠把自己定位成有一技之長的人/企業。
lockquote>
除非你是第一個提出這個產品、概念、服務的人，否則你一定要面臨競爭對手的攻擊和打壓。假設你的定位會受到該領域TOP級別企業的競爭，那麼最好的辦法並不是迎難而上，而是及時調整，繞開這個障礙來克服它，尋找一個TOP級別企業都沒有佔領的位置，重新定位。
你在從自己的角度上審視形勢的要花多長時間，就必須也要花同樣多的時間在你的競爭對手身上。舉個例子，光從你自己的角度出發，籃球是個很簡單的體育項目，你只需要將球投入籃筐就可以了；但是你之所以打不好籃球的原因，並不是得分太難，而是在你和籃筐之間，還站著五個人。
lockquote>
想要做好運營，一定是要花錢的，或者說你想要做好一件事兒，一定是需要花錢的。確立地位要花錢，讓用戶記住你需要花錢，記住以後能夠維持記憶需要花錢，甚至後期服務於用戶的時候統統都需要花錢。所以，你有足夠多的資金嗎？
而且，目前大環境下，各大巨頭公司推出產品或者服務的時候，都是砸錢的。比如同樣是一款新產品，巨頭公司甩出1個億的資金，然後對競爭對手們說：「你們下注吧」，如此，怎麼玩？同樣的項目，大企業砸錢比你多，宣傳比你廣，傳播渠道還比你寬，你卻幻想零成本收益過萬，鬧呢？
倘若啟動資金真的不足，最簡單的辦法就是縮小面臨問題的地理範圍，即一個市場一個市場的布局你的產品、品牌或者概念，而不是一下子全渠道、全範圍的鋪開。在資金有限的情況下，寧可在一個渠道、一個城市花過頭，也比在好幾個渠道、城市沒花夠強。能夠佔據一個渠道、地域並取得成功，那麼未來也一定可以在別的渠道、地域獲得成功的。
lockquote>
確定了定位之後，你能夠堅持不懈的走下去嗎？眾所周知，絕大多數成功的公司，往往很少會改變定位，他們幾乎從不改變自己的基本定位與戰略，改變的只是戰術，即那些用以實施長期戰略的短期策略。
當你確定好你的定位、你的戰略，你會堅持貫徹下去嗎？日復一日、年復一年的走下去？講道理，目前能夠在運營領域做得非常好的企業或個人，他們從未改變過自己的定位，一直在堅持的。往往是那些半途而廢的，沒能堅持下去的，他們不但失敗了，還在失敗的時候吐槽這個行業、領域不行了，紅利期過了等等。
lockquote>
運營往往考核的是一個人的綜合實力，而綜合實力之中，互聯網思維是最重要的，技能和操作其實是可以彌補的，但是思維的缺失，往往會影響一個人的運營前景。凡是運營強的人，他們的思維往往都是具備創造性、發散性的，同時看似跳躍的思維，也不失邏輯。
lockquote>
所謂的「不知情」，換句話說，就是客觀性。「不知情」的人，他們由於對於你的公司、產品、服務甚至品牌都一無所知，因而他們能夠目標客戶的思維想法更加了解，他們能夠適應由外及內的思維方式，而作為運營者，由於本身是從產品、品牌角度出發，是一種由內及外的思維方式，這種方式很容易就忽略了用戶的感受，從而喪失了客觀性。
TAG:光雲科技 |