蘇寧透露2018零售規劃，聚焦智慧零售

3月30日晚間，蘇寧易購集團股份有限公司（以下簡稱蘇寧易購）發布2017年財報並從零售、物流及金融三大業務單元展開2018年戰略規劃。據悉，蘇寧的智慧零售，就是要充分運用互聯網、物聯網、大數據、雲計算和人工智慧等技術，全面構 建人、貨、場的數字化連接、智能化交互和自動化交易。

零售業務：聚焦智慧零售 目標3,000家店

1、線下平台建設：聚焦蘇寧易購廣場、零售雲加盟店、蘇寧小店

（1）加速線下業態的優化與落地，圍繞「大店更全，小店更近、品類店更專」的策略，聚焦蘇寧易購廣場、蘇寧易購零售雲加盟店、蘇寧小店等核心業態，加快線下發展布局。

蘇寧易購廣場重點圍繞一二線城市用戶聚集區，以及三四線城市的核心商圈進行儲備，並對現有廣場進行升級迭代以形成標準，2018年計劃新增運營20家；

蘇寧易購雲店進一步加速升級步伐，2018年預計新開150家；

蘇寧紅孩子母嬰店繼續進行模型的升級迭代，並規模複製，2018年計劃開設蘇寧紅孩子母嬰店150家；

蘇鮮生超市主要配套蘇寧易購廣場的運營，探索開設；

作為蘇寧線下零售業務的重點發展方向，蘇寧小店要充分運用互聯網工具加快落地，實現年度1,500家店的開發任務；

三四級市場加強蘇寧易購直營店、蘇寧易購零售雲加盟店的開設，設立產品線、優化產品池、完善區域管理隊伍，力爭實現3,000家店的開設目標。

（2）強化線下用戶體驗建設，對標線上購物流程的便捷性，打通全渠道，加大線下互聯網工具的開發及優化工作，實現數據化經營能力提升。

2、線上平台建設 聚焦流量經營、用戶運營、營銷產品

流量經營提升方面，一方面，通過廣告引流、平台引流、商品引流、戰略合作引流等多種方式實現線上流量的提升；另一方面，通過線上線下融合，創新零售業態經營，為用戶帶來多樣化的體驗，從而形成新的流量來源。

會員運營方面，進一步結合場景、產業資源，整合、優化會員運營，會員服務產品要從實物商品到服務商品、再到內容產品、科技服務實現全面貫通。

營銷產品，一方面，聚焦精品，把現有的如樂拼購、海外購、特賣、極物等核心營銷產品打造成行業垂直領域的標杆；另一方面，結合企業資源探索更多的創新型營銷產品。同時從拉新、首購、復購、新品、大促等不同場景，豐富精準營銷產品體系，提升面向用戶的精準營銷能力。

3、商品建設 成立智能3C、大家電、大快消、生活家居四大營銷事業模塊

智能3C產品以首發新品、定製包銷、差異化單品為核心，在周邊配件、智能小數碼和商用辦公品類上，通過自營和平台強化增量類目的供應鏈能力建設。

大家電，雙線加強中央集成、全屋定製、家裝家電融合的場景化營銷能力，進一步增強高端家電的銷售能力。借力公司多業態門店線下布局發展，定製渠道專屬產品，匹配渠道專項活動資源，重點突破蘇寧易購零售雲加盟店、蘇寧易購直營店為代表的三四級市場、以及蘇寧易購廣場、蘇寧易購雲店為代表的優質商圈的增量。

大快消，整合公司線上超市、蘇鮮生超市、蘇寧紅孩子母嬰店、蘇寧小店，將在渠道、品牌、服務、體驗方面全面開啟智慧零售布局；面向商戶，公司將打造「燈塔計劃」，對所有商戶開放激勵政策和流量支持，實現對品牌和商家平台資源的賦能。

開放平台，加快招商運營，重點打造3C、家裝、超市生鮮、體育各類目商戶招商，實現商戶規模的快速增長；進一步加大商戶培育力度，重點打造高價值商戶成長體系，開放流量、數據等產品工具，賦能商戶發展。

物流業務：布局物流供應鏈技術和無人配送技術

加快物流基礎資產的建設，提升高標準物流倉儲開發和建設速度。物流運營，打造倉配、快遞服務能力，加速發展同城即時、社區服務網路、三四級市場網點，成為滿足零售業多場景需求的優質服務商。蘇寧快遞通過整合天天快遞，在傳統倉配、快遞業務基礎上，進一步優化網路布局，大力發展聯營自提點及合作自提櫃、社區業務，成為小件配送、本地生活的服務品牌。

加大蘇寧物流科技投入，完成物流供應鏈技術和無人配送技術的超前布局，提升物流效率。在技術應用上，智能揀選、機器人、無人機和無人車加強應用；在數據運用上，挖掘數據在倉位選址、路徑規劃等方面的指導效用，推動工作的數據化和智能化。

金融業務：強化技術數據驅動的金融科技與O2O融合

堅持以O2O融合為特色的金融科技公司的定位，依託蘇寧產業生態上下游企業客戶、用戶資源，強化核心產品競爭力，順勢提升金融業務的市場份額。強化O2O銀行的發展定位，並制定相匹配的目標與路徑。

基於蘇寧產業生態明確突破策略，在與零售、物流等產業的協同互促中，不斷的提升市場份額；同時，要基於市場需求制定特色化的發展路徑，實現在金融行業細分領域的突破。

緊抓風險管控和技術研發。圍繞技術驅動和數據經營，蘇寧金融要持續強化金融科技在業務實際開展過程中的廣泛運用。

據億邦動力網此前報道，蘇寧易購今年的開放平台大會分別針對年初剛剛組建的大快消事業群、大家電事業群、生活家居事業群、智能3C事業群進行。

蘇寧易購集團副總裁、大快消事業群負責人卞農談到：「希望通過『智慧快消』，打造蘇寧平台的大生態，將商戶優秀的產品、優秀的服務，藉助大數據分析、利用技術工具，通過渠道和資源，向用戶輸出，最終實現用戶價值。為商戶賦能，一同起航，開放、共享、共贏。」

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