這年頭做人難，做一個優秀的測試經理更難！
測試經理是做什麼的？
有的奔走於項目經理、技術、設計、下屬之間，了解需求跟進項目的進度；有的則是無時無刻都在與文檔打著交道；也有的測試經理看起來「很閑」，上午看看郵件下午看看書喝喝茶。實際上，這都是真實的測試經理的工作狀況。
通常來說，測試經理需要懂技術(功能、性能、自動化、移動、幾乎是全棧)、懂管理（上下左右，360度的人交道的本事），有時候可能還要懂組織博弈、懂客戶需求與體驗，因為他要與很多部門人員交流，保證理解正確項目需求，同時也更好的將測試範圍與下屬溝通充分 。
測試經理的本質工作在於對項目測試任務的實現。具體就是針對項目產生行為，對項目需求進行分析、研究並對項目的測試周期實施管控，以使團隊在緊張、有限的周期內高質量交付。
請問：是否需要考個證書？
行業內對測試經理有用的證書不多，如評測師/ISXXB，（小編看過很多論壇，很多大牛都不建議考這個，比較理論化沒有太多的實操意義）。
絕大部分的人反而認為，系統的學習PMP也對提高測試管理能力更有幫助。引用郭教授的一句話就是：學習PMP的意義在於，每個人都應用專業的方法做事，這至少可以讓我們少走彎路、少犯錯誤。
測試經理的能力知識框架
分享一個小編自己做的圖，可以透過這張圖來看一下測試經理需要具備的能力。
（圖1 測試經理能力樹）
從上圖可以看出，想做好測試經理，測試經理需要掌握的知識和能力是相當繁雜的。總結來說，技術上不局限於測試技術（功能，自動化 ，性能等），管理上做事的方法和做人的態度都需要不斷提升：研究做人做事，可以讓事情做得更專業，講究做人，可以讓自己更成功！
PMI推出了項目經理能力發展框架，作為個人或組織來管理項目經理的專業發展。該項目經理能力發展框架有三個維度：項目管理知識、項目管理應用、個人能力，小編覺得也同樣適用於測試經理。
測試經理最重要的技能是什麼？
似乎很少有人思考這個問題，第一是團隊組建，識人、用人、帶人。當然，第二任務按人和事情的匹配度進行分配，比如針對事情的重要和緊急性，以及事情和人的匹配度進行分配的能力，對業務和技術的理解程度是要有相當的功底。
測試經理最重要的決策是什麼？
測試經理會不斷面臨各種各樣的決策，大到招聘、提拔、團隊建設、流程規劃，小到同意某一次項目的測試計劃、上線申請。那麼問題來了，在這些決策中，哪一項決策的影響是最重要的呢？
換個角度想，哪一項做了錯誤的決策之後，後果是最不能接受的？
測試經理最重要的決策就是招聘（識人），因為一旦錄用了不合適的人，就會長期為自己的錯誤決策吞下苦果。
人才選用方面有哪些需要注意的呢？
有人說提拔基層管理人員的標準是：積極、有責任心、會溝通、會任務拆分，有一定技術基礎，價值觀和上司一致。
接手一個新的項目後如何開始工作？
接手一個新項目後，應該首先做什麼事，搞清楚哪些問題？
比較忌諱的是在對項目情況不夠清楚的情況下，匆匆忙忙跟項目經理制定了測試計劃——這種情況其實並不罕見。
在新加入一個項目的頭幾個星期，不妨你把時間主要用來傾聽而不是發表意見和做出決定，深入理解團隊非常重要，要學習項目的業務，學習程序的架構，了解團隊的最新動態。
在這個階段中，最有力的問題就是「為什麼」，凡事多問幾個「為什麼」！
為什麼要做這個功能？
為什麼要這麼設計？
為什麼你會進行這些測試？
為什麼你會想到這個用例？
為什麼你選擇把這個任務自動化而不是那個任務？
為什麼我們要投入做這個工具？
......很多時候，有的人做事只是因為看到別人這麼做，或者他們測試某個功能特性的時候只是做那些他們知道怎麼做的東西。所以，我們更要追本溯源，探究食物的本質。
如何建立良好的工作氛圍？
團隊的氣氛非常重要。我們必須要有擁有合適技能的人，正確的工作態度，並做正確的事情。特別是團隊中資深的人，因為團隊的文化和氛圍很大程度上來源於這些人。
下面這幾個問題，是測試經理需要思考、探索答案的：
?：如何打造一個有凝聚力、有執行力的團隊？
?：如何避免團隊因為一兩個人的不適應而出現問題？
?：如何跟開發團隊搞好關係？有一個有效的方式是解決開發團隊關心的問題、解決一些難題、或者項目最緊要的問題，來獲取開發團隊的尊重。
?：那麼問題來了，哪些問題是開發團隊比較關注？分別如何解決？
如何平衡自己的管理和技術貢獻？
測試經理一般都是需要為團隊作出技術貢獻的，同時我們也得承認，測試經理在管理和技術提升方面確實存在干擾。
?：選擇留下一部分工作自己來完成。比如在設計階段會積極地參與，持續地跟進項目並且自己也編寫測試。
?：平時求生存，周末求發展。利用周末、下班以後的時間充電。
把理論化作實踐才能得出真知，論測試經理之路漫漫其修遠兮，吾等後輩，定將上下而求索！
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