阿里巴巴國際站產品侵權的影響及處理方法

隨著阿里巴巴國際站的影響力越來越大，那麼眾多的國際站賣家在經營平台的過程中，常常會面臨侵權產品的問題。今天我就給大家講解一下，產品侵權的影響以及應對方法。

侵權行為分為一般侵權行為和嚴重侵權行為兩種，下面是阿里巴巴國際站對這兩種侵權行為的解釋：

一般侵權行為主要是指:

在所發布的商品信息或店鋪、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利；

發布、銷售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利；

所發布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶的混淆或誤認。

嚴重侵權行為主要是指:

發布、銷售未經著作權人許可複製其作品的圖書、音像製品、軟體；

發布、銷售非商品來源國的註冊商標權利人或其被許可人生產的商品。

這兩種侵權行為通常給我們帶來的影響是店鋪被扣分處理。

上圖是阿里巴巴國際站的具體扣分項目及對店鋪的處理方式，可以看出店鋪有扣分行為將會造成嚴重的影響。

當我們遭到產品侵權投訴時,我們會收到一封知識產權投訴的郵件通知，我們的阿里後台今日待辦事務中也將會出現產品侵權的提示。

那麼，我們需要如何應對這些侵權投訴呢？

首先，可以點擊登錄知識產權保護系統，在「被投訴管理」下的「待回應的投訴」中查看涉及侵權的產品以及侵權原因。

其次，在收到產品侵權郵件後，我們不同的處理方式會產生不同的效果：

沒有響應產品侵權郵件，那麼3個工作日系統將刪除產品，判定投訴成立。

響應產品侵權郵件，並認為產品確實沒有侵權，可以直接點擊下方的反通知按鈕，提供資料證明自己沒有侵權；或者聯繫投訴方撤訴。如果進行了反通知，但對投訴處理結果不認可時，我們可以用主賬號及密碼登陸知識產權系統，查看反通知詳情，分兩種情況：對反通知處理結果不滿意，且有進一步的補充資料或者更詳細的說明，可以再次提起反通知；如果沒有進一步的補充資料，且對反通知處理意見有異議，也可以郵件諮詢ipr@alibaba-inc.com（一般3個工作日內回復）。

響應產品侵權郵件，並認為產品確實侵權的，需要刪除被投訴的侵權產品或者自查並刪除涉及侵權產品。個人建議如果產品確實存在侵權行為，先不要急著刪除被投訴的產品，一定要弄清楚侵權的原因，是哪張圖片，哪個logo或者哪個詞侵權了，可以通過侵權投訴郵件查看投訴人的聯繫方式，聯繫投訴方進行協商解決問題。

這就是今天為大家帶來的關於產品侵權的影響及應對方法，希望大家能夠從中獲益。

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