知道有人背後說你壞話應該怎麼辦

本文是馬老師最新學習文章，歡迎轉載並註明「馬老師「文章字樣。

文章導讀：

①假如有人背後說你壞話該怎麼辦

②職場新人打雜事情很多，師傅把我當小工怎麼辦

③解決人際衝突和職場發展問題的本質思維應該是什麼

④如何營造一個正向的思維方式

兩個真實的案例

這是兩個真實的案例。

一個朋友來諮詢，最近有件事讓她很苦惱，最好的同事居然在背後說她壞話。她待人一貫正直熱情，從未在背後論人是非，對這個同事也很好，如今被這般對待，心中十分憤恨，想戳穿她。她過來問馬老師，該不該快意恩仇戳穿這個人的嘴臉。

無獨有偶，最近有一位小夥子跟馬老師訴苦，說我的這份工作做不下去了，想辭職。我說為什麼啊，他說天天乾的都是雜事，師傅把我當小工一樣對待，什麼破事都安排我做，搬設備簽文書，一點技術含量都沒有，我什麼時候才能做新項目啊。

說實話，這兩個場景我自己也遇見過。如今三十好幾，回想起來都不是個事。可是，我也非常明白，對於職場新人來說，這兩個場景很典型，也很棘手。典型在於，一個是人際關係問題，一個是職業成長問題，都是和職場新人成長息息相關的問題，是最常遇見的問題。棘手在於，剛入職場的人，經常意氣用事，而非理性思維，面對這兩個問題時，有可能做出極端的舉動，引發激烈矛盾，搞得兩敗俱傷。

我不可能告訴你，等你長大了你就明白了，雖然我知道認知是有進化階段的（可以閱讀馬老師的公眾號，《小貓種魚-小學課文里的認知境界論》這篇文章）。先看一般好朋友解決這兩件事的思路有可能是什麼樣子：

「當然要戳穿她，像這種表面一套背面一套的人，就應該接受懲罰。即使不當面揭穿，你也要想方設法奮起反擊，讓她知道，咱們姐妹不是好惹的。」

「像這種師傅，早一點離開比較好，世界那麼大，為什麼偏偏在這種人手下。你應該到主管那裡告他一狀，讓他以後老實些。」

我們很多人處理這種事都是硬碰硬，結局可以預想：矛盾激化，不斷升級。有一部電影叫做《荒蠻故事》，講述了以航班、飯館、路怒、罰單、肇事和婚禮為主題的復仇故事。每當有人想報復別人，比如報復樓上鄰居雜訊太大、小區遛狗不拴繩，我都會推薦這部電影給他們看。這部電影形象地展示了一件普通的小事，是如何通過相互報復不斷升級，最後導致兩敗俱傷。

後果模型：先解決思維方式的問題

解決這類問題，首先不應該進入方法論，就是如何回應才能讓你爽，而應該先解決思維問題，就是行動的指引方針是什麼。注意，這一點很關鍵，我們一般都是直接進入方法論：你插隊，我鳴笛；你罵我，我罵你；你打我，我打你；你想打死我，我果真打死了你。很多宿敵，就是這麼形成的，沒什麼不共戴天之仇，而往往都因為一些雞毛蒜皮的小事。你去看，社會上那種滅門慘案，工作上那種人際鬥爭，全部都是這種情況。

為什麼呢？我用後果模型解釋一下：

後果=思維方式*情緒*能力

先說情緒，情緒就是你做這件事熱情、幹勁，就是持之以恆想把這件事做成。2018年發生的一件事情轟動全國，就是陝西漢中除夕殺人案，主人公為了殺一個人，醞釀了22年，這個就是有熱情，有情緒，有幹勁。

能力是智商，是身體素質。就是你具備干這件事的能力。所以你看，如果人際鬥爭發生在基層，對企業影響不大，對個人影響很大。但是一旦人際鬥爭發生在高層，就會引發企業動蕩。舉個例子，某知名半導體企業（大家網上自己搜索），高層內鬥，結果兩人均被調任，兩敗俱傷，企業引發不穩定因素。這就是能力越高、後果越大的道理。

最最關鍵的，是思維方式，到底是正向的，還是負向的。這個思維方式，是你的人生觀、處世信條。什麼是反向思維和正向思維，大家應該非常清楚，報復心、嫉妒心肯定是負向思維，充滿善意、有感恩的心、包容的心，才是正向思維。

所以，我們來看這個公式。只要思維方式是錯的，結果肯定是錯的，你的熱情，你的能力，全部都會乘以你的負向思維，把你帶入災難。只要思維方式是正的，哪怕你的熱情沒那麼高，哪怕你的能力沒那麼強，你也會走入正軌。就這麼簡單。除夕殺人案的主人公，如果擁有正向思維，比如想方設法化解一段仇恨，比如想建立包容和諧的鄰里關係，通過他22年如一日的熱情，他不可能辦不到啊，可是一開始思維就是報復的，結果就註定了啊。

化解矛盾，面向未來

回到開頭兩個案例，看看馬老師是如何解答的。

同事背後說壞話的問題：我和朋友說，也許這是你閨蜜的無心之舉，也許她說完了就後悔了，也許你某些做法真的傷害了她。即使上面這三點都沒有發生，你也要同情她理解她，因為誰人背後無人說，誰人背後不說人，每個人都有嫉妒心，你表現得好，會顯得人家落後，你就讓人說說，沒什麼不好。如果人家說你壞話，你就煩惱，那是你的修為不夠，人家給了你一次學習的機會，你應該感激人家才對啊。我建議你，繼續觀察，不動聲色，如往日一樣對待她，甚至要比以前更好，即使人家果真說過你的壞話，你的行為可以融化這段過節，而不是激化這種矛盾。激化矛盾，只會引發兩敗俱傷，你是無辜的，也會受害。

新人職場打雜的問題：我和小夥子說，沒有哪個人不是從跑龍套開始的，演著演著就成了主角。你我一樣，你的師傅也一樣。他也是從打雜開始的，他的表現有可能說明他在職場上也遇到了一個強勢的師傅，也幹了很長時間的打雜工作。如果一個人連打雜都做不好，誰敢把重要的事情交代給你。你應該把師傅給你的所有機會，都牢牢抓在手裡，抓緊時間試錯，抓緊時間踩雷，只有在情境中不斷地進化，你才能收穫正向的結果，不是嗎。你和師傅的關係，是互利共贏的關係，師傅通過把任務授權給你才能做更高階的工作，而你也通過大量的低階工作，獲得了向高階工作晉級的能力，不是嗎。

我的這位朋友和小夥子，都對生活有很大的熱情，對工作也有過硬的能力，他們唯一欠缺的就是在遇到危機的時候啟發內心裡那個正向思維，這個正向思維才是個人和組織成長的關鍵法寶。

正向朋友圈的重要性

這兩個故事後續都有圓滿的結局：她和閨蜜和好如初，小夥子沒有離職而且更加熱情地投入了工作，他們倆都很感激在情緒壓抑的時候，馬老師給予了點撥。這給我的另外一個啟發就是，如果你要培養正向思維，你周圍一定要有正向思維的朋友。當你遇到困難，當你心情沮喪，你不應該找一個負向思維的人相互吐槽，而是應該找一個正向思維的人傾訴。馬老師已經把朋友圈負向思維的人全部屏蔽了，為的就是每天睜開眼，我看到這個世界是光明的、善良的、健康的。如果我的思維是光明、善良、健康的，我的生活也一定是光明、善良、健康的，我非常堅信這一點。

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