你以為小米只是性價比？背後其實是認知戰，你看懂了嗎？

有人曾邀請了900名消費者做一個實驗。先將一台RCA公司（美國無線電公司）生產的電器的商標換成SANYO公司（日本三洋電器）的商標然後和RCA的其他電器放在一起，這些電器相差不大，讓消費者選擇自己想買的。最後80%的人選擇了貼有SANYO公司商標的電器，他們認為SANYO的產品更好一些。

這個實驗說明消費者會根據對品牌的認知來做選擇。消費者對SANYO的認知就是大品牌、質量好，他們更信賴SANYO的產品。所以即便是有實際上質量相差無幾，甚至價更便宜一些的產品出現時，消費者還是會選擇SANYO。

羅振宇在2017年跨年演講的時候提到了認知戰與價格戰的概念。過去的價格戰是消費者通過比較，選擇更低的價格的產品，而認知戰中，不存在比較，是讓對戶形成這樣的觀念：我們的產品在同樣的價位里質量是最好的，在同樣質量的情況下價格是最低的。這就是佔領了用戶的心智，是認知戰的勝利。

Costco是認知戰的典範，他們產品的毛利極低，產品都是經過嚴格把關才上架，同一類產品種類也不多，所以消費者在Costco可以放心地購買產品，而且不用挑選，因為他們知道Csotco已經為他們挑選過了，上架的產品都是物美價廉的。就是這樣，用戶對Csotco有極大的信任，而Csotco也是通過收取每年一定額度的會員費來盈利，會員才能在Csotco購物，這更加進一步地綁定了客戶。

沃爾瑪也是這樣的例子，大家對沃爾瑪的認知就是價格夠低、質量夠好。所以消費者喜歡到沃爾瑪去購物。

雷總曾不止一次說過：「我們的用戶進小米之家可以閉著眼睛買東西。」這便是小米在打的認知戰。

得到APP創始人在2017年跨年演講的時候說，小米想找他們合作在得到APP上賣小米AI音箱。他聽到五五分成很高興，但是看到成本表，一台音箱只賺一元錢，他直接就說不要分成了。小米做的產品足夠好，而且不靠賣單個產品掙錢，所以你買我的肯定不虧。

所以有了下面的情形

各是什麼讓利潤極低的小米，在成本極高的線下可以盈利？

小米不通過賣手機賺錢，但可以通過用戶使用手機賺錢，小米遊戲、小米移動等都可以帶來利潤。同時使用小米手機的用戶會有更多的機會接觸到小米的其他產品。當用戶了解、使用小米的產品逐漸增多，會逐漸認識到小米產品質量好、價格低。所以會有很多人再購買耳機、充電寶、電視、凈化器等產品，從而使小米及生態鏈產品的銷量也變得非常高。

同時，米粉們通常自帶傳播特性，他們喜歡將好的東西分享給周圍的人，所以很多米粉的朋友會因此接觸或者開始使用小米的產品，從而自己也變成一個米粉，如此循環，所以小米的用戶群在一天天壯大。

線上小米商城、有品商城逐步完善，線下小米之家、小米授權店、小米小店瘋狂擴張，不久的將來，無論你在哪裡，當你要買東西，而小米正好有時，打開小米商城，找到附近的小米小店，提交你的願望單，就會有小店的店長將產品送到你的身邊。

小米在一步步佔領著用戶的認知，現在已經有很多米粉在買東西前會先看小米有沒有賣，在小米之家買東西的時候，不會在意具體的價格是多少。因為在他們認知里，小米的東西都是嚴格把控篩選才上線的，在同類產品里是最富有科技性的，同等質量下是最便宜的。

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