用戶和你看到的顏色是一樣的嗎

在我們設計師的日常生活中，我們看到的顏色與用戶的顏色是一樣的，但是作為設計師的我們與用戶對與顏色的看法卻不一定相同，Annie W. Y. Ng和 Alan H. S. Chan調查了用戶和設計師對於日常生活中常見的9種顏色的看法並比較了它們的異同。

1.實驗設計

1.1研究目的：研究比較設計師與用戶的顏色概念的異同

1.2實驗設計：

自變數：不同人群（設計師/用戶）*顏色（9個：黑，藍，棕，綠，橙，紫，紅，白，黃）*概念（38個）

因變數：顏色-概念聯繫得分

控制變數：顏色和概念的排列順序

其中38個概念為：

a）警告 - 警示，小心，寒冷，危險，緊急，致命，火災，易燃，炎熱，通知，潛在危險，輻射危險，安全和有毒（14個概念）

b）需要採取的行動 - 關閉，減少，逃跑，走，增加，打開，重新設置，停止和開始（9個概念）

c）跡象設備狀態 - 緊急出口，空，入口，出錯，退出，女性，急救，滿員，男性，正常，關閉狀態，打開狀態，失控，回收區域和支持（15個概念）

1.3實驗過程：

199個設計師與175個用戶被單獨要求填寫一張9*38的顏色-概念關聯測試的問卷，將自己認為與概念連接最強的顏色的組合打鉤，被試如有不懂的地方可以問主試。

2.實驗結果

2.1設計師與用戶團體的結果

設計師組：每個概念都有強烈的顏色關聯。

1）在測試的38個概念中，紅色最高，有17個（紅色，警戒，危險，減少，緊急，緊急出口，錯誤，女性，火災，急救，易燃，充滿，熱，失靈，潛在危險，重置和停止）。

2）第二個最常被選擇的顏色是綠色，與10個概念（入口，逃生，出口，去，增加，開放，回收區域，安全和開始）具有最高的百分比關聯。

3）黑色，黃色，藍色和白色的顏色與四種顏色（關閉，致命，有毒和有毒），三種（注意，輻射危害和待命），兩種（冷和男性）和二種（空白和正常）概念。

4）顏色棕色，橙色和紫色沒有與任何最高百分比關聯。

用戶組：每個概念顯示出強烈的顏色聯繫。

1）紅色是最常用的顏色，與38個概念中的19個相關，即警戒，小心，危險，減少，緊急情況，緊急退出，錯誤，逃逸，致命，火災，女性，易燃，充滿，熱，增加，失序，重置和停止。

2）第二種最常被選擇的顏色是綠色，其與九個概念相關，即入口，出口，去，正常，開啟，回收區域，安全和開始。

3）黑色與密切相關，有毒有害；黃色與通知，輻射和待命；

4）藍色與冷和男性；橙色，有潛在危險；和空白的白色。

5）褐色和紫色與所檢查的38個概念中的任何一個都沒有關聯。

2.2設計師與用戶團體的結果比較

設計師和用戶的色彩概念關聯的相似之處

1）對於設計師和用戶團體而言，紅色是最常選擇的顏色，並且與測試概念有顯著關聯的次數最多，其次是綠色，黑色，黃色，藍色，白色和橙色，按照關聯的順序遞減。

2）設計師和用戶在警告，所需行動，標誌和設備狀態等方面對17種測試概念的顏色和刻板印象強度具有相同的偏好，表明兩組對顏色的使用有著相似的想法幾個常見的警告和操作概念。

3）在這17個色彩概念組合中，兩組對色彩概念關聯的三個最強烈的刻板印象是紅色危險，紅色和紅色，這是兩組的主要刻板印象。

4）紅色可用於兩者，以表示危險，火災和熱效應的概念。

5）刻板印象對於其餘14個概念，即錯誤，女性，急救，易燃，充滿，注意，開啟，打開，無序，有毒，輻射危險，重置和安全等概念並不強烈，並且被歸類為兩組的中度弱，弱或非常弱。

設計師與用戶之間色彩概念關聯的差異

1）在本研究中測試的所有概念中，設計師和用戶選擇不同的顏色來表示逃逸，增加，潛在危險，致命和正常的概念。設計師選擇綠色來逃避和增加，而用戶更喜歡紅色。

2）設計師和用戶更喜歡紅色和橙色來分別代表潛在的危害。

3）關於致命的概念，設計師喜歡黑色，而用戶選擇紅色；對於正常的概念，設計師選擇白色，而用戶喜歡綠色。

4）刻板印象的強度在這項研究中，設計師和用戶團體的16種刻板色彩 - 概念關聯是相同的，但是這兩種關聯的刻板印象強度與兩個團體的刻板印象強度並不相同。

5）設計師的紅色停止和藍色男性刻板印象的強項是強大的，但對於用戶來說只有適度的；對設計師來說，紅色緊急事件的力度適中，但對用戶而言卻處於強烈的水平。

3.討論與總結

研究調查了設計師和用戶對常見警告和操作概念的顏色關聯。結果顯示，每個測試的概念都與一個顏色設計組和非設計組有顯著關聯，並且表明了兩個團體之間的關聯以及不同的顏色 - 概念關聯。設計師和用戶為17個被測試的概念表達了相同的顏色關聯。紅色與火，紅色與熱和紅色危險是設計師與用戶的強烈的色彩概念關聯。然而，設計師和用戶在潛在的危險，致命，逃逸，增加和正常概念方面顯示出不同的顏色關聯，並且對於其餘16種顏色概念對的刻板印象具有不同的優勢。

色彩是產品的外衣，理解用戶與設計師對於顏色理解之間的差異，提高用戶的產品體驗，使你的產品萌萌噠。

ZJUpsy@盧歡供稿

參考文獻

Ng, A. W. Y.,& Chan, A. H. S. (2018). Color associations among designers andnon-designers for common warning and operation concepts. Applied Ergonomics,70, 18–25.

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