鄭語眉：一腔熱血換一方碧水藍天

在區行政服務中心三樓的10號環保窗口，每天來諮詢辦理業務的市民常常是一波接一波，她總是起身相迎，並耐心解答。業務繁忙的時候，一天下來她連一口水都喝不上。她是一位年輕有活力的姑娘，外表看上去溫柔親和，但做事十分幹練。她就是區環保局審批科科長鄭語眉。

碩士研究生畢業後，鄭語眉開始進入環保系統工作。五年多的時間，她於大方向上推航掌舵，於小細節處精心描摹，始終用敬業的工作態度和過硬的業務水平，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，為我區的環保工作打造出一道亮麗的風景線。

靠前服務，她堅持以「最多跑一次」改革為導向，幫助企業少走彎路耐心細緻收穫群眾100%滿意率

在行政審批制度改革的引領下，鄭語眉帶領科室全體工作人員，在辦證中心三樓環保窗口辦公，為辦事群眾和企業提供最直接、最便捷的諮詢和服務。她的科室負責建設項目環評審批，環保設施竣工驗收以及排污許可證核發等十餘項行政審批工作，任務重，責任大。

每天一上班，就有許多企業或群眾到窗口排隊諮詢問題。中午雖是休息時間，也仍有企業打電話來諮詢，並希望鄭語眉去現場指導，她便主動放棄休息時間到企業實地踏勘，對企業項目落地進行前期把關。項目選址是否符合環保法律法規要求，企業污染防治措施的選擇是否符合行業規範，企業的各種疑難雜症都在她專業細緻地指導下一一破解。服務的最後，她還不忘悉心告知業主業務辦理流程。很多企業業主坦言，正是因為有鄭語眉的這種靠前服務，幫助他們少走了許多彎路，他們都非常感激。

而這，只是環保窗口工作內容的縮影。雖不同於一線執法人員直面環境違法案件，但她所做的工作，卻是從源頭把關，讓更多群眾和企業主，了解環保法律法規，自覺形成環保意識，從而有效杜絕環境違法案件的發生。

在窗口服務工作中，鄭語眉始終堅持以「最多跑一次」改革為導向，創新思路，推出更多便民舉措，優化黃岩區投資環境。通過全面推行免於環評手續、網上在線備案、快遞送達、中介機構代跑等具有特色的辦理模式，實現黃岩區環保窗口辦事事項100%「最多跑一次」，其中有50%的辦事事項能做到「跑零次」。這些改革舉措，不僅大大縮短了群眾辦事時限，也實實在在贏得了群眾的滿意率。

推進「區域環評+環境標準」改革工作，她不斷創新環保系統制度外柔內剛嚴把環保審批關

所有項目，只要符合國家環保政策，選址符合環境管理的要求，有環境質量和環境容量做支撐，鄭語眉立即辦理。如果不符合國家環保政策要求，她會堅決給予否定。雖然如此，她也會面帶微笑地和服務對象進行耐心細緻的解釋，爭取服務對象的理解和支持。企業哪個生產排污環節出問題，哪項生產工藝不過關，或者環評手續不齊全，都逃不出鄭語眉的「法眼」。「如果不仔細核查，經手的項目一旦出現紕漏，意味著對群眾的不負責。」鄭語眉說，在環評審批文件底下簽字時，每一筆都滿載著責任。

建設項目環境影響評價登記表實行網上備案制，是環評管理方式的變革，對企業來說大大簡化了辦事手續，或許會有人質疑這樣一來是不是會弱化環保對項目准入的把關，答案是否定的。

鄭語眉有個工作習慣，就是每天翻閱網上備案項目，看看有沒有企業違規備案。去年，鄭語眉在系統中一項項查看備案企業，她敏銳地捕捉到一家企業擅自降低環評等級，填報了網上環境影響登記表並辦理備案手續，違反了《建設項目管理條例》等法律法規。「該企業填報的生產工藝涉及注塑機，吹瓶機等設備，我第一反應判斷該企業主要從事塑料製品生產，不應當編製環評登記表備案。」鄭語眉說，果不其然，這是家塑料加工企業。「一方面企業主是貪圖方便，另一方面是法律意識薄弱，塑料加工不屬於輕污染企業，不能通過環評登記表備案。」鄭語眉介紹說。事後，鄭語眉大膽提議，請環境監察大隊對該企業進行現場核查。經查證屬實後，區環保部門立即對該企業予以立案，處罰4.8萬元罰款，並責令立即停產認定該企業網上提交的建設項目環境影響評價登記表備案無效，予以撤銷，並向社會公布。同時，我區配套出台了黃岩區《建設項目環評登記表備案事中事後監管辦法》對違法行為形成制度制約。此案例還引起了環保部、省市各級媒體的高度關注，對環保部加快出台建設項目環境保護事中事後監管辦法起到了助推作用。

在同事眼中，她就像「不怒自威」的「守門員」，嚴把環保准入關口。五年來，她負責了大大小小經濟、社會發展相關環保規劃審查；不斷完善審批制度、規範審批行為，經手審批的上千多個報告書、報告表及登記表無一出現大的紕漏，從源頭上有效預防了項目環境污染。

在行政審批制度改革的引領下，「區域環評+環境標準」改革為企業帶來了實實在在的「紅利」。台州市黃岩鴻森工藝禮品有限公司就是首單根據「區域環評+環境標準」備案的企業。拿到備案通知書時，該企業負責人當場握著鄭語眉的手感謝：「改革後環評辦理時間短了，費用少了，當場可以拿到備案通知書，我為政府辦事效率點贊。」

按照以往審批流程，編製環評報告表需30天，報告表編製完成與其他材料齊全後，到環保窗口辦理審批，需7個工作日公示時間(含受理公示、擬審批公示)，公示結束後1個工作日予以辦結。全流程時間約38天。改革後，時間縮短為11天，減少了80%環評審批事項、減少60%申報材料、減少50%環評費用、提速50%以上的審批時效。

三個月無休，戰酷暑，她帶病深入七十餘家企業現場檢查指導義無反顧沖在督查第一線

廢水處理設施惡臭難忍，鄭語眉不怕臟，俯身檢測；廢氣煙囪高聳入雲，她也不怕高，「蹭蹭蹭」往前沖，查看排放情況。中午無處休息，她就在車上眯一會。去企業踏勘一天，回到辦公室的鄭語眉常常是灰頭土臉。去年中央環保督查期間，時值酷暑，鄭語眉開啟了「白+黑」「5+2」的工作模式，深入七十多家企業，切實幫助解決了鑄造企業廠區合理布局、機電汽摩配企業廢氣處理設施效率的提升、醫化企業健全環保管理台賬等一系列久拖不決的問題，從而保障企業順利通過了中央環保督查。

可是再強的身體也頂不住「連續作戰」，再加上長期接觸有毒有害污染物後，鄭語眉免疫力下降，出現了嚴重過敏癥狀。「那時候，從頭到腳長出紅疙瘩，一流汗更癢。」鄭語眉回憶著。但工作任務重，時間緊迫，容不得半點鬆懈。她只有每天從企業檢查回來後，才到醫院掛針。當時醫生一再叮囑她不能再到噴漆鑄造車間去了，而她還是在拔掉輸液針頭後，義無反顧地衝上督查第一線。

這樣的過敏癥狀持續了半個月，領導看不下去，將鄭語眉督查的噴漆企業交接給其他同事後續跟進。但其他同事也有自己分管的企業，她的噴漆行業還尚未跟進。「不能再拖了，離督查組到來的時間不遠了。」鄭語眉看在眼裡急在心裡，她主動跑去跟領導說明了情況，又將活攬回到自己身上。就這樣，過敏癥狀反反覆復，直到督查順利通過。作為奉獻在一線的職場女性，事業和家庭往往無法兼顧。當前是環保工作破難攻堅的重要時期，環保工作壓力大，責任重。面對科室任務重，人員少的現狀，鄭語眉每個審批項目都親自到現場踏勘，重要文字材料都堅持自己參與撰寫。她經常加班加點，辦證中心窗口亮著的最後一盞燈，往往都是鄭語眉辦公室的。一開始他的丈夫不是很理解，覺得忙到這種程度不可思議。一位朋友到窗口辦事，看到了鄭語眉工作的場景，立馬給她丈夫打電話說：「你見過你老婆的工作狀態嗎？快買些胖大海吧！今天回家估計話也要說不出來了！」

「在單位把工作處理完，回到家才能專心陪孩子。孩子現在兩歲多了，其實感覺挺愧對她的，我陪伴她的時間真的太少了。」說到孩子，鄭語眉滿臉慚愧。忙完一天的工作，雖然累，但看到在家等著自己的孩子，她一天的疲憊又都拋之腦後了。如今，睡前給女兒講講故事，是她一天中陪伴孩子的寶貴時光。

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