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喜歡B站的用戶為何認同感超強?

前幾天視頻彈幕網站嗶哩嗶哩(以下簡稱「B站」),正式登陸納斯達克,股票代碼「BILI」。當日其CEOC兼董事長陳睿在B站的賬號上傳了上市視頻。 打開視頻,滿眼」見證歷史「,」合影留念「的彈幕。 就連陳睿都感嘆說,感覺就像我自己的公司上市了一樣。不禁讓人不得不感慨B站用戶的認同感為何會這麼強?

說到B站用戶的認同感強這個話題,我們不妨先來看看除了B站高管以外,都是誰出現在了上市現場——同行的有8位UP主,涉及遊戲、動漫、舞蹈、音樂、鬼畜等領域。也就是說,B站非常重視平台上的用戶——UP主其實也是用戶。

此前,身為B站董事長兼CEO的陳睿曾被人說成是「佛系創業者」,因為他似乎並不是很關心B站的商業化進程。一直以來,B站都試圖避免與商業化掛鉤,甚至做出承諾永遠不會在視頻上添加廣告。雖然後來也迫於種種壓力而推出了大會員,或者是在東京電視台新推出的番劇上增加貼片廣告,但卻都被用戶所理解,甚至要求看廣告!這也說明,用戶對B站有著難以表述的認同感。

就像陳睿所說的那樣,「在美國投資人看來,B站是一個diversified interest 的社區,他們覺得這種模式很健康。他們能感覺到用戶對這個產品的喜愛 ,能感覺到這個平台不僅僅是數據的鏈接,還有情感的鏈接。」

而要想讓用戶獲得對視頻網站的認同感並具有情感,最重要的就是要進行身份認同並具有一致的價值觀、共同遵守的內部規範等。在B站,成為正式用戶要先經歷非常困難的考試准入制度,如果不是核心用戶很難正確回答那些問題。而比「黑話」體系更加複雜的彈幕禮儀,則強化了認同感。

此外,B站擁有包括ACG、遊戲、偶像、宅舞等在內的眾多興趣標籤。而且按照B站統計,大大小小的興趣圈共有7000個。就像B站在上市視頻里中提到的那樣,自己的使命是「豐富年輕一代中國人的文化生活。」而在眾多興趣標籤和興趣圈的引領下,幾乎每位用戶都能找到合適的情感駐紮地,這是其他視頻平台難以做到的。

當然,B站能夠上市說明它還是在營收等方面有著亮眼表現的,但它的營收不是靠通過廣告等常規形式實現的。去年B站2017年總收入為24.68億元人民幣,同比上年增長372%。招股書顯示,B站四種商業化模式:移動遊戲、廣告、直播和增值服務、其他。其中,遊戲佔據B站凈營收的83.4%,90%的遊戲玩家直接來自B站社區用戶。而B站廣告業務營收所佔份額較少,僅為6.5%。

事實上,相比騰訊視頻、愛奇藝、搜狐視頻、優酷等視頻平台,不難發現B站用戶有一種超強的認同感。如果說傳統的視頻平台還是高高在上,目標還是為了從用戶口袋裡掏錢,那麼B站就是始終在做一種文化層面的「認同」。而結果很明顯,既把錢賺了,也落得了好名聲。

不過,B站上市當天股價有小幅下跌,以後還得繼續努力。當然,也不一定是B站自身的原因,畢竟這段時間股票行情都不咋地。(科技新發現 康斯坦丁/文)

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