致悅跑圈│我的使用體會
看到上面這個數據，我驚詫於悅跑圈留存率之低，沒想到悅跑圈這麼留不住新用戶。
作為一隻已經用悅跑圈跑了8600多公里的老鳥，跟悅跑已經有感情了，愛之深責之切，寫點走心的用戶體驗。
從這句話開始：
我認為在哪跑、穿什麼跑誰排第二不知道，但和誰跑一定是排第一的。新手入門找人帶，找組織（跑團）是找人，老鳥的固定跑搭子是人，還有在長跑路上順手摟一個解決性需求的，在打獵……哦……在找人，就算是只注重內心感受的獨跑者，也有與人探討跑步經驗的社交需求。
悅跑圈能解決找人這個痛點么？有個典型場景是——用微信約，開悅跑圈跑，在中國幾乎所有的社交關係都會被轉移到微信，好比微商有多種渠道認識潛在客戶，但最終成交是在微信。用戶使用悅跑圈，就是用來測量和記錄跑步數據的，尤其剛開始跑步的新人，對運動類穿戴設備還知之甚少，用手機裝跑步APP就是起替代作用的，用戶在悅跑留存的跑步數據越多粘性越大，就越難離開，用戶的數據留存就是跑者與悅跑圈的社交關係，悅跑圈想留人，做好工具是根基。
迄今為止，悅跑圈我用了兩年零9個月，期間換過4部安卓手機，有一部軌跡常漂移，最近這部常用機則是無法記錄爬升數據，當數據記錄不全時，除了我這種重度用戶會繼續使用，新用戶很自然就會再下個別的應用試試，這一試也許就回不來了，悅跑圈對紛亂的安卓機型的兼容性仍需加油。雖說戴錶就能看到爬升也是一種替代方案，但都去買表了，誰還用悅跑圈呢？在測量方面，悅跑圈做得好的一點是：不像有些應用會把配速調快幾秒讓跑者暗爽，而是盡量準確，真正的重度長跑愛好者和有可能成為重度長跑愛好者的用戶，TA們更明白跑了腳知道，假數據除了能多收幾個贊木有鳥用，滋長了虛榮心對身體蛻變毫無益處，數據越準確，對訓練的參考價值越大。運動是誠實的，悅跑圈這種不調快表的做法，不雞賊，很贊。
我也用悅跑圈建立了線上跑團，我也安裝了悅跑圈為管理者開發的工具悅跑團，但這個APP我已經很久沒有用過了，因為不好用，有個例子是我們跑團每年都會頒一個跑量獎，用於獎勵年度最能跑的人，我找遍所有角落，只能通過悅跑查到最近三個月的跑量，於是就只能用笨辦法，讓每位成員自己截屏，這個收集過程很原始很不便利。至於悅跑團里的群聊功能，我們這個跑團一直沒有用過，也用不起來，還是那個老問題，在中國玩社交關係誰能幹贏毒角獸騰訊？哪怕你是細分的跑步社交。為了寫這篇用戶體驗，我剛才特意打開了悅跑團，發現已經很久沒更新版本了，所以你看，強行社交的工具不會成為好工具。
悅跑去年推出約定跑，我是首批有建班資格的班主任。記得冬季之前悅跑小秘發放問卷調查，我回復能不能開發只有戶外跑模式的跑班，因為室內模式太容易作弊，越虐越有趣。冬季能堅持跑步的跑者比別人更自律，更要嚴格杜絕作弊，結果石沉大海。上周悅跑圈的金牌班主任微信群也把我拉了進去，暗中觀察了幾天，這群的功用是各位班主任申請上推薦的，除了滿足悅跑圈運營調配資源完成KPI之外，能不能放幾個產品小哥哥進來和用戶交交心聽聽意見，悅跑圈這種過千萬用戶級別的APP，裡面的跑團規模有大有小，需求不一，產品維度需要豐富。
除了工具，好內容也能讓用戶產生粘性。悅跑圈的短內容是個人動態，產品形態介於微博和朋友圈之間，平常是只能好友可見，用#號加話題時公開為所有人可見，實際情況是話題被濫用，好友多的女性P幾張圖把所有熱門話題都帶上，雖說圖跟話題風馬牛不相及，一樣吸引男用戶收贊多排在各個熱門話題榜前列，劣幣驅逐良幣，真正有價值的內容被淹沒了，雖說好色貪財是打娘胎里就帶的人性劣根是互聯網思維法寶，但因色而來的這部分，低價值用戶居多，好比用物品拉人頭湊熱鬧的線下小賽事，總有急著插隊只為多領一件T恤的人，TA們只佔便宜，一切付費免談，當競品砸錢補貼時立馬轉身離去混步數，揮揮手不留戀任何一片雲彩，這種用戶不可能是中堅用戶，TA們的需求被優先滿足了是本末倒置。悅跑圈的長內容在專欄，99%的文章是用脫離實際的方法教人訓練和恢復，比如跑圈有陣子熱傳的某跑系列，完全就是套用職業選手的訓練方法指導業餘愛好者，裡面的訓練目標，普通愛好者級別的用戶能做到的有幾個？真正接地氣的內容用戶沒看到，好內容不會憑空而來，怎麼刺激產生並挖掘，悅跑圈仍需努力。
線上賽一直是悅跑圈拳頭產品，剛跑步時我也熱衷於收集獎牌，多個渠道的各種線上賽我都會報名併購買獎牌，很享受這種用實物證明汗水的儀式感，雖說要自己花錢買也樂此不疲。隨著跑步水平的進階，我對線上賽獎牌的態度也發生了變化，先是粗糙的就不買了，悅跑圈獎牌在跑步APP里算精緻的，於是就只買悅跑圈線上獎牌，再後來參加了不少場次的馬拉松賽，體會到大賽氛圍之後，就不太買線上獎牌了，很有設計感的會買，比如乘風破浪，只有線上賽的特殊紀念日會買，比如中西方的情人節，悅跑圈的小梳子和捕夢網我都有。只是今年收到的捕夢網葉子是掉的，感覺很不好，我也懶得裝上去。價格不是決定購買的因素，而是獎牌設計與線上跑的主題契合度，以及做工的精緻與否。如果能再精緻些，價格翻倍我也會買。
敲了這麼長的字，強收個尾。願悅跑圈讓更多的人悅跑悅想跑。
以上。
一位長跑愛好者——尼其古拉斯．倒二。
謊言善於衝刺
但真理擅長馬拉松
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