金千枝史江海：突破珠寶行業局限，打造珠寶數字化生態圈
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金千枝（深圳）珠寶管理服務有限公司CEO史江海
在第一次見到年輕而充滿活力的史江海時，說實話，我並不相信他是珠寶學科班出身的，因為他更像一個旗幟鮮明的IT精英，話語凝練而有力，觀點直白而易懂，絕不拖泥帶水。畢業於河北地質大學珠寶學專業的他，在談到珠寶信息化管理系統的時候，渾身上下綻放的那種能量，更是讓人不僅側目。
而當我問起，為什麼他一開始沒有去做珠寶門店，或是更適合的珠寶鑒定，而選擇了去做更難被人接受，專業也不對口的珠寶管理系統時。這個土生土長的浙江男人淺淺的抿了一口茶，說到，或許是緣於我起初對珠寶的興趣吧，我喜歡這個行業，因為入行時看到這個行業信息化管理水平的相對落後，所以希望它能夠更加完善，更加簡便。
/ 初生 /
歷時兩年研發珠寶工廠管理系統，
遭遇推廣難題
2000年，剛大學畢業的史江海來到了上海的一家珠寶大賣場工作。那個時候的他，主要的工作就是負責往上海市技術監督局，送公司需要質檢的珠寶樣品，以及負責對珠寶大賣場商家產品的質檢和產品的上櫃管理等工作。在珠寶大賣場的產品上櫃及庫存管理工作過程中，史江海發現從珠寶的入庫、標價、銷售、庫存管理等環節，全是純手工方式，效率低，出錯率高。大學時就對計算機很感興趣的他就想，為什麼不把這些工作用計算機系統來管理呢？說干就干！
可讓史江海沒想到的是，那時候珠寶行業的從業人員文化程度普遍不高，公司的電腦以及相關設備沒人會操作，想讓人來使用軟體記錄數據，更是天方夜譚。從那時起，史江海就開始自學關於計算機的各方面知識。
2002年，帶著熟練的計算機技術，和對珠寶信息化管理的美好憧憬，史江海南下深圳，進入金百福珠寶，從事珠寶信息化管理的建設工作。
那時候，行業內做珠寶信息化的公司少得可憐，這方面的人才更是鳳毛麟角。而因為珠寶產品的貴重性和特殊性，那時候的珠寶信息化還停留在「把貨看好，庫存管好「的產品管理上，更多的信息化工作依舊使用手工記錄，效率基本沒有得到提升。這讓史江海覺得十分可惜，以他對珠寶行業和計算機技術的了解，他認為珠寶信息化是珠寶產業中一個不可缺少的環節，行業中應該存在專業的信息技術公司。
史江海經過市場調研，發現那時候行業內基本沒有珠寶工廠管理系統，屬於無競爭的領域，於是，他花了兩年的時間，做了一個珠寶工廠管理系統，在金百福珠寶工廠投入使用，效果十分不錯。這個系統不僅能夠管理金料、石料、配件、半成品等庫存，還可以對生產加工流程進行有效控制，讓工廠出貨能夠更加及時。這就解決了在珠寶工廠傳統的管理中，信息不對稱，進度無法統一管理的問題。
因為在傳統珠寶工廠中，產品的加工進度都依靠人工反饋，管理者無法進行實時檢測。如果等到出貨日期，才發現有些產品還沒有完成，就影響了整個訂單的出貨和工廠的信譽。而通過史江海研發的這個珠寶工廠管理系統，工廠管理者打開電腦就可以清楚的知道產品加工的進度，對一個工廠的生產管理來說，這無疑是一個很大的進步。
但正當史江海準備將珠寶工廠管理系統推向更多珠寶工廠時，他卻發現珠寶工廠對這一信息化管理系統的接受度並不高。因為這個系統在給其他工廠使用時，並不是簡單的提供一個管理工具，而是要把開發者（即史江海）的管理模式和思維導入到這個工廠中。但由於每一家珠寶工廠都有它的獨特性，工廠的管理體系和方式也有很大的差異。這不僅讓史江海歷時兩年開發的珠寶工廠管理系統最終陷入推廣難題，也讓他不得不選擇轉換戰場，重新出發。
/ 成長 /
轉換戰場，
全新信息化管理系統
終獲兩萬家珠寶門店青睞
俗話說，萬事開頭難。新方向的開闢，也成了史江海面臨的最大難題。
時間來到了2005年，珠寶行業的信息化管理系統也迎來了越來越多的入局者，無論是在零售端，還是在批發端，信息化管理系統已經逐漸被企業所接受和使用。
在這種暗流涌動的形式下，史江海毅然決然的投入到了針對零售和批發端的珠寶信息化管理系統的開發和推廣中。這不是因為他盲目自信，而是他發現，那時候業內應用的大多數珠寶管理軟體，功能都相對簡單，憑藉他5年的行業經驗，以及對零售端和批發端客戶實際需求的了解，很多管理問題還無法在現有的系統中實現。
而且無論是針對零售的，還是針對批發的管理系統，都是基於區域網開發的單機版，展廳的電腦只能鏈接展廳的數據，門店的電腦只能鏈接門店的數據，不能異地使用。
有的時候是企業的總部用了一套珠寶信息化管理軟體，店面卻還是手工帳，店面的工作人員寫完了單據，不僅需要定期拿到公司總部進行彙報，還需要專人把門店的手工帳進行錄入。這樣的信息化管理本質上依舊滯後，門店和總部，批發和零售都做不到數據實時共享。
史江海不禁想,如果自己開發的管理系統能解決更多的客戶需求，且將單機版軟體上升到互聯網，打破區域網的限制，何愁無法推廣呢?真是越想越興奮，於是，史江海一頭扎進了客戶需求的重新梳理，以及技術壁壘的突破中。不久後，他就找到了一種可行的方式，那就是通過VPN（虛擬專用網路），在公用網路上建立專用網路，進行加密通訊。
史江海基於這一技術，2006年開發了針對珠寶批發和零售的第一代「金百福珠寶信息化管理系統「。通過這款系統，珠寶企業的員工不管是在總部，在門店，還是在工廠，只要連上了網路就可以實現信息的加密共享，突破了以往的限制。
除了注重軟體功能上的完善和創新，技術上的革新，史江海在客戶服務的要求也一直十分嚴格。他認為，珠寶信息化管理系統只是一個工具，開發平台如果只是單純的把工具拋給客戶，教會他如何使用後就讓他自己摸索，是行不通的，一定要幫助客戶及時的解決問題。在客戶做的不對的管理方面，思路方面，幫忙做一些調整，才能形成客戶粘度，才真正做成了一個系統。
也正是因為這種求真的態度，和對技術，對客戶服務的堅持。從2006年第一代「金百福珠寶信息化管理系統「推出，到現在第三代」金千枝珠寶信息管理服務平台「的全新打造。史江海為自己贏得了兩萬家珠寶門店的青睞。
/ 現在 /
從單一軟體服務到綜合管理服務商
從2006年初第一代珠寶信息管理系統推出以來，珠寶行業的批發和零售，也發生了天翻地覆的變化。行業內對珠寶信息化管理系統的需求，也不再僅限於單一的軟體服務，越來越多的珠寶企業渴望包含軟體管理、營銷服務、數據分析的綜合管理服務。
針對這樣的變化，史江海在2016年也對公司做出了新的定位，推動自身的轉型升級，在打造全新第三代系統——「金千枝珠寶信息管理服務平台「的同時，他也開始涉及珠寶印刷製品、首飾包裝、珠寶道具、工具器材、珠寶禮品等配套產品的供應和服務，並且成立了商學院，組建了營銷策劃團隊，為客戶提供從平台建設到內容導入，以及配套產品供應的一站式綜合管理服務。
全新的金千枝大平台不是一個簡單的珠寶信息管理系統，而是由珠寶ERP管理系統，珠寶數據交互系統，珠寶O2O應用，以及珠寶營銷服務平台四大系統構建而成的珠寶信息大平台。
這是因為史江海發現，現在珠寶行業需要的信息化管理系統，已經不僅限於做簡單的貨品進銷存管理，管理的對象從單一的貨品，變為人、貨、場、客全方位的管理和營銷，能真正實現珠寶信息和數據的線上、線下打通，這也是史江海立志打造一個珠寶數字化生態圈的初心。通過這四系統的協同合作，金千枝大平台可以讓用戶從各個層面充分利用系統數據優勢，最大限度挖掘數據價值。
金千枝大平台通過數據交互系統，只要是第三方平台有需要，就可以在客戶和第三方達成協議的前提下，提供技術服務和支持，推動用戶與第三方平台的跨界合作與融合。通過數據交互服務，用戶還可以將自己的數據與整個珠寶行業的數據進行對比與整合。
接下來，史江海和他的團隊將著力於天貓、京東等電商平台的數據打通。以後，做電商的用戶，可以直接將線下數據同步到電商平台中。
/ 未來 /
突破行業局限
立志打造珠寶數字化生態圈
經過在珠寶行業近二十年的摸爬滾打，史江海越發覺得這是一個相對封閉和傳統的行業。隨著互聯網技術和新零售的快速發展，在實現珠寶企業內部信息化管理的同時，如果能在企業之間或跨行業間實現數據共享，讓整個行業數據實現互聯互通，從行業上游原材料和成品的生產、批發，到終端店面零售、定製、電商、微商，以及行業周邊配套產品和珠寶金融、黃金銀行等配套服務實現數據大聯通，這將會給行業帶來天翻地覆的變化，甚至徹底改變珠寶企業現有的經營管理模式。
這就是史江海希望金千枝大平台實現行業數據互聯互通的前提下，夢想打造的珠寶行業數字化生態圈，在這個生態圈中，只要用戶願意，就可以通過平台在確保數據安全的前提下，共享出自家企業信息和產品及服務數據，當然也可以從平台上獲得他家的企業信息和產品及服務數據。通過數據，真正實現人、貨、場、客的大融合。
在用戶同意的前提下，平台還可以做大數據分析，這樣不僅可以讓企業用戶了解、抓住市場趨勢，針對區域市場，如東北市場、華北市場的發展趨勢制定發展策略。也可以通過平台的匯總，總結出行業的經濟曲線，抓住發展規律。
結果是美好的，但過程註定是崎嶇而痛苦的。不管是通過金千枝大平台實現全行業數據的互聯互通，還是金千枝立志打造的珠寶數字化生態圈，肯定都會給行業發展帶來諸多好處，可在這個過程中，史江海和他的團隊承擔著不小的壓力，面臨著許多困難。
目前，金千枝大平台還在不斷的更新與鞏固，在PC端、微信、APP、小程序等多個埠進行同時開發與探索。不斷拓寬的平台，對優質內容的需求也在一直考驗著史江海，如何實現平台、內容、互聯互通上的結合也成了最大的攔路虎，這也給珠寶數字化生態圈真正的結合帶來了新的挑戰。
從珠寶學專業到軟體開發，從軟體開發到平台建設，從平台建設到內容導入，以及懷著對實現行業數據互聯互通，建立珠寶數字化生態圈的夢想，史江海用18年走了一條孤獨但風景萬千的珠寶IT之路。珠寶行業的發展程度和工具的應用成熟度不謀而合，短髮精幹，勤謹果敢，史江海帶領金千枝在這條路上初心不減，春英盎然。
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