開馬自達是一項讓人上癮的運動，200多位消費者現場為長馬打Call
「
作為90後的我，真的很喜歡馬自達的顏值和操控，不要跟我談什麼後排空間小等等，一年也不知道會用幾次。生活就是一場體驗，而體驗就要淋漓盡致。致生活·不辜負！
——來自一個粉絲的表白
」
還記得2016年長安馬自達在首屆「粉絲盛典」上，發布了「Live it不辜負」的品牌溝通主題，正式吹響了踐行「用戶＋」思維的號角。今天（3月31日），長安馬自達「致生活·不辜負——2018粉絲盛典」在星城長沙盛大開啟。來自全國各地的200多位用戶代表訴說著與長馬的故事，不同的地點，不同的面孔，但卻有著共同的追求與價值觀。
200多人大趴體，講述與長馬的故事
用戶做「主角」，一向是長安馬自達秉承「用戶至上」服務理念的「主旋律」，這次也不例外。來自江西撫州的第二代Mazda CX-5車主許宏，擔綱盛典主持人，再一次定義了什麼叫「用戶主場」。
同時擁有新昂克賽拉與Mazda CX-3的「鐵杆粉絲」張先生表示：「駕駛長馬的車更像是玩一項容易上癮的運動，樂趣無窮。」「馬自達CX-5飽含「東方美學」的「魂動」設計外觀與簡約的內飾，讓我一見傾心。」來自廣東的顏控李女士這樣說道；理工男最喜歡什麼？當然是技術！作為「技術控」的鄧先生便是被第二代Mazda CX-5「創馳藍天」技術圈粉。三位消費者以不同的需求、不同的職業表達了各自的購車標準和用車體驗，無疑都是對馬自達的操控、顏值、技術創新的認同。
好的口碑離不開產品支撐
誠如長安馬自達汽車有限公司執行副總裁付遠洪先生講到：「2017年，長安馬自達立足於產品，紮實做好產品力的提升，成功樹立了『理工男』的品牌形象。」以用戶的需求為出發點，長安馬自達先後推出了新昂克賽拉和第二代Mazda CX-5，引進全新進口車型Mazda CX-3，在三大細分市場完成了新一輪的產品布局，豐富了自身產品譜系。
新昂克賽拉、第二代馬自達CX-5以及馬自達CX-3把馬自達「理工男」品牌形象展現得淋漓盡致。新昂克賽拉擁有「魂動」的外觀、智能的人機交互、GVC加速度矢量控制系統等等優勢，在舒適性與智能化配置升級後，讓「理工男」也溫暖。第二代馬自達CX-5除了顏值外，更在車內觸感、駕駛操控感以及美國IIHS碰撞測試給予的安全感方面，讓用戶欲罷不能。馬自達CX-3定位於「緊湊型跨界SUV」，具有超越同級的極致簡練設計以及實用空間表現且更加註重舒適性。
增強用戶粘性
踐行「全生命周期客戶關懷」
除了在不斷導入特色精品車型之外，長安馬自達積極踐行「全生命周期客戶關懷」，推出全面涵蓋新車、二手車的「金融購車」政策，不斷完善「粉絲會員制度」，售後服務承諾踐行必達等措施，增強用戶粘性。
活動現場，長安馬自達汽車銷售分公司執行副總經理王金海先生向用戶們詳細介紹了2018年長安馬自達的服務升級內容，涉及粉絲會員制度、金融購車政策、售後服務三個方面。無論行業、市場怎麼變化，用戶始終是一個品牌生存的的根本。
「馬博士」助陣
開啟「私人定製」解決方案
何為「馬博士」？「馬博士」是長安馬自達從全國五大銷售服務區域選拔出17位汽車維修工程師，這意味著消費者能夠在第一時間享受技術精英帶來的專業服務，獲取屬於自己的「私人定製」式解決方案。「馬博士」的出現將進一步優化長安馬自達的服務體系，同時為提升服務水平注入了新血液。
去年，長安馬自達年銷量突破18萬輛，贏得了超百萬用戶的信任與支持。在快速增長的背後離不開長安馬自達以用戶為導向，以產品為核心以及獨具特色的戰略理念，最終實現了企業和品牌的高速發展。站在百萬用戶基盤之上，長安馬自達適時推出「致生活·不辜負」的品牌傳播主題，以「不辜負」作為品牌與用戶之間共同的價值觀，通過特色精品車型、用車生活等為切入點，全力培育打造「品牌—用戶生態圈」。長馬，未來可期！
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