盒馬開始 24 小時送貨，另外還推出了選擇更多的次日達產品

盒馬鮮生最近又有了兩個新動作：增加了夜間配送，還推出了「盒馬雲超」——擴展了產品種類和配送範圍。

3 月 31 日，盒馬鮮生宣布在北京和上海的 25 家盒馬門店提供「24 小時服務」。延長了原本的服務和配送時間，在盒馬鮮生線下門店營業時間之外也可以下單，最快 30 分鐘送達。

「24 小時服務」可以視作2017 年 9 月盒馬在上海測試的 SOS 頻道的延展。當時盒馬在每日 8:00 到 22:30 提供家庭應急商品服務。根據盒馬內部抽樣調研結果，銷售最好的商品包括兒童退熱貼、創可貼、數據線、成人玩具和電池。

現在，「24 小時服務」夜間配送除了水產等少數品類外，白天能在盒馬鮮生購買到的產品（包括水果蔬菜等生鮮產品），夜間也能提供。現制的夜宵在凌晨一點前都能下單和配送。消費者需要支付 8 元的夜間配送費。

除了延長即時配送營業時長之外，它還在擴展配送範圍和產品種類。4 月 1 日盒馬宣布在北京上線「次日達」的盒馬雲超，在門店 3 公里以外的地點也能從盒馬購買產品了。

盒馬雲超在上海地區從三月中下旬開始測試，日訂單量接近 2 萬單。現在，盒馬雲超在京已經實現了五環內都能配送。上海地區則實現外環內包郵。

盒馬雲超號稱約有 2 萬個 SKU。與之相比，盒馬鮮生不同店鋪的 SKU 在 3000~6000 左右。此前盒馬送貨上門都是從門店貨架直接取貨，倉庫貨架合一降低了成本。

從次日達、京滬市區配送和 SKU 數量來看，盒馬雲超和天貓超市有點類似，二者有一定重合的服務職能。不過天貓超市的 SKU 更多，在 5 萬左右。另一方面，從去年下半年起，天貓超市也在北京、上海、成都、武漢和杭州推類似盒馬鮮生的服務——「 1 小時送達」，500 多種選品包括了生鮮、乳品等食品等（由易果生鮮提供服務），很難說二者是否會相互蠶食市場。

推出盒馬雲超可能是為了拉進更多新用戶（北京和上海盒馬門店尚未覆蓋到的消費者），和增加現有消費者黏性。盒馬鮮生 CEO 侯毅此前透露，盒馬要以生鮮這種剛需、高頻的商品帶動利潤更高的低頻商品。現在超市大賣場、便利店、藥店和專賣店生意都被搬進盒馬的應用里。

根據盒馬官網，目前它在全國 10 個城市有 40 家門店，主要集中於北京和上海。

題圖來自 VisualHunt

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