哈爾濱中軟分享：2018年物聯網與物流業的前景如何

毫無疑問，物聯網(IoT)帶來了一系列的變化。在無需人類參與的情況下，越來越多的實物連接到互聯網及其共享數據的能力改變了世界的運作方式。

從智能汽車到生物醫學感測器，物聯網的影響巨大。當我們從目前的150億連網設備邁向2020年預計的500億連網設備時，這些變化將會很快發生。但是，究竟是什麼影響物流業，無論是從企業角度和消費者的角度來看?以下是我們所知道的…

一、物聯網的未來是什麼?

IDC和SAP的一份報告預測，物聯網將使交付和供應鏈效率提高15%，許多物流專家正在利用這些新技術來改善系統和供應網路、降低成本並尋找新機會以創造更多收入。但是現在物聯網到底有什麼實際應用，在未來還將會發生什麼?

二、如何利用物聯網改善倉庫?

配送中心是物流和供應鏈的基本組成部分，因此，任何提升或改進流程都會大大降低成本。物聯網已經在許多方面改進了倉庫的運作方式，而且並將繼續增長：

1. 貨品安全

貨品安全是倉庫最基本的要求之一。報警感測器和監控視頻都利用物聯網來監測盜竊行為並保護資產。新技術讓企業能夠在安全性方面做得更好，您只需使用應用程序即可自動鎖門，並收到異常動作警報，然後利用捕獲到的數據確定需要關注的區域並加以改進。

2. 員工安全

另外，物流公司關注的另一個重要領域是員工安全。物聯網是監控設備安全和保障員工安全的重要手段。根據DHL的物流報告，聯合太平洋鐵路公司利用物聯網來預測設備故障並減少脫軌風險。該公司將感測器放置在軌道上以監測車輪的完整性，從而減少軸承相關的脫軌，因為脫軌導致延誤的損失巨大，每次事故損失高達4000萬美元。

想像一下，如果員工在使用叉車之前，叉車可以提醒您設備本身存在缺陷。那麼，您就可以極大地提高倉庫的安全性並優化您的機器。另外，由於更多物聯網設備的普及，減少了人與設備之間的交互，事故的風險也大大降低了。

3. 優化

現在聽起來可能並不是特別新鮮，因為許多企業在幾年前就已經開始使用這些類型的技術(或類似技術)了，但物聯網是最有用的，它的好處在於能夠將所有數據整合在一起以使您全面了解您的業務。

物聯網讓企業能夠全面了解倉庫情況——從環境溫度、庫存數量和設備性能等各方面都可以同步完成。根據這些數據，公司可以分析整體性能並進行調整，以提高貨品安全、員工安全及生產力。

三、物聯網如何改善配送?

提高運營效率是物流的核心，物聯網當然能夠提高生產力。其中最大的領域之一就是交通工具和車隊管理。以下是一些有用的方法：

1. 跟蹤

多虧像亞馬遜這樣的公司，客戶現在希望從購買到配送期間能夠實時跟蹤他們的商品。但是，在過去這通常需要某人在運送過程中至少在某個節點上掃描條形碼才能實現。RFID標籤可以連接到雲端並共享位置數據，不需要員工做配送之外的任何事情。好處如此之大，根據奧本大學的調研，96%的零售商正計劃採用RFID技術。

RFID標籤也可以在倉庫內跟蹤庫存，並有助於減少不必要的成本。事實上，《RFID雜誌》的一份報告表明，庫存單位水平的準確度約為65%，而RFID可以讓準確度提升到95%甚至更高。

2. 配送

是否常常由於惡劣天氣或不安全的道路條件導致配送延誤?利用來自RFID標籤的全球定位系統和位置數據，車隊可以採取積極主動的方式保持消息靈通並避免可能的延誤。由於貨運量的增加可能導致運輸承運商的整合，更加標準化的運輸體驗將會出現。

3. 分析

當然，你也可以通過分析所有數據來改善人力資源。大數據可以幫助您查看哪些司機效率最高、並找出首選路線並識別效率低下者。然後，您可以培訓所有的員工，以確保您的公司正在優化每個可利用的機會。

四、物聯網對消費者的意義何在?

我們現在已經知道物聯網如何為企業帶來好處，但是，物聯網能為您的客戶做些什麼呢?以下是物聯網改變消費者的一些主要方式：

1. 透明度

現在的消費者比以往任何時候都更重視信譽度及可靠性。直接發送到智能手機應用程序的物流信息會讓客戶對您的服務充滿信心，讓一切都如期進行，消費者也不再需要熱線服務。

2. 效率和便捷

所有收集到的數據也會使購買模式和行為更容易被發現。如果需要自動設置重複購買，再結合Apple Pay等移動支付，可以提升購物體驗，並提高客戶滿意度。

3. 認可和回饋

當然，通過物聯網收集的所有信息，您也可以開始追蹤最忠誠的客戶，看看他們在哪裡消費，這使您可以為最佳客戶提供營銷機會和銷售潛力。

物聯網時代對物流業而言是一個令人振奮的時代。有了如此多的機會來簡化連鎖管理並優化生產中的每一個環節。客戶也將因易於追蹤的配送、更好的購物體驗及更多的回饋而受益匪淺。總而言之，2018年，物聯網將為我們帶來巨大變化，讓我們行動起來吧!

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