「虛擬養老院」？了解點，你將來用得著

家庭養老尋求社會資源的支持已成為趨勢，而由於養老床位不足，絕大部分老年人都不可能入住養老院。在這種情況下，依託現代通訊技術的「虛擬養老院」就應運而生了。

3月30日上午，西安市首家「虛擬養老院」在蓮湖區啟動。圖/西部網

文 |何亞福

據報道，西安首家「虛擬養老院」近日在蓮湖區啟動，這種被稱為「沒有圍牆的養老院」，作為一種新型養老方式，老人住在自己家，足不出戶就可享受到傳統養老院里的一切服務。

在人們通常的印象中，養老院都是被禁錮在水泥圍牆內，遠離家庭。但「虛擬養老院」巧妙採用居家養老的模式，通過互聯網+智能化養老服務管理平台的植入，建立健全老人檔案，全面錄入老人的信息。當老年人有服務需要時，撥一個電話給養老服務平台，平台就會按照老年人的要求，派養老護理員上門為老人提供服務，同時對服務質量進行監督，完美打造了一座沒有圍牆的養老院。

隨著我國人口老齡化速度的加快，社會對養老產業的需求將會持續增加，然而相應的養老機構和服務還存在滯後。一方面，公辦養老院床位缺口巨大，遠遠不能滿足需求，一些城市就近養老需要排隊幾年甚至十多年；另一方面，民辦養老院受制於土地、資金、人員的限制，要麼收費高，要麼條件簡陋、安全隱患嚴重，入住率不高，只能在夾縫中生存。養老院城區公辦的住不進、民辦的住不起，郊區民辦的不願去，導致了我國養老院「公辦難進，民辦難營」的尷尬處境。

家庭養老目前仍是我國主要的養老方式，然而，當今家庭規模向小型化發展，傳統的家庭養老功能逐漸變弱。很多城市家庭都是獨生子女，有的子女還長期在外地工作，在這種家庭模式下完全依靠家庭養老，獨生子女的養老負擔勢必非常沉重。

吉林長春某養老院，一位老人坐在輪椅上睡著了。圖/視覺中國

因此，家庭養老尋求社會資源的支持已成為趨勢，而由於養老床位不足，絕大部分老年人都不可能入住養老院。在這種情況下，依託現代通訊技術的虛擬養老院就應運而生了。

虛擬養老院結合了家庭養老和機構養老的優點：老年人既可以不離開熟悉的家庭環境，又可以不佔用養老院床位。虛擬養老院通過電話、網路等信息管理系統，在接收到居家老人發送的需求指令後，為老年人提供生活照料、修理水電、文化娛樂、精神關愛等多項具體內容，而老年人在支付費用後，可以享受到便捷的上門服務。

除了上述優點以外，虛擬養老院還能夠降低政府養老成本、減輕子女養老負擔、提高老人生活質量、促進養老產業發展。因此，虛擬養老院這種養老方式可望成為今後老年人養老的一種新的主流趨勢。

然而，目前制約虛擬養老院發展的最大瓶頸是養老護理員面臨巨大缺口。很大一部分原因是，養老護理員的工作辛苦程度與工資待遇並不成正比。因此，為了吸引更多人來從事養老護理行業，有關部門有必要出台一些配套措施，加大虛擬養老院護理員的扶持和培訓力度，對養老護理員給予一定的社保補貼，以減輕虛擬養老院的用工成本，逐步穩定養老服務隊伍，實現養老護理隊伍專業化。

解決了養老護理員問題之後，考慮到中國的社會現實，這種家庭養老模式與社會養老模式相結合的新型養老模式，未來定會成為養老模式的主流。

何亞福（人口學者）

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