無印良品最大的對手來了!蘇寧放大招,3年擬擴張至300家!
作者 | 葉子棟
來源 | 品牌內參(ID:brand180)
2017年零售業炮火全面轟擊,各位大佬你方唱罷我登場,統統拿出自己的看家本領。
盒馬生鮮、網易嚴選、微信的快閃店……變化快得就像一道光。
這不,就在3月23日,蘇寧智慧零售物種「蘇寧極物」橫空出世。
據說這次是斥資5000萬打造而成的,蘇寧究竟放了什麼大招,我們一起來了解下。
1
高科技互動
實現人、貨、場一體化
先帶大家體驗一下牛逼的高科技。
當你走進蘇寧極物的那一刻,你就被跟蹤了,店內的智能「鏡頭」會暗中觀察你,對你的年齡、性別、表情、進店次數進行初步判定,並為你作差異化推薦和選品,做你的購物小幫手。
當你拿起某個感興趣的商品時,旁邊的大屏則會顯示商品的詳細信息,同時打出「pick me」的字樣,這消費的誘惑力也是滿滿的。
你拿起商品的次數、停留次數、甚至是視線停留時長,都會被默默記錄,有助於為你推薦精準的差異化購物。
最引人注目的,還屬內置於24小時超市的智能機械臂。
作為全新的O2O終端產品,24小時超市集合了物聯網與圖像定位技術,比普通自助售貨機要大,要快、功能更加齊全和先進,增加了顯示屏、刷臉支付、掃碼付等功能。
你只需用手指頭在顯示屏上點擊幾下,確定購買的商品後,選擇適當的方式付款,就看到一隻3D立體機械手臂迅速抬起,拿起對應的商品輕輕放到出貨口,全程僅耗時30s,快得讓你看不過來。
此外,24小時超市的咖啡區內還有世界領先的7個自由度協作機械臂,能夠自由靈活地完成咖啡的製作,操作也只需45s,不知比人工快了多少倍。
顧客可以體驗無人支付、顏值機、新人紅包、訂單紅包、砍神券等互聯網玩法,還能外帶一杯無人咖啡,這感覺是在享受上帝般的待遇!
在二樓的海鮮餐廳,點餐過後,會有機器人小Biu送餐,實現效率和精確率雙飛。
小Biu可依靠自身的導航系統選擇最優送餐路線,待確認取餐後小Biu會自動返回。在送餐的過程中小Biu可以靈活躲過障礙物。
在收銀模式上,蘇寧購物還能讓你過一把刷臉支付的癮。
2
多業態結合
帶給你極致的消費體驗
蘇寧極物一家集合多種業態的混業經營體,倡導「致敬美好生活」的生活理念。
佔地面積400平米,分為兩層。
一層,是智能生活、個性家居和具有網紅潛質的原創空間明星店。
二層,是以海鮮為主題打造的新零售模式的餐廳,主營海鮮、水果、日配、紅酒等品類商品,同時提供海鮮現場加工、壽司、刺身、鐵板燒等餐飲服務。
值得注意的是,海鮮餐廳全程冷鏈空運直達門店,包括阿拉斯加帝王蟹、波士頓龍蝦、鳥貝、天鵝蛋等高檔海鮮都能十足供應,原材十分新鮮。
商品除了百貨、家居、3C、母嬰、生鮮、生活電器等多個類目,還呈現出了新奇特產品。
環境上,以原木色為主,在微黃燈光下,給顧客一種文藝清新又溫暖的感覺,設計師給整個空間賦予了美學與情感的靈魂,讓消費者沉浸在美學生活中無法自拔。
只在這一個店,就可以滿足你逛街、吃喝、休閑、娛樂所有的要求,甚至還讓你體驗到高科技的快感。
3
買手甄選商品,避免同質化
蘇寧極物上架的商品選自蘇寧供應鏈,與其它的店不同的是,商品都是由專業的團隊通過對零售的趨勢、研究產品、分析用戶喜好為消費者精心甄選出來的。
有了優質的供應鏈,再加上專業的買手,門店可以甄選出網紅、有故事、設計感強、性價比高的爆款商品,為消費者帶來更好的消費體驗。
如今的零售模式不管怎樣變化都是在以用戶為核心,提升用戶的消費體驗。
蘇寧的智慧零售則是在這樣的時代背景下應運而生,不僅讓消費者購物體驗更便捷,同時幫助商家布局精準營銷,將服務模式從「人找貨」進階為「貨找人」。
零售大戰全面升級,大佬未來能給我們帶來什麼樣的驚喜,我們拭目以待。
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