人際溝通與交往——同理心
換我心,知你心,始知相憶深
—— 顧夏《訴衷情》
楔子
「這個社會，對男人是不公平的，以前女人呼籲男女平等，那是舊社會，現在要呼籲男女平等，我覺得應該是男人，打個比方說: 家庭主婦，就是德淑賢，家庭主夫，就是小白臉。所以男人必須要跟其他的男人，在這個殘酷的社會上，爭奪資源，女人也是男人爭奪的資源，優秀的女人配更優秀的男人，現在不是麵包和愛情選擇的時代了，而是大部分的愛情，掌握在少數擁有麵包的人手裡的時代。」 ——孟雲
「女人容易嗎?最好的青春就那麼幾年，哪裡像男人保質期那麼長，女人選男人跟賭博沒什麼區別，用那短短几年的青春，要迅速尋找到和自己相伴一生的人，多難啊，而男人可以選一輩子，男人越老越吃香，女人越老越彷徨，聽說過兄弟單位，沒聽說過姐妹企業吧，說到底這社會還是男權社會，那在這個時代，是什麼能讓一個女人，心甘情願的把自己託付給一個男人呢? 是這個男人的地位和金錢嗎?不，是這個男人對這個女人的愛。」 ——林佳
「在這個世界上，是不是所有的女人都沒有安感?是的，都沒有，時時刻刻都要證明我愛你，男人在外面鬥智斗勇的戰鬥，回到家裡只需要一個溫暖的被窩，一口熱湯，足矣! 而不是一個更加需要絞盡腦汁的戰場。」 ——孟雲
「不管是物質還是心理，更在意的不是絕對值，而是百分比，我，到底佔了你百分之幾？」 ——林佳
一
沒有尺度，只有角度
看到這段對話大家應該很熟悉吧，這就是去年讓我們哭暈在廁所的《前任三》的男女主角的開場白，這是他們在吵架後對各自朋友說的。
這段話聽起來的很好玩，聽上去都很有道理，男女主角都沒有錯，是對同一件吵架的不同解釋。
他們的角度不同，看到的東西不同，互不妥協，不願換位思考，彼此相愛的兩個人最終分手。
很多人看到這部電影哭，是因為在兩個主角身上看到了自己和前任的影子，如果當時成熟點，把事情解釋清楚該多好。
其實如果一個人越成熟， 往往發現這個世界上可以責備的人越來越少, 因為人人都有他的難處，我們每個人看到的世界都不一樣。
看過這樣一個故事，一個北方的漢子和南方的妹子在一起生活，他們吃飯時，餐桌上一直擺著兩樣東西，一個裝著清水的盤子，和一個裝滿辣椒醬的盤子。為了讓南方漢子吃好，南方妹子做飯總是很辣，自己吃不了辣就把菜放在清水裡面。而漢子總是跟妹子搶著做飯，菜做的很清淡，吃完一頓飯漢子通常要吃半碗辣椒。
當初因為地域差異，家人都很反對他們，但是，他們就這樣一直快快樂樂的生活著。
二
第三個版本
繼續看上面的楔子，兩個人吵架，但雙方都有理，那麼這個問題就如同「這個世界上，先有雞還是先有蛋」一樣難以解決了。
我們不妨換一個角度來思考問題，既然對同一個故事有「兩個版本」，那不如再多想幾個版本，第三版本，第四版本……
雙方都心平氣和的想想問題所在，然後一起互相澄清。
具體方法也就是心理學所說的「知覺檢核」，即檢驗對別人行為的詮釋是否正確
1.描述你所注意的行為。
2.對這種行為做出第一種詮釋。
3.對這種行為做出第二種詮釋。
4.請求澄清。
具體例子也就是這樣的：
1.剛剛面試，一個面試官暗示性的看了另一個面試官，另一個面試官搖搖頭。
2.那個面試官在問另一個面試官我行不行，到底能不能被錄用，搖頭代表我不行,我面試涼了。
3.或許是在問另一個面試官，他是不是還有問題要問，搖頭代表沒有問題。
4.面試結束後找個時機請求澄清。
我想這個問題如果不被澄清的話，那個面試者一定是擔心的晚上睡不著。
三
給想法「美顏」
有些人看古裝劇，總覺得他們說話特別繞，有些地方官，賄賂上級想陞官，他們能扯到「堯舜禹」。還比如直白點「我給你錢，你幫我陞官」。
但是想想如果你真的這樣說，事情肯定辦不了。其實在日常生活中也是，請別人幫忙，或者拒絕別人，要學會包裝你的真實想法，找一個動聽的理由，即需要包裝自己，也需要包裝他人。
比如，晚上你吃多了，想跑步，又想找個人陪你，你可以這樣對室友說：「你前幾天不是說要減肥嗎，走，我陪你跑步去。」
這樣室友肯定很樂意陪你跑步。
當你請對方，對方可以幫忙卻又拒絕你時，你可以運用同理心這樣安慰自己。
觀點，體會對方的想法
情感，體會對方的感受
關心，關心對方的福祉
然後來包裝他人的想法，這樣會顯得你很大方善解人意，也不至於讓對方很尷尬，也許聽了你的話，對方還會回心轉意，幫你。
四
枕頭法
楔子中，描述的男女主角犯了一個很大的錯誤就是沒有換位思考與溝通。
當你和你男朋友吵架了，你真的不能玩冷暴力，明明愛的要死，卻又裝作不在乎的樣子，這樣傷害的是兩個人。
這時，你可以改變一下自己的想法，站在不同的立場上
立場一：我對你錯
立場二：你對我錯
立場三：雙方都對，雙方都錯
立場四：這個議題不重要
比如
寒假，你和你男朋友早晨約會，你男朋友遲到了兩個小時，因為他睡過了，而你在外面等了兩個小時
1.這個人怎麼這麼過分，我在寒風中等了他兩個小時，他卻在睡覺。
2.冬天早晨誰不睡覺啊，我偏偏要在早晨約會，而卻他本來就是晚上喜歡做事情，早晨睡覺。
3.我在這等他，他昨天熬夜了，我們不該在冬天的早晨約會，他不該遲到。
4.管他什麼遲到的呢，到了就行，我們彼此相愛約會去，玩去。
最後送給大家一句話
溝通能力是一種即要留心他人，又考慮自己獲取平衡的能力。
Tips
說服別人：我怎樣才能讓這個人想做這件事（給貨車司機推銷保險為例）
1.需求
人的生命很脆弱，現在貨車禍發生的越來越頻繁，75%的貨車司機都或多或少的發生了事故，看電視上很多人一不小心出了個意外，上有老下有小，給家裡人留了一堆亂攤子，買份保險，為自己安全做保障，也讓家人放心。
2.從重
開車多年的老司機，人人都買了保險，我這天天都有人找我買保險，我也是為了你好，提醒你一下，買吧。
3.稀缺
這幾天保險做活動，降價了，我做了這麼長時間的保險沒有看到保險這麼便宜的時候，等活動一過就又恢復原價了，你要抓緊時間呀。
4.權威
去年老李出事故了，幸好買了保險，我們公司幫他賠了85%，要不然他怎麼還能成為你們貨車屆的首富啊，今年大年初一的他就給我打電話說趕緊要買保險。而且我們公司是大公司很權威，發生事故一定第一時間到現場，尋找證據為客戶減輕損失。
5.情感
你看你這上有老下有小，根本不能有意外，要不然這個家就垮了，我們都是常年要在外奔波，在外面也沒一個知心人，我們的壓力都很大啊。
6.喜歡
我看你這個人老實，我們倆也有話聊，投緣，兄弟，聽哥哥一句話買吧，為了自己的安全和整個家。
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