國內首家美妝無人店開業，瑪麗黛佳給消費者什麼驚喜？
CBO記者 吳思馨 上海報道
3月28日，由瑪麗黛佳打造的國內首家彩妝無人店正式亮相上海正大廣場。
這家店長這樣：
這樣：
以及這樣：
這家無人店開在正大廣場中庭，左邊挨著芭妮蘭、悅詩風吟，右邊有絲芙蘭、資生堂、Fresh，一眾進口美妝中，瑪麗黛佳秀出「嘗新、好玩、同步」的別樣色彩。
炫酷的穿梭概念、品牌明星單品、機器人為載體的線上BA以及潮爆的火車頭DP點，讓購物中心的漂亮小姐姐們紛紛駐足體驗。
而且考慮到以往活動消費者每每要排長隊領取，這次瑪麗黛佳一口氣拉來8台機器滿足客流需求，還配置了遠程線上BA和自助點單機，BA坐在辦公室就和現場客群「面對面」交流，如果不滿足於試用裝，消費者也能通過點單機在品牌天貓旗艦店下單購買正品。
4月1日上午，瑪麗黛佳創始人崔曉紅、瑪麗黛佳總經理陳海軍、天貓大快消事業部總經理古邁、上海正大廣場招商副總裁冰淼齊聚剪綵儀式，國內美妝界首家無人店就此誕生。
目的是互動體驗，不是賣貨
「當代年輕人需要更多好玩、有趣、驚喜的事情，而不是被綁架，無人店就是要幫消費者實現充分的自由，而這是瑪麗黛佳能夠給予他們在人生軌跡中的最大價值」，瑪麗黛佳創始人崔曉紅在現場這樣說到。
品牌推崇自由，也讓消費者自由，這是瑪麗黛佳創始以來就刻在骨子裡的基因。而這次的無人店，實現了這種自由。
無人販賣機以9.9元低價吸引顧客購買體驗裝，試用get；AI機器人，BA遠程與消費者聊天互動諮詢，服務get；線上點單機，消費者通過這台機器在天貓旗艦店下單購買正裝產品，購買get。這些所有傳統店鋪里的消費行為發生元素，在瑪麗黛佳的無人店裡都通過技術得到了實現。
但與傳統門店不同的是，在無人店你愛幹嘛幹嘛，不買也可以自拍，也可以和線上BA小姐姐小哥哥聊天，而不是追著你賣貨。
「我們關心的是品牌如何與消費者在碎片時間產生互動，而這個過程中又沒有太多投入」，陳海軍說，「擁抱變化，相信並踐行它，不管未來怎麼樣，認識消費者真正的需求，這比賣多少更重要。我希望新零售在瑪麗黛佳身上能呈現出積極的、有意義的結果，吸引更多品牌一起加入。」
美妝新零售先鋒，怎麼引領變革？
天貓大快消事業部總經理古邁曾在採訪中說到，瑪麗黛佳是目前中國化妝品中最願意擁抱新技術的品牌之一，而天貓美妝也樂於與這種品牌一起探索新零售實現方式和場景。
在新零售探索上，瑪麗黛佳一直是先鋒和踐行者。
事實上，這已經是瑪麗黛佳在新零售之路上的多次升級，兩度與風暴電音節攜手和今年三八節期間，以色彩販售機為亮點、多場景一體的新零售pop-up互動，瑪麗黛佳用客流證明了這種與消費者互動方式的價值。
「有很多人在定義新零售，我覺得核心點是對象不同，傳統零售是以貨品為對象，新零售更多是以消費者為對象，買和賣之間其實沒有什麼必然的聯繫，場景設置和技術實現方面會不一樣」，瑪麗黛佳總經理陳海軍認為。
無人販售機、天貓美妝魔鏡、線上點單機和線上BA機器人，這些都是新零售的單個場景和片段，瑪麗黛佳通過排列組合來試驗出適應天時地利人和的方式，以快閃或智慧門店的形式展現給消費者，最終產生互動，增加認知。
而這種方式，正受到百貨和購物中心的熱情歡迎。新鮮又好玩的pop-up無人店，在未來也將成為瑪麗黛佳打入一線百貨和購物中心的利器。
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