首家美妝無人店開業 瑪麗黛佳加速中國美妝新零售進程
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記者 | 笑笑
不負光陰，就是最好的努力。
4月1日，上海正大廣場一樓中廳人流如潮，瑪麗黛佳以色彩穿梭機為概念打造的無人店前排起了數支長隊。排隊需耐得住寂寞，但你會發現閨蜜黨、CP情侶、親子檔等各色消費群體正不亦樂乎地享受著無人店帶給他們的驚喜與樂趣。
事實上，3月28日這一天，瑪麗黛佳無人店已經在上海正大廣場首秀，而隨著4月1日上午瑪麗黛佳創始人崔曉紅、瑪麗黛佳總經理陳海軍、天貓大快消事業部總經理古邁等出席剪綵儀式，國內首家美妝無人店宣布正式誕生。
左一：瑪麗黛佳總經理陳海軍；左二：瑪麗黛佳創始人崔曉紅；右二：天貓大快消事業部總經理古邁
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排隊為「好玩」買單
無論是產品還是營銷，創新一直是瑪麗黛佳的品牌代言詞，此次，瑪麗黛佳再次深度激發天生敢創的品牌基因，開創國內美妝界第一家無人店。
「嘗新、好玩、同步」是瑪麗黛佳無人店最大的特點，更在現場詮釋得淋漓盡致。
親臨現場，最具視覺衝擊力的是充滿未來感的潮酷火車造型，它可帶你穿梭至隨心所欲的彩妝世界。炫酷的車頭是專屬消費者的自拍空間，自然引來一波又一波年輕人的駐足狂拍。
多台色彩販賣機精選熱銷唇部單品，五大色系4種質感，此外，還有底妝和卸妝品類產品。「關注天貓體驗價9.9元 點我立即購買。」看到琳琅滿目的彩妝體驗產品，小C也立馬掏出手機過把癮。打開手淘app掃碼進入淘系色彩販賣機，與瑪麗黛佳會員綁定後即可獲得優惠購買資格，最後形成價格二維碼，掃碼付費，便拿到了心儀產品。
在無人店內即購即拿的產品屬於體驗裝，對於想購買大件、正裝的消費者而言，現場還配有一台「黑科技」觸控點單機來幫助實現。在觸控點單機上下單，手機掃碼付費後，產品便會通過快遞送達。有意思的是，無人店還配有三個機器人即線上BA。線上BA可以隨時與現場消費者進行互動交流，主要承擔著在線諮詢服務。不論自動販賣機還是觸控點單機，抑或是線上BA，都在一定意義上實現了嘗新、好玩、同步的價值。
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做「有態度」的無人店
「一天當中，每台自動販賣機前的排隊人數基本達300多人，現場共8台販賣機，每天銷量可想而知。」現場一位工作人員告訴小C。事實上，於瑪麗黛佳而言，對於銷售數據，其並不在意。
無人店存在的價值不在於解決庫存問題，而是解決消費者如何與品牌互動的問題。「無人店的著眼點是與消費者產生互動，而非賣貨。」瑪麗黛佳總經理陳海軍如是強調。
可以想像，無人店如此受消費者青睞，加之品牌本身創新好玩的基因，於百貨而言，最需要這類能夠吸引年輕消費人流的品牌入駐。換而言之，瑪麗黛佳進攻高端百貨的路子更順暢了。
無人店有固定式與移動式兩種，瑪麗黛佳更傾向移動式，並將在全國各地推廣。在選品上，以主流品類中受歡迎的產品以及新品為主要對象，當然，產品是動態的，可以根據消費者喜歡程度隨時調整。未來，將運用大數據，根據每個城市不同的消費者畫像精準選品。
據悉，瑪麗黛佳無人店正大廣場站將持續到4月27日，下一站北京接棒。
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新零售不是為了「趕時髦」
在行業內，瑪麗黛佳「不安分」、天生敢創的品牌個性早已深入人心。在探索新零售的道路上，從15年以倫敦時裝周為主題推出國內首個美妝快閃店，到前不久三八期間的「小蘑盒」快閃店，從色彩販賣機1.0版本迭代更新到3.0版本，如今又率先在行業內推出美妝無人店，瑪麗黛佳不僅僅是為了踐行新零售。
「我一直在思考，這個時代的年輕人需要什麼？他們需要更多好玩、有趣、帶來驚喜的事情，而不是被綁架。無人店就是要幫助消費者實現充分的自由。這是瑪麗黛佳彩妝能夠賦予他們在生活、人生軌跡上的最大價值。」瑪麗黛佳創始人崔曉紅如是表達打造無人店的初衷，也表明了瑪麗黛佳自身對於新零售的解讀。
陳海軍也曾不止一次談到，新零售更多是以消費者為對象，注重消費者體驗，買和賣之間並沒有什麼必然聯繫。用他的話來說，那就是「我們不是為了趕時髦擁抱新零售，新零售只是一個名字的叫法，這本來就是我們的基因。瑪麗黛佳敢玩敢創，在玩的過程中以消費者為核心。」
對消費者的認知和對需求的洞察及對消費者的重視程度是讓瑪麗黛佳很快擁抱新零售的動因，也是根本。如今，瑪麗黛佳已經攜手阿里組成新零售戰略聯盟，強強聯合勢必加速瑪麗黛佳的新零售進程，也引領著美妝行業的新零售變革。
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