唯一可以拯救星巴克的危機公關方案
作為星巴克「豆奶拿鐵」的十級上癮者,我這兩天是一邊刷動手機,一邊面如土色。
歸納綜合來講,就是有報道指出星巴克咖啡有致癌物質,然後又有報道指出星巴克沒那麼致癌。
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我???????????
今天八舌君不會談阿誰什麼「丙烯醯胺」的風險與劑量,現實了局這個詞過兩天就會被忘記的。
當言論紛紛認為星巴克正面臨著有史以來最嚴峻危機時,不要健忘,星巴克可以依靠八舌君,我會給出最完滿的整套公關方案!
以下是危機公關綱要,接待傍不雅觀不雅觀,回絕吐槽。
大杯換中杯
偶爾辰去星巴克,真的只想要一個中杯咖啡,辦事員必定接見會面無神色地多問一句:「加三塊錢,就可以換大杯,鬥勁划算哦,要換嗎?」
建議如今的流程換一下。
顧客:「您好,我要兩杯大杯拿鐵。」
星巴克:「減三塊錢,就可以換中杯哦,如許續命鬥勁久一點哦,要換嗎?」
顧客:「不消,就要大杯。」
星巴克:「您的星享卡里,有張「滿二罰一」券,要使用嗎?」
如許一來,客人不僅可以感應感染到星巴克的暖和,還能攝入更少的致癌物。
俗話說得好,留得青山在不愁沒柴燒。
星巴克必需把客人的命續住,客人才能花更多的錢去買單,以退為進的事理。
壞壞惹人愛
既然有害,就拿出有害的樣子。
可以學學一些酒的廣告語,來做宣傳。
比如:
美式雖好,但不要貪酒哦。
摩卡,勇闖海角。
品卡布奇諾,交真伴侶。
我有故事,你有濃縮嗎?
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也可甚至敬哈爾濱啤酒「一起哈啤」的創意。
找到彭于晏,場景在健身房,一手杠鈴,一手咖啡,對著鏡頭說:「一起拿鐵!」。
再或者,請不起彭于晏的話,請毛不易好了,《消愁》的旋律,舉著星冰樂。
邊吹口哨邊唱:「一杯敬抹茶,一杯敬過往;一杯敬可可,一杯敬衰亡。」
反叛到底
按照不完全統計,在捲煙盒上被要求標明「吸煙有害安康」之後,捲煙的銷量反而上升了。
可能這就是所謂的反叛生理。
若「咖啡致癌」的標語呈如今咖啡杯上,CBD的白領們托著咖啡在街上相遇,相視一笑,認真是用生命在裝逼的認同感。
就是這份多了一抹悲劇色彩的認同感,最有機緣成為星巴克化解危機的最佳切入點。
把門店的業務時辰耽誤,晚上十點之後,燈光搖曳,音樂躁動。
將星巴克打形成年青人夜糊口的新地標,沒有安康糊口,只需青春揮霍。
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今朝有咖今朝醉,喝到斷片無所謂,只需倦怠,沒有宿醉。
姑娘測試小夥子的至心,不再是看他願不肯意為本身擋酒,而是看他願不肯意為本身折壽。
完了喝完之後,還可以開著跑車奔跑而去,媽媽再也不消擔憂我酒駕。
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