職場上領導不僅要知人知面知心，還要給下屬意想不到的榮耀！

給下屬意想不到的榮耀

領導給下屬意想不到的榮耀,會使下屬格外興奮,因為他 感到自己得到了領導的寵愛,這種非同尋常的寵愛會給他留下 刻骨銘心的記憶,使他終生難忘。就為了這種意想不到的榮 耀,他也要永遠地忠於這位領導,甘願為其賣命。

給能幹的下屬配備值得炫耀的條件,就是採取一種方式給 他們帶來一種極大的榮譽感和自豪感,當他們得到這種獎賞 後,會感到極有面子,為了維持這種面子,同時也為了回報給 他面子的人,他必定要像以前一樣甚至是比以前更加勤奮地工 作。這也正是獎賞的本意。

對能幹的下屬配備值得炫耀的條件,是許多聰明的領導者 都曾採用過的管理方法,清朝後期的封疆大吏曾國藩也曾經用 這種方法激勵過自己的將士。 那是曾國藩初練湘軍,從太平天國軍手中奪回了岳州、武 昌和漢陽後,取得了建軍以來第一次大勝利。為此,曾國藩上 書朝廷,為自己的屬下邀功請賞,朝廷對此也給予了恩准,給這些人都封了官。 但是,曾國藩並不認為這樣做就夠了,還必須給那些最勇 敢的下屬配備值得炫耀的條件,鼓勵他們在作戰時更加勇敢。 同時,因為這些下屬有了值得炫耀的條件,其他的將士肯定也 希望得到這樣的獎賞,這樣一來,全體官兵就會同仇敵愾、奮 勇作戰。

給下屬們配備什麼樣的條件他們才會引以為豪呢?思來想 去,曾國藩決定以個人名義贈送有功的將士一把腰刀,這既表 達了自己與對方的特殊感情,又鼓舞了湘軍的尚武精神。於是 他派人鍛造了50把非常精緻美觀的腰刀。 這一天,曾國藩召集湘軍中哨長以上的軍官在湖北巡撫衙 門內的空闊土坪上聽令,這些軍官都穿著剛剛被賜予的官服, 早早等候在那裡,不知道曾國藩要發布希么命令。

正在大家胡亂猜疑的時候,曾國藩邁著穩重的步伐從廳堂 里走出來。這一天他穿得格外莊重,他頭戴裝有花珊瑚的紅頂 帽,身穿石青四爪九蟒袍,束一根金方玉版中嵌紅寶石的腰 帶,腳登粉底黑緞朝靴,顯得格外高貴而莊重。這陣勢頓時使 得將士鴉雀無聲。 這時,曾國藩開口說話了,他說:「諸位將士辛苦了,你 們在討伐叛賊的過程中英勇奮戰,近日屢戰屢勝,皇帝也封賞 了大家。今天召集這次大會,是要以我個人名義來為有功的將 士授獎。」

到這時,湘軍軍官才知道自己的最高統帥要為他們發獎, 獎什麼呢?誰能得獎呢?大家都在暗自思忖。 只聽曾國藩大喊一聲:「抬上來。」兩個士兵抬著一個木箱 上來,幾百雙眼睛同時盯住了那個木箱,士兵把木箱打開,只 見裡面裝著精緻美觀的腰刀。

曾國藩抽出了一把腰刀,刀鋒刃 利,刀面正中端正刻著「殄滅醜類、盡忠王事」八個字,旁邊是一行小楷「滌生(曾國藩的字)曾國藩贈」。 旁邊還有幾個小字是編號。

曾國藩說:「今天我要為有功的將士贈送腰刀。」接著 親自送給功勛卓著的軍官。 頓時,在場的人們心中涌動著不同的心情,有的為得到腰 刀而欣喜;有的為腰刀的精緻而讚歎;有的在嫉妒那些得到腰 刀的人;然而更多的人則在暗下決心,在以後的戰爭中一定要 衝鋒陷陣,爭取也得到這樣一把腰刀。 就這樣,曾國藩給他能幹的下屬配備了值得炫耀的條件, 這使受刀者受到了激勵,同時,沒有接受腰刀的將士就會向這 些受刀者看齊,在以後的戰鬥中奮不顧身,為的就是得到這把 值得炫耀的腰刀,曾國藩用贈腰刀達到了他激勵將士的目的。

歷史上這種給能幹的下屬配備值得炫耀的條件的事很多, 劉邦即位後,就給他的功臣蕭何「劍履上殿,入朝不趨」的厚 待,現代社會中也有許多這樣的事。老闆給自己的下屬配備手 機和轎車,這都是為了給下屬足夠的面子,讓他們認為值得炫 耀,從而達到激勵下屬的目的。

知人知面要知心

知人知面要知心,這是識人學上的一個基本定律。只有在 不僅知人知面而且知心的情況下,才能決定是否啟用或重用其 人。歸結古今中外識人用人的經驗和教訓,具有下列心態的有 才者,應當得到重用。

(1)具備一個積極的心理狀態。有一個小男孩,因為是三 代單傳,所以父親對他非常的嬌慣,十來歲了,頭的後邊仍扎 著小髮辮。好奇的同輩總是取樂於這個「小髮辮」,摸摸拽拽, 出其不意地向他襲擊。與其說是取樂於他,還不如說是在羞辱 他。

甚至還有用小石塊之類的東西投擲他,有時竟將他頭部打 起了血包。小對手,開始是一個、二個,接著是三個、四個, 後來竟發展到八個、九個,弄得「小髮辮」很傷腦筋,但也毫 無辦法,只好逆來順受。在一次放學回家的路上,「小髮辮」 又一次遭到了七個小對手的襲擊。「小髮辮」不像以前那樣見 到此景拔腿就跑,而是站立不動,待第一個挑釁者到達他跟前 時,他鼓足勇氣,上去就是一拳,將對手打翻在地,其餘六個見勢不妙,便一個個溜走了。

從此,再沒有人敢取樂、羞辱他 了,他站起來了。「小髮辮」由被動變為主動,是他的心理狀 態由消極轉向積極的直接結果。由此可以看出,對於一個人來 說,具備一個積極的心理狀態是多麼的必要! 人有一個積極的心理狀態,遇到同事進步,會覺得自己又 多一個學習的榜樣;遇到同事失誤,會產生同情、自責和幫助 的心理;面對平凡的工作,也能產生極大的樂趣,覺得天地廣 闊、大有作為,如此等等。這種人腳下的路往往是寬敞的,辦 事的成功率是很高的,同時,這種人的人緣關係也是很好的 同其上司也最能保持一致。

(2)對工作盡心儘力。領導者工作上的高效率,是以部屬 工作上的盡心儘力為基礎的,離開了這個基礎,任何天才都不 可能成功。當然,看其部屬是否盡心儘力也是有尺度的。經驗 證明:凡是盡心儘力的部屬,工作上首先都會有一個切實可行 的計劃和實施該計劃的具體方案;知道應該讓上司在什麼時 候、在什麼問題上出面支持自己,而不是事無巨細地陷上司於 各種事務之中;提交到上司面前的困難,不僅進行了中肯的分 析,而且還有克服困難的可供選擇的實施方案;敢於在上司即 將出現失誤的時候據理力爭,做事有股不達目的誓不罷休的狠 勁;從不隨大流,更不做那些花里胡哨的表面文章;當個人利 益和集體利益發生衝突的時候,會無條件地去服從集體的利益 這種人是螺絲釘,擰在哪裡就會在哪裡發揮作用;是老黃 牛,只知奉獻,不講索取;是大海岸邊的岸石,能經受住巨浪 的襲擊;是高山岩石之松,能夠經得起風寒;是成功不可缺少 的一支重要力量。

(3)具有適度的自尊心。自尊心人皆有之,但在不同的個 人身上所表現出來的「度」則各不相同。過弱則表現為自卑 老是覺得不如別人,這也辦不到,那也不可能,消極悲觀,事無所成。過強則表現為高傲,總覺得高人一等,缺乏自知之 明。這種人的虛榮心、權力欲極強,固執己見、爭強好勝是其 重要特點。實際上,他們是大事辦不來,小事不願做,人際關 系也不能得到很好的處理,到一處亂一處,是不受歡迎的人。

自尊心過弱,但裡邊內含著謙虛,只是謙虛過了頭,達到了自 卑。同樣,過強的自尊心也內含著自信,只是自信過了頭,達 到了高傲。適度的自尊心,表現出了謙虛和自信的有機結合。 有才的部屬,加上適度的自尊心,他們干起事來必定是左右逢 源、如虎添翼,成功是把握之中的事。

(4)不搞陰謀活動。陰謀活動之所以冠以「陰」字,就在 於它明暗不一、表裡不一、現象和本質不一。一般來說,搞陰 謀活動的人對自己所要表現出來的行為都是考慮再三的,並且 是經過偽裝的。儘管搞陰謀的人狡猾,但也不是不可將其識別 的。就因為他們有幾個「不一」,況且他們的活動還是在一定 的人群中進行的,這就給人們提供了識別他們的條件。搞陰謀 的人之所以要去搞陰謀,是因為他們對他們個人或小團體利益 有著較強的追求慾望。可以說,自由主義、個人主義的發展與 膨脹是陰謀活動的根源。搞自由主義、個人主義,一旦目的達 不到,就有可能產生搞陰謀的動機。開始可能是搞些小陰謀, 偶爾搞陰謀,繼而是大陰謀、經常搞陰謀。陰謀敗露,就可能 會跳將出來,公開搞對抗。所以,他們是埋在團體中或領導者 身邊的定時炸彈,一旦發作,就要造成很大的危害。身處領導 崗位的人,對此應保持高度的警惕,決不能重用那些搞陰謀活 動的人。

(5)有一個寬廣的胸懷。一般來說,凡是心胸寬廣的人 與家人相處,則家人和睦,老少歡樂;與同事相處,則能將心 比心,友好如兄弟;與下屬相處,則愛人之心厚之,上下一 致;與上司相處,則善於理解上司苦衷,能夠忍辱負重。一句話,人際關係可以保持最佳狀態。這種人不會被「好話」所 迷,也不會被「壞話」所怒,能夠保持一個清醒的頭腦。這種 人自身新陳代謝的節拍能與大自然的運行規律相吻合,很少會 被疾病所困擾,可以保持一個健康的體魄。

可以這樣說,寬廣 的胸懷是萬福之源。 辨別一個人的胸懷是否寬廣,內容也很廣泛,主要是看他 們是否具有嫉妒心,是否斤斤計較個人得失,是否經常地誤會 別人。一個人如果和別人相處時,很能理解他人,常能為他人 著想,也能抱著吃虧態度,那就可斷定這個人的胸懷是寬廣 的。否則,便是狹隘的。

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