說話技巧：不會說話的人，都有這一個特點
故事開講：
有位酒樓廚師，最近有和女友吵架，正處於冷戰中。
他就考慮回家給女友燉一鍋好菜。如果一鍋好菜還挽不回女友的心，那就兩鍋。所以帶了包十三香調料回家，準保讓女友吃得眉花眼笑，盡釋前嫌。
回家途中，去首飾店瞧瞧女友一直想買，卻捨不得買的項鏈。但首飾店的店員說，項鏈的長度，最好先量一下女友的脖頸尺寸，免得太長或太短。
那就回家，煮菜，量尺寸。
回去之後，女友正睡覺，他先進廚房，開始燒菜。燒到差不多，他回到卧室，悄悄拿手比划了一下女友的脖頸。
女友恰在這時，睜開了眼睛。
騰的一聲坐了起來：你想嘎啥？想掐死我嗎？
……不是，那啥，你別誤會……廚師沒有說出買項鏈的事兒，他要給女友一個驚喜。就急忙逃回到廚房，開始往燒好的菜上面，撒十三香。
女友跟過來，看到他往菜里撒粉末狀物，更加震驚：不過是吵架而已，你至於對我下毒嗎？
……下毒？不是你聽我說……廚師手拿菜刀，向著女友走去，想解釋一下。
看到他手中明晃晃的菜刀，女友尖叫一聲：救命咯……掉頭逃出了家門。
你看這事弄的，廚師好沮喪。次日，廚師發現家裡的煤氣罐沒氣了。
那就順道換煤氣，去女友家解釋清楚，接她回來。
廚師用自行車馱著煤氣罐，前往女友家。
當他騎到女友家樓下時，被站在窗前的女友發現了。
立即報警。
警車嗚哩哇啦趕到，幾十支槍口對準他：放下煤氣罐，年輕人，不要炸樓，想想你那年邁的爹媽……別動，再動就開槍辣！
炸樓……唉，廚師哭了：為神馬我總是被人誤解？不會換煤氣的廚師，不是好男友。
講廚子的故事，其實是在說我們自己。
——你是不是曾經好意付出，卻遭人誤解？
是不是辛辛苦苦做了事兒，卻沒人領你的情？
是不是感覺，人生艱苦，世道難行？
如果答案是肯定的，那就是你的思維，距離商業社會還有距離，所以有點不太適應。
廚師心裡，有許多善良的想法。
但這些善意的想法，全都儲存在自己的腦子裡，並沒有輸出。
——沒有表達出來。
所以他偷量女友脖頸的尺寸，被女友誤以為想要掐死她；他往菜里灑十三香，被女友誤以為他在下毒；他扛煤氣罐去接女友，被女友誤以為他想炸樓。
心裡的願望，別人不知道。
而他所有的行動，都被現實重新解讀。
這就是給我們人生帶來無數障礙的、非商業式思維。
非商業式思維，就是忽略掉現實交易的想法。
什麼叫忽略掉現實交易呢？
現實中的每件事，不同的人依據情緒、經驗及認知，各做各的解讀。
你看著黑，人家說是灰。你說喜氣，人家說庸俗。你說高雅，人家說裝蒜。你拿手去量女友頸部，是想量好尺寸買項鏈，但在別人眼裡，你就是想掐死她。
說話做事，自己心裡怎麼想不重要。
重要的是別人的想法。
缺乏商業思維的人，心裡沒有別人。每做件事，或每說句話，都讓別人受到傷害。
曾有個人筵客，請四個盆友。來了三個，但有一個遲遲不到。
主人等得焦躁，抱怨道：該來的沒來。
有個客人一聽：啥？該來的沒來，那我不該來咯？憤怒之下，掉頭走了。
哎……你看，主人懊惱的道：不該走的，又走了。
啥，他不該走，那我該走唄？第二個客人也怒了，拂袖而去。
哎……主人追了兩步：我又沒說你。
最後的客人終於炸了：你沒說他，那就是說我唄。
最後一個客人也走了。主人三句話，惹毛三個人，這算是不會說話的經典了。
——之所以會這樣，是因為缺乏商業思維的人，心裡沒有別人。
說話做事，完全不考慮他人的反應。
這種思維是閉鎖的，單向的，點對點的。不發散不幅射，不考慮外部扭曲反轉解讀。不改變這種思維，就會動輒得咎，步步驚心。
商業式思維，也是從自我內心出發，但同時幅射周邊的每個人，把每個人的反應，都考慮在內。
以前我們曾舉過一個例子，有位老兄，去朋友家裡做客。朋友家夫妻都在，恰好兒子也帶著女友回家來。
看著朋友的兒子帶回來的女友，這老兄說了句：這孩子跟他爹一樣，會挑！
——就這一句話，讓這家的父親母親，兒子及女友，全都心花怒放。
商業化思維，是以一對多。
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