學校家長群的正確「發聲方式」

隨著信息化時代的到來，以學校校長或教師為群主、家長為群成員建立起來的QQ群、微信群也成為很多學校、班級實現家校溝通的便捷工具。但在現實中，一些由學校牽頭的家長群缺乏有效管理，在群里出現了炫富、爭吵、推銷商品、發布廣告等行為，給作為管理者的教師和其他家長帶來了困擾。如何有效發揮家長群的作用？家長群應如何管理，為家校溝通留下一片凈土？我刊微信公眾平台「第一縷陽光」（公眾號：alivesunshine）微友對此展開了討論：

@江蘇 顧紅松事實上，學校家長微信群的亂象，也折射出教師和家長對公共話語空間中權利與義務的忽視，確實需要教育行政部門、學校和家長三方面，自上而下地進行整頓。山東省濰坊市教育局曾發布通知，規範中小學教師使用互聯網建群行為，划出了家長群管理的「底線」，明確將教師在家長群的言行進行規範。比如，不得在班級群組中通報點名、批評學生、公布成績或排名，不得通過互聯網群組織家長征訂教輔資料、電子產品等有價物品，等等。此舉旨在規範轄區學校組群建群，降低各類家校聯繫平台的負面影響，這對改變當前許多家長群只建不管的現狀具有現實意義。

@湖北 李麗教師和家長在群裡面，要明確自己應該幹什麼、可以幹什麼以及不必幹什麼。如果教師發的消息比較重要，並且在文末註明了「請回復」，那家長就需要回復，因為教師可能需要統計；如果單獨點名某一位家長，也希望家長能回復一下；如果教師只是公布班級的一些情況，可以不用回復。當然，有時候因為家長的感謝話語和表情包刷屏過多，反而會耽誤其他家長看消息。其實對教師工作最好的支持，就是對自己的孩子負責，教師和家長需要在教育上達成共識。

@北京 尹建莉在微信家長群建立之初，家長和教師可以協商草擬「群規」，事先「約法三章」。教師在家長群中應該遵循「面向全體，關注個體」的原則。一般來說，個別孩子的問題盡量與家長「私聊」，給學生和家長留足「面子」，這樣不會適得其反。家長則應積極理解、配合教師工作，及時回應群信息。同時，學校和教師不發布跟孩子教育無關的信息，保持微信家長群的「清凈整潔」。此外學校和社會則應該與時俱進，在利用新的媒介技術健全家校溝通渠道的同時，有意識地開展一些加強教師和家長的媒介素養培訓，使教師、家長成為交流平台的健康語境引導者。

@河北 秦鵬微信群有其相對私密性，同時也缺乏學校相關管理部門和其他同事的約束和監督，導致一部分教師在與家長交流過程中顯得較為隨意。如，群中經常會出現一些藉助微信群為教師自己或親屬朋友「拉票」、逢年過節在群里接受家長紅包饋贈等行為。微信群把家校交流從傳統的、固定的場所轉移至網路虛擬世界，使得家校溝通擺脫了時空限制。但是，學校組建的微信群同樣需要「規則」，方可讓家校溝通在和諧、合法、合理的狀態下運行。教師在群中一旦出現一些碰觸師德「紅線」的行為，學校若處理不好，就很容易在網路上快速傳播、發酵，為教師群體「抹黑」。因此，教師個人一定要恪守師德規範，在微信群中應與在學校中一樣，高標準要求自己，而校長也應該建立起相關的監督機制。

《中國教育報》2018年04月04日第8版

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