2018年最新服裝店的導購技巧話術

會說話的人總是會給人很好的印象，會加強對他的好感，服裝導購更是如此，一個會說話的導購勢必會將業績做得很好。那麼服裝店的導購在面對顧客的時候應該怎樣會說話呢？導購需要掌握哪些銷售技巧和話術呢？今天我們就來看看。

顧客（試穿完之後）：我在去轉轉

導購：是的，買衣服一定要貨比三家。可是，我覺得，第一眼的感覺是很重要的，買衣服嘛，有時候就是買感覺，買喜歡！

顧客：我懷疑你們的質量不好

導購：是的，我理解你的感受，如果我是你也會有同樣的感覺。畢竟您沒有穿著過我們品牌的衣服，對我們的品牌不是很了解，您的擔心是正常的，但是我很負責任地告訴您，你不必擔心。

顧客：你們的衣服和其他品牌看起來都差不多啊，為什麼你們的要貴這麼多啊？

導購：是的，現在看起來一樣的衣服太多了，正是因為我們品牌的衣服風格好，時尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起來一樣，其實很多細節還是不一樣的，來，您先體驗一下。

顧客：我試不出感受

導購：是的，感受很重要，感覺加專業更重要，衣服不光穿給自己看，更多時候是別人在看你。我很負責任地告訴你，這款衣服很適合你（說出適合的地方，越具體越好）

顧客：款型不好，我不喜歡

導購：是的，我能理解您的感覺，可能和你平時穿衣的習慣不太一樣。感覺很重要，感覺加專業更重要。我們都是經過嚴格的搭配訓練的，我們一定會對您的形象和我們品牌形象負責任的。您穿出去不好看，對我們其實也沒有什麼好處。你就放心吧，如果，您的家人和朋友說不合適，你隨時拿回來調換。

顧客：感覺質量不好

導購：是的，我能理解您的感覺，畢竟您沒有穿著過我們品牌的衣服，對我們不是很了解，沒有關係，您先體驗試穿一下，給我們提提意見和建議。以便我們更好的為你提供更優質的服務和商品。

顧客：我沒有聽說過你們的品牌

導購：是的，能理解您的感受，我們品牌的宣傳力度的確不夠，很少打大型的戶外廣告和電視廣告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最後也是消費者買單。我們品牌一直致力至提供高品質的產品和服務給顧客。很多都是老顧客回來，再帶新朋友的，我也希望您成為我們的品牌形象代言人。

顧客：顏色不好

導購：回答一：是的，我能理解您的感覺，可能和你平時穿衣的習慣不太一樣。感覺很重要，感覺加專業更重要。我們都是經過嚴格的搭配訓練的，我們一定會對您的形象和我們品牌形象負責任的。您穿出去不好看，對我們其實也沒有什麼好處。你就放心吧，如果，您的家人和朋友說不合適，你隨時拿回來調換。

導購：回答二：是的，我能理解你的感受，但您穿這件衣服的氣質和魅力非常好（身材襯得很誘人），我覺得顏色並不是最重要的了。

顧客：有沒有贈品

導購：有

顧客：什麼啊

導購：世界上最好的東西

顧客：什麼東西啊

導購：祝大姐越來越年青，越來越漂亮，祝先生越來越英俊，越來越瀟洒，祝您小孩健康成長，聰明伶俐，祝你們家老人福如東海，壽比南山！

顧客：都是老款

導購：是的，感謝您對我們品牌的關注，這是我們的經典款，去年，上個季買得非常好，很多顧客沒有買到，又到電話來問，我們聯繫品牌公司又訂做了一批，是經典基礎上的改進款，改進了工藝，面料、設計師，生產線，尺寸。您穿上後，更有氣質與魅力。

以上幾點是面對不同情況下服裝導購如何應對顧客的技巧和話術，希望能夠對大家有所幫助。（嘻嘻，小夥伴們有更好的回答也歡迎留言哦~）

每天下午5點，奉上更多女裝乾貨

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