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答不出這六題,你肯定是這個時代的偽營銷人……

在互聯網行業從業14餘年,我面試了無數互聯網人才。越來越多傳統市場營銷者正提升技能,希望擁有線上營銷崗位所需要的知識和能力,然而並不是每個人都適合互聯網工作。

問題一:請列舉三個你為成功完成搜索引擎優化活動(SEO)使用過的站內和站外搜索引擎優化技巧。

儘管很多人在簡歷上寫著他們負責牽頭某個SEO活動,並取得了這樣那樣的成果;真實情況是,他們只是用天價把工作外包給了一家SEO中介。我自己也可以很輕易地找到一家中介,那麼我現在想評測的是你在這個過程中貢獻的價值。谷歌在演算中使用超過200個搜索排名因素來挑戰並評估中介的工作,以保證他們使用的技巧能跟上谷歌最新演算方法的改變,促使他們得到最好的結果—對於這些你足夠了解嗎?如果現在這個階段你連站內站外都不知道的話,問題就比較嚴重了;因為這是多數SEO中介普遍使用的行業術語。顯然不僅僅是SEO,這還適用於點擊付費(PPC)、可用性測試和其他可能用到中介公司的領域。

問題二:從商業角度看,你認為那個網站給你印象最深刻?為什麼?

如果要指出這一行的一個缺點的話,那就是每次看到一個網站,我都會在腦子裡將它解構,想出如何改進它;或者試著明白為什麼它能提供很棒的用戶體驗。我並非有意識去這麼做,對於我和我的團隊而言,這已經成為本能反應。我經常得到諸如此類的回答:「我認為是亞馬遜,我在上面買了本書,體驗很好??」好吧,好樣的。但是你能解釋為什麼嗎?以亞馬遜為例,我會在你的回答中搜尋諸如以用戶為中心的設計、個性化用戶體驗、高級推薦引擎和簡單結賬流程等字眼。這些並不是技術知識,而是對於用戶如何和網站互動以及哪些因素共同作用給到你良好體驗的理解。

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問題三:如果給你200萬美元成立公司,你會選擇什麼類型的公司?你會怎樣讓它成功?

如果我在招聘一位面向用戶或者業務的互聯網人才時,這個問題顯得尤其相關。這個問題可以告訴我以下幾點。首先我試圖評估你的商業意識。你有公司如何運作的基本知識嗎?通常人們會說:「要開公司200萬美元並不算多啊!」這一點上我一直質疑他們,因為我有好幾個朋友僅用不足1000美元成立了成功的互聯網公司。我還在尋找其他元素:激情和眼界。我熱愛我做的事情,所以如果我有200萬美元來成立公司,我會選擇互聯網。我不是在尋找下一個馬克.扎克伯格,但是大部分互聯網從業者都曾經有過成立互聯網公司的想法。

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問題四:你關注哪些互聯網博客?你最近讀的一篇有用的文章是什麼?

互聯網行業瞬息萬變,因此自學和與時俱進的能力非常重要。我在招聘時,你對當下平台,趨勢和技術的知識比你的市場營銷學位或者兩年前參加的SEO培訓重要百倍。如果你的答案是個我從來沒有聽過的網站,並且我隨後發現非常有用的話,這就會是你的加分點。

問題五:請解釋你如何衡量社交媒體的投資回報。

儘管社交媒體通常由傳媒部門主管,在很多中型企業里,這已逐漸成為互聯網營銷經理的職責之一。同樣,我在評估你的商業頭腦。首先,我希望了解你的公司認為什麼是回報。另外我還想知道,或者你的公司有一個如何生成線索的頂級計劃;或者對於你公司而言,社交媒體不是線索生成渠道,而是品牌互動或客戶服務的工具。

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問題六:你使用哪種分析工具?你認為目前哪種測度最易執行?

作為互聯網從業者,我們做的每一件事都需要數據分析的支持。不管是內部還是外部數據,他們都是你制定策略、衡量成功和完善活動的基石。這個問題里是有陷阱的,因為最易執行的往往不是通過單個度量,而是通過高級數據分割得到的(更多信息請參考Avinash Kaushik的博客)。所以理想情況是,你的回答中會包含一些例子,比如:「我們分析轉換率(如果是信息型網站則是每次訪問頁數)來衡量每個流量來源的投資回報。」

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