移動支付大戰將起 普通消費者遭殃

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作者 | 黃山明

出品 | OFweek

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移動支付如今與我們的生活已經密不可分，不論是吃穿用度，大多數的消費場景之中，我們只需要使用手中的移動設備，便能完成當前幾乎所有的消費。如此廣大的市場自然吸引了眾多大鱷暢遊其中，在經過大魚吃小魚，小魚吃蝦米的階段之後，只剩下支付寶與微信兩強爭霸了。

在當下，我國移動支付領域市場已經飽和，移動支付也走出國門，走向了世界，作為移動支付最繁榮的中國，更是兵家必爭之地。而在最近，這種劍拔弩張的態勢已經愈發明顯。

沃爾瑪把支付寶拒之門外

近日，沃爾瑪在華西區（雲南、貴州、四川、重慶）的門店暫時停止接受支付寶支付。這種突如其來的決定，也讓當地習慣了使用支付寶進行購物的居民感到不適。但是並不是說沃爾瑪拋棄了移動支付，在禁止支付寶的同時，沃爾瑪還能採用微信進行付款。

除了沃爾瑪之外，步步高顯然也做出了自己的決定，與沃爾瑪相同轉投向微信支付，將支付寶拒之門外。當然同樣的，步步高也只是在西南地區實行這種手段，而在北方依然可以使用支付寶。加上早已與支付寶決裂的美團，國內支付市場硝煙瀰漫，暗流涌動。

不過值得一提的是，本來商場超市與移動支付企業進行深度合作，是一種正常的商業行為，無可厚非。但是，沃爾瑪、步步高等企業在與騰訊進行合作之後，卻對移動支付實行二選一的行為，逼迫消費者只能選擇微信支付。這樣的做法，顯然違背了正常的商業行為，實質上也侵犯了消費者的選擇權，不利於移動支付市場的競爭與發展。

對於這種情況，沃爾瑪中國在一份公告中表示，從2018年3月15日期，沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關係，將推出獨家優惠，並進行更多機遇大數據分析的精準營銷合作。

微信方面則表示，我們尊重沃爾瑪的商業選擇。騰訊在智慧零售領域堅持連接助力的角色，為商家提供一系列數字化工具的同時，不獲取商戶數據，尊重商業隱私，獲得了合作夥伴的信任和認可。

強迫消費者做出選擇恐觸犯法律

雙方都就此事給出了一個官方的回復，但是這份聲明更像是早就預謀已久的表演而已。這種強迫消費者被動選擇支付方式的手段，不僅在風度上落了下風，更是觸犯了法律。

對於這種針對支付寶支付的行為，首先可能涉嫌違反《反壟斷法》及構成不正當競爭。沃爾瑪利用其零售渠道的相當市場壟斷地位，進行限制支付寶支付，既沒有正當理由（自身商業利益不屬於正當理由）限定消費者選擇特定方式與其交易，也在交易過程中附加了其他不合理的交易條件，或者在交易條件上實行差別待遇。

這種行為違反了《反壟斷法》第十七條規定，禁止具有市場支配地位的經營者從事下列濫用市場支配地位的行為： (四)沒有正當理由，限定交易者只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易； (五)沒有正當理由搭售商品，或者在交易時附加其他不合理的交易條件； (六)沒有正當理由，對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇。因此，其行為涉嫌濫用市場支配地位。

另外也違反了《消費者權益保護法》。沃爾瑪與步步高限制消費者選擇支付寶支付的行為，可能涉嫌侵犯消費者兩項法定權利：第一是自主選擇權，消費者享有自主選擇支付服務的權利；第二是公平交易權，商家不應該對條件相同的消費者實施支付方式的差別化待遇。

小結

作為我國新四大發明的移動支付，即便是需要競爭，也不應採用這種手段，而是應當通過優化自身服務，讓消費者自己去選擇。並且在如今這個時代中，做出如此選擇，無疑是主動拒絕更多的消費者，畢竟市面上的超市可不止這麼幾家而已。

在商家選擇不讓消費者使用支付寶的同時，消費者自然有權利選擇不去這個商店消費，最後吃虧的顯然也不會是消費者。雙贏的局面才是如今企業壯大的法則，如此偏激的做法最後也不過是損人不利己罷了。

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