關於我市部分交通違法自助處理終端設備故障無法使用的情況說明

近日來，有群眾向交警部門反映，我市部分交通違法自助處理終端出現設備故障無法使用的情況，希望交警部門能及時維護設備，方便群眾辦理交通違章。

就群眾反映的問題，現將主要情況說明如下：

一、為了方便群眾辦理交通違法，由廣東省公安廳交管局與第三方公司合作，研發了交通違法自助處理終端，向市民提供自助辦理交通違章等業務的設備，根據合同交通違法自助處理終端由第三方公司負責建設並進行日常維護。近年來，在我市公安交警、出入境、郵政保險、投資服務中心等辦公場所先後投放了近50套交通違法自助處理終端。交通違法自助處理終端能便捷辦理省內大部分非現場交通違法記錄，受到群眾的廣泛使用。隨著我市機動車的迅猛增長，交通違法辦理量逐年增加，我市交通違法自助處理終端的需求不斷增長。但經過多年的使用，我市部分交通違法自助處理終端開始出現故障無法正常使用，部分老舊終端的配件已經停產，並且已經到了報廢年限無法修復，能正常提供服務的交通違法自助處理終端正在逐步減少，嚴重製約了我市交警部門便民利民服務水平。

二、鑒於交通違法自助處理終端經常發生故障無法正常使用的情況，市公安局、交警支隊主要領導非常重視，交警部門牽頭組織有關部門與市財政部門進行協調，爭取省公安廳交管局、市財政局等職能部門的支持，儘快重新建設同類型的平台，以方便群眾辦理交通違法。

三、近年來，微信、支付寶等手機移動支付已經逐步進入老百姓日常生活，為了更方便群眾辦理交通違法，目前公安部交管局已開發了手機「交管12123」APP，在此APP上可進行交通違法處理，市民可下載使用。我市交警部門也在積極籌劃使用微信公眾號平台開通微信辦理交通違法業務，緩解目前排隊情況，讓群眾足不出戶就能便捷辦理交通違法。

茂名市公安局交警支隊

2018年4月 2日

附：

交管12123手機APP下載和使用方法

交管12123APP違法處理使用說明

1、可處理的違法行為種類

2018年9月1日前，使用交管12123APP可以對登記在本人名下的以下15種非營運車型（小型普通客車、小型越野客車、小型轎車、小型專用客車、小型麵包車、微型普通客車、微型越野客車、微型轎車、微型麵包車、普通正三輪摩托車、輕便正三輪摩托車、正三輪載客摩托車、側三輪摩托車、普通二輪摩托車、輕便二輪摩托車）發生的依法應當處警告或200元（含）以下罰款的非現場違法行為（含記分）進行處理。

2、違法處理中的限制事項

駕駛證具有撤銷、吊銷、註銷、停止使用、逾期未換證、逾期未審驗、扣押、扣留、註銷可恢復、暫扣、鎖定、轉出和記滿12分情形的，不允許處理。同時，如果網上處理後，駕駛證將記滿12分的，也不允許處理。

3、用戶註冊

第一步：

點擊【註冊】按鈕進入註冊頁面

第二步：

輸入對應註冊信息，勾選服務協議後點擊【下一步】

注意事項：註冊時輸入手機號碼必須與車輛登記時填寫的手機號碼一致。

第三步：

選中車主用戶後輸入號牌種類和號牌號碼後點擊【下一步】

第四步：

點擊【獲取驗證碼】，根據收到的簡訊輸入驗證碼後點擊【完成註冊】

第五步：

註冊成功

4、違法處理

第一步：

點擊主頁下方【違法處理】，進入違法待處理列表頁面

第二步：

選中需要處理的違法信息，點擊【馬上處理】

第三步：

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