「直播答題助手」走紅背後有何隱情？有外掛為賺流量

「世界盃要搞答題直播，搜狐準備了百萬獎金。」

這是近日搜狐董事局主席兼CEO張朝陽在接受媒體採訪時，對外界透露的信息。

從今年年初開始，直播答題一路火爆不減。

然而，在眾多平台蜂擁進入直播答題領域時，一些問題也逐漸暴露出來，其中，最受關注的莫過於各種輔助類作弊軟體的出現。

就在答題者對「答題助手」還處於愛恨交加之際，一則新聞引爆輿論——「百萬英雄」的共同舉辦方和運營方今日頭條等公司起訴搜狗輸入法，認為搜狗輸入法遮擋答題頁面並自動顯示題目答案，存在不正當競爭行為。

不過，距離新聞爆出尚不足24小時，事件迅速得到「反轉」。隨後，搜狗公司向媒體澄清說明：今日頭條方已提交書面撤訴申請，法院也口頭裁定準許撤訴，上述行為均記入筆錄。

之後不久，有關部門下發《加強網路直播答題節目管理》的通知，要求對網路視聽直播答題活動加強管理，進一步規範網上傳播秩序，防範社會風險。

然而，《法制日報》記者調查發現，在這場答題產業熱潮背後，仍有不少問題需要釐清。

「答題助手」種類多

隨著一系列直播答題活動的出現，直播答題成為最火熱的風口。

不少直播平台紛紛推出答題活動，每場獎金為10萬元至50萬元不等，這場「撒幣大戰」吸引了成百上千萬用戶參與其中。隨著參與人數的增長，直播平台的題目也愈發刁鑽起來。

面對此類狀況，一些互聯網公司競相推出「答題助手」。用戶只需使用兩部手機，一部參與直播平台的答題活動，一部打開「答題助手」實時獲取答案，即可提高答題速度與正確率，獲得更為豐厚的獎金。

「有些用戶是能拿到錢的，只不過越來越少，只能說積少成多吧。『答題助手』還是有用的。以一款解題軟體為例，用戶進入聊天室後，專家在線給出答案，速度也夠快，準確率還高，基本場場可以拿錢，我連拿6場，賺了不少。」北京白領符濤對《法制日報》記者說，「還有很多答題者同時使用兩款『答題助手』。」

北京某高校學生張曉東經常穿梭在各大答題平台之間。在他看來，有些「答題助手」只能根據搜索結果的相關性，給出最佳答案而非正確答案。

此外，張曉東說，面對適合檢索的題目，如「斯諾克比賽在對手不失誤的情況下，單桿最高得分是多少」這類問題，有些「答題助手」能夠給出直接的答案：147。面對反問題目和模糊語義的題目，比如「下面哪個國家不是君主立憲國家」類問題，有些「答題助手」則會顯示「還在想」。

張曉東告訴記者，還有一種基於在線語音識別的「答題助手」，其優勢在於，可以通過長按增音量鍵、長按home鍵、手機通電、藍牙耳機等多種方式喚醒，題目能夠在線語音識別。

「不過，這種語音識別類『答題助手』無法保證答題速度，往往當答案搜索出來後，答題時間已經結束。」張曉東說，還有一款「答題助手」則存在準確率不高的問題，「以前還有一款軟體，用戶只能通過圖片或者語音的方式獲取題目答案，使用步驟繁瑣，用戶體驗性一般，目前已經下架了」。

附加產品市場火爆

其實，在直播答題市場還未被下令整頓之前，其風靡之勢催生了各類「神器」。

不過，有答題者在使用時發現了其中的一些「門道」。

張曉東說，剛開始玩直播答題時，大家還秉持一顆靠自己的知識儲備答題的初心，「後來發現，網上出現了一批答題微信群、答題QQ群。不過，不少答題QQ群要求先交費才能入群。對於答題者來說，還沒開始『薅羊毛』就要交一筆『學費』」。

除了答題微信群、QQ群，還出現了答題外掛。

搜索電商平台會發現，不少商家出售幾元至幾十元不等的「答題神器」。這些「答題神器」打著諸如「1秒出答案，安全、專業、放心」之類的旗號，外掛種類眾多，涵蓋各大答題平台。

不過，不少答題者認為，他們購買的「答題神器」並沒有那麼準確，有些常識題都能答錯，最後還是得靠自己。

「比如一道生活題：從北京到天津，不能乘坐下列哪種交通工具，A、飛機；B、火車；C、郵輪。答題者靠常識都知道北京不臨海，肯定不能選郵輪。可有些『答題神器』提供的答案偏偏就是郵輪。不少答題者在疑慮間選了C,最終肯定是錯的。」張曉東說。

「有不少大的平台推出了免費的『答題助手』軟體，其目的是增加自己的流量。不過，一些不知名的外掛就不靠譜了，其中可能會攜帶病毒或木馬，威脅個人信息安全。」曾經設計過類似「答題助手」外掛的程序員楊松對《法制日報》記者說。

「我發現，有的『答題助手』習慣在最後幾題給出錯誤答案，可是看題目卻完全是不用繞圈子就能搜索出答案的，但很多人都因使用『答題助手』提供的答案被淘汰。這難道是故意的？為了減少競爭對手的一種手段？」張曉東說，他覺得背後原因可能「另有深意」。

對此深有同感的符濤則說得更加直白：「好幾次都是在最後一題給錯誤答案。答題者貌似有作弊的僥倖，但是到最後什麼也拿不走，只有平台方賺走了流量。」

除了這些「助手」，直播答題市場的「神器」還有「復活卡」。

在某電商平台，「復活卡」的銷量可謂增長飛速。《法制日報》記者注意到，銷量最高的一家已售出超過3000份，而銷量排位後十名的也都在3000至1000份之間，均價在5角左右。

據知情人介紹，這些商家也是自己註冊多個賬號，代刷「復活卡」，有的商家使用一些軟體修改「復活卡」的數量。

記者詢問一家出售「復活卡」的網店客服了解到，只要玩家給出自己的邀請碼，他們就會找人幫刷「復活幣」。不過，由於需求火爆，不少店家都稱單次購買有上限，不接急單，因為找人刷「復活幣」需要一定時間。也有店家稱，玩家如果想立刻拿「復活幣」，可以加價，買得越多加價越高。

是輔助還是作弊

答題者在參加答題活動時使用輔助工具，這種做法是否屬於作弊？

「這確實有作弊之嫌，對未使用輔助工具的用戶略顯不公平。」中國政法大學知識產權研究中心特約研究員李俊慧在接受《法制日報》記者採訪時說，不過，由於答題活動原本就是公開的，不論是多人共商作答還是藉助輔助工具，答題方式是用戶可以自由選擇的。

中國政法大學副教授朱巍在此前接受媒體採訪時提出，很難用法律評價這些所謂的「外掛作弊」行為。

朱巍說，從商家的角度來看，直播答題模式的主要盈利點在於流量。其主要的賺錢方式不是來源於網民，所以網民在使用一些所謂的外掛時，只要不破壞整個直播的正常運營，可能也並不是特別大的事情。

不過，記者注意到，在各平台的活動規則中，都明確禁止使用答題外掛。比如，某平台在其答題規則中寫明：禁止用戶以任何不正當手段及/或舞弊行為參與本活動，一經發現，活動舉辦方有權取消該用戶的活動參與及獲獎資格，有權收回用戶已取得的答題獎金、追討已提現的獎金金額，並保留追究該用戶法律責任的權利。不正當手段及/或舞弊行為包括但不限以下，通過非官方客戶端入口參與；篡改設備數據，偽造成用戶參與；擾亂平台秩序、使用模擬器、插件、外掛或通過第三方工具、第三方平台等下載、註冊、獲取答案、答題、獲取復活卡或對本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及活動舉辦方認為的其他不當手段及/或舞弊行為。

「如何區分作弊及作弊的人數較多時應該如何處理，這些問題對答題平台來說是難題。」北京律師楊振對《法制日報》記者說。

答題產業亟待監管

「我們不接急單，還有200多單排隊呢。」

這是張曉東最初在某電商平台上購買「復活幣」時，店家對他說的一句話。

「有業內人士告訴我，引入復活機制本來是所謂的『節目聖經』或者叫『運營聖經』,其實是一個非常好的社交網路互動手段。」張曉東說，「現在，這個社交互動手段變成了作弊與反作弊的惡性循環。」

中國互聯網路信息中心數據顯示，截至2017年12月，網路直播用戶規模達到4.22億。企鵝智庫發布的《全國直播答題用戶調研報告》顯示，在所有對直播答題感興趣的手機網民中，55%的人參與過這項活動。

參加直播答題的用戶越來越多，其背後的問題也越發凸顯。

「直播答題號稱的所謂線上線下互動娛樂模式，實際已經變成空話和自欺欺人。在網上售賣各種輔助軟體、假人答題、『復活幣』的很多，這類輔助類作弊軟體，說到底都是通過抓取搜索的方式快速獲得答案。當然，不排除一些外掛本身就是黑客工具，當你利用它答題時，黑客已經獲取了用戶的所有信息。與打擊網路遊戲等外掛態度不同，大部分平台對此並不十分在意。」朱巍對《法制日報》記者說，因為，不管如何使用輔助作弊軟體，平台宣傳效果、身份信息綁定結果、銀行卡和電話信息、廣告效果都已經完成，更何況很多外掛還能增加人氣。

在朱巍看來，直播答題是新玩法，但作為載體的平台卻存在老問題。直播作為一種新媒體業態，兼具實時性強、表現形式多等優勢，不僅傳播效率高，而且受眾範圍廣。然而，站在風口的投資方一味「撒幣」，縱容內容粗糙的劣質平台以及相關灰色產業擠入公眾視野，不僅會破壞整個直播行業生態，還會對廣大受眾造成惡劣影響。

「用法律規範不良傾向，勢在必行。」朱巍對《法制日報》記者說。

本報記者 趙麗

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