怎樣成為一位偉大的銷售經理？
要想成為偉大的銷售人員的領導者，
就要讓他們跟你走，而不是跟著你的條條框框走。
成也銷售經理，敗也銷售經理
這要看他們自己
在失去的生意中，多數情況下問題的根源來自銷售經理，而不是銷售員。經理們可以通過他們制定的規章制度和自身 的行動來鼓勵銷售人員，也可以讓他們灰心喪氣。出色的銷售經理應該是什麼樣子的呢？如果你分別去問經理們自己和銷售員，你經常會得到完全不同的兩種答案。
以下是一張列明了各項領導才能的清單，它們來源是：我的個人經驗，我對50餘位銷售經理的採訪和對100多名銷售人員的採訪。在採訪中我向他們提出同一個問題：「一個理想的銷售經理應該的什麼樣？」得出的結果能給我們一些很好的指導。在這些才能中你擁有多少？你又在管理工作中運用了多少？
而如果你是一名銷售人員，讀到這裡時你可以想想，有多少條素質是你期望自己的老闆或者經理擁有的？
? 以身作則。自己做不到的事情也不要要求別人去做。不要覺得自己高高在上，應該以行動去領導，而不是以語言去領導。
? 擁有並保持積極的態度。這是使你和你的員工取得成功的唯一方法。你要讓自己手下的銷售人員心情愉快，就得給他們做出一個愉快的榜樣。
? 制定目標並一起達到目標。不要制定定額，而是制定目標。每周檢查工作進度。
? 親自接聽問詢電話。這樣可以讓自己對顧客的最新需求保持及時的了解。
? 和員工一起去做陌生拜訪。經常性地體會員工的具體工作。
? 親自接聽一些顧客的投訴電話。
? 給目前沒有和你做成生意的人打電話。
? 在做成一筆交易後，親自打電話給顧客致謝。
? 和銷售人員一起拜訪重要客戶。? 要求員工對每一位顧客的追蹤進程做報告，而不是對每日工作做報告。
? 給滿意的顧客打電話。
? 過一個階段才檢查一次銷售業績報告。
? 了解反饋意見。
? 用反饋意見指導行動。
? 給你的員工作後盾。
? 經常表揚員工。
? 鼓勵，不要指責。
? 如果你不得不責備人，一定要在私下做。
? 不要把某些人當成心腹。
? 善於啟發。
? 對額外出色的工作給予獎勵。
? 把辦公室變成一個個想去的有趣場所。
? 要樹立堅持到底的形象。
? 注意抓住能夠促進銷售的任何機會。
? 培訓，培訓，再培訓。
? 員工流失率高怎麼辦？如果你不停地失去員工，你就應該好好照照鏡子，如果不認真反省，下一次該走的人也許就是鏡子里的人。
所有指導原則中最重要的一條：
管理好你自己，
此外，不要管理任何人——而要領導他們。
摘自《銷售聖經》
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