愛馬仕網站完成升級大業！推出全新歐洲官網，年底在中國開通新網站

雖然法國著名奢侈品牌愛馬仕（Hermès）早在2001年就進軍了電子商務領域，但是由於網站老化難以使用且覆蓋的地區非常有限，愛馬仕的電商業務長期被同行甩在身後。為了改變這一情況，愛馬仕在去年宣布，作為數字化轉型的一部分，將對公司的網站進行全面的翻新。（參見《華麗志》歷史報道：愛馬仕CEO：我們的網站太爛了，必須大改！電商銷售增幅遠高集團整體水平）

去年6月和10月，愛馬仕已經分別在加拿大和美國對新的網站進行了戰略性的測試，並對結果，尤其是極高的轉化率，感到非常滿意。4月3日，他們推出了全新的歐洲網站，現在網站中的可選語言已經有法語，英語，西班牙語和德語，在德國，奧地利，比利時，丹麥，西班牙，芬蘭，愛爾蘭，義大利，盧森堡，挪威，荷蘭，波蘭，葡萄牙，捷克共和國，英國，瑞士和瑞典等國家已經可以登錄。

愛馬仕表示，新的數字旗艦店是一個使用更加流暢，易於導航的網站，它具有雙重身份：不但是一個更符合當代購物者期望的線上門店，同時還是強大而獨特的可編輯平台，為消費者提供更個人化的購物體驗。

愛馬仕表示，新網站的導航更加直觀，可讓用戶能夠直接訪問愛馬仕所有產品線的頁面，從成衣到手袋，絲巾，手錶，騎馬服裝和裝備，香水等，還包括了來自該品牌的一些關鍵旗艦店的銷售顧問提供的視頻演示等更多的內容。此外，新網站在醒目位置展示了法國紀錄片導演 Frédéric Laffont 與愛馬仕的合作項目。

愛馬仕還計劃將其線上業務的覆蓋範圍擴展到其他市場，計劃在年底之前將其帶入中國，目前愛馬仕在中國的電商領域還是一片空白。

除了線上業務以外，愛馬仕還表示將會繼續開設新的門店，目前已經宣布了8家新門店，並強調美國加利福尼亞，以及中國是未來實體零售擴張的兩個重點市場。

愛馬仕在2017年業績創歷史新高——凈利潤為12.2億歐元，銷售額為55億歐元。（詳見《華麗志》報道：愛馬仕2017財年營業利潤率增至34.6%，創歷史新高，加大分紅派息力度）

丨消息來源：英文網站 Fashionnetwork

丨圖片來源：Hermès 官網

丨責任編輯：江帆

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