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滴滴,謝謝你讓我找到了信仰

夜空中最亮的星

 世界

逃跑計劃 

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「每當我迷失在黑色里,夜空中最亮的星,請指引我靠近你!」聽到這首歌首先會想到前些年在麗江的一個小酒吧,大家圍坐著喝著酒,然後聽所謂的流浪歌手唱這首歌,那時候不知道這是什麼歌,只是朦朧的感覺歌詞旋律唱到了心裡的某些東西,僅此而已,也不了解這首歌會對後來的我有那麼大的意義。

年少的我們遇到怎樣的人或者是怎樣的工作,當我們不知怎麼選擇的時候,或許我們都會在時間的長河裡或長或短的迷失著自我,每當聽到《夜空中最亮的星》時,內心便充滿了前進的動力,或許你跟我一樣,會去感知它,觸摸它,如同穿戴鎧甲一般,帶著它前行。

多年過去,有幸加入如同幼兒時期的滴滴,有幸參與了他的很多場「戰役」,有幸聽到那麼好的程老大分享他的創業故事,聽青姐講如何被程老大的人格魅力所征服。只是程老大年會上唱《夜》貌似跑掉了哈哈~不過不影響成為我職場上的偶像。

也許會有人說這是蹭熱度,但是作為一名曾經的小桔人,我真的要感謝滴滴,因為他讓我深切的感受到出行的便利,再去滴滴之前在最大的村裡上班,記得那時候在海龍大廈的過街天橋下攔計程車,根本不停,記得北京那年大雨,在立水橋地鐵站出來打出租真的會漲價,那時候下班在西二旗的地鐵口問停著的計程車走么,大多數都是不走,我想你或者你身邊的人或多或少都曾遇到這樣的事。

那時候我跟我的小夥伴,每天都會和一群司機在一起,有男有女,有老有少,有的有工作,有的找不到工作,也會經常聽他們說自己的故事。

還記得當時對專車司機的要求很嚴格,只要在服務態度出問題,直接PASS掉,毫不猶豫;有的服務意識不強的我們也不會讓他通過,會讓他再次來參加培訓,一定幫他建立這種服務意識;那時候也會面臨一些態度不好的司機,罵罵咧咧的,請相信那時候的我們真的不會讓他們通過。

那時候我們自己幾乎天天都打車上下班,跟那時的各位一樣,便宜唄。但是我們還多了一個很重要的使命,那就是體驗我們培訓出來的專車司機服務到底是怎樣的。我也會向身邊的朋友去了解,他們眼中的滴滴專車司機是怎樣的。我們還會跟司機師傅們聊,一天又賺了多少錢,拉了多少單,遇到了怎麼樣的乘客等。那時候上下車會有司機開門,上車標配「您好,請您系好安全帶;請問是按導航走還是您自己認路;車上有免費的水、紙巾、充電器供您使用;請問可以出發了么」下車會提醒乘客帶好自己的物品,很榮幸朋友,同事都反饋服務細緻到位,評價很高。

記得一位司機大哥跟我說,他一天全部加起來賺了3000多,實話,當時那個內心啊,羨慕、嫉妒,可是當時沒有駕照和車呀~(無奈),司機大哥說特別好奇,這玩意(滴滴打車APP)一直響,一響手欠就接了,接了單你又不能不去送吧,所以都不敢歇著,一單一單的拉,然後就賺了這麼多(羨慕臉)。大哥還說,特別感謝滴滴平台,給了他一份工作,還感謝了我一把,當時很開心的呀!畢竟自己的工作是有成效的。

還有一位中年司機大姐,當時在車上考核大姐沒過,後來大姐跟我說,老弟啊,我跟你說實話,我拉車就是為了多賺錢,好有時間照顧我兒子,從大姐的言語中得知她離異,孩子貌似還有點毛病,說實話當時我都不忍心不讓大姐通過考試,但是職責所在,我必須為她負責,為即將乘坐她車的用戶負責,就跟大姐聊了會,讓她下次再來,我還教她,一定沒問題的,大姐也很開心的接受了,然後之後拉完乘客回到家都會跟我分享一下賺了多少錢,遇到了怎麼樣的乘客,當時我自己都特別佩服自己。

這樣的事情還有很多,要說真說不完,那時候還有的司機因為沒有補償在朋友圈裡發一些有的沒的,然後我還記得我倆針對這件事討論了起來,滴滴作為一個出行平台,不僅方便了用戶,還讓那些有車的人額外多賺了錢,有什麼好抱怨的呢?人要學會感恩。

現在的滴滴已經如同健壯的青年,雖然我早已不在滴滴,但卻遠遠的看著他,為他的越來越好感到由衷的開心,其他的APP總是下載了卸載,卸載了又下載。只有滴滴,從開始的年代至今一直存在於我的手機上,不為別的,就為信仰。

當然在使用滴滴的過程中也遇到過很多奇葩司機,比如跨城順風車搶了單臨走的時候加價,還必須線下結算,不給不拉,氣憤之下投訴,非常感動投訴之後很快得到處理。

還有一次因為順風車讓我自己出高速費,那明顯不可能啊,然後師傅就在路邊停了,我想,大哥你嚇我呀,我還就不下車。大哥沒治只能把我拉到附近地鐵,投訴之後,客服代替師傅道了歉,補發了優惠券。(客服貌似也就這些能力了吧!)

現在我榮幸的成為一名順風車主,開始註冊不熟悉,發了個朋友圈之後,真沒想到作為滴滴的掌門人程老大居然真的會回復,當初選擇加入滴滴和現在選擇成為司機真的沒錯!

新事物的產生一定會經歷一個階段,而這個階段的過程中會暴露出各種存在的弊端,就如同一個等待長大的孩子,不先不去愛他,還要讓他變好,我覺得很難!

昨天看到「孟婆」的一篇文章,我翻了一下微信朋友圈,我跟寫這篇文章的人好多年前在過一個公司,但是我很中立的想跟各位說,當你的生命或者清白受到或者即將受到威脅的時候,請撥打從小家長就告訴我們的一個電話號:110,其他的不發表任何觀點。

滴滴如同我們自己,一路上總會遇到各式各樣的對手,總會遇到各式各樣的挫折,但是你必須不能輕易倒下,

我們的征途是星辰大海,

信仰不死,努力前行。


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