過了這麼多天，Robin的話還是難消化

這是一個便利升級的時代，這也是一個信息裸奔的時代。

在中國發展高層論壇會上，Robin李彥宏在談到大數據時說：「我認為在過去的幾年裡，中國越來越意識到這個問題的重要性，而且執法力度也加強了很多，但是同時我也認為，中國人對隱私問題更加開放，也沒有那麼敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下他們是願意的。」

這話一出，立刻犯了眾怒，一時間，嘲諷、批判甚至謾罵李彥宏和百度的言論蜂擁而至，金融科技時代的數據安全問題也再一次被推上熱門。不過，冷靜下來細想，對李彥宏的言論雖然不敢苟同，不過他的這番話也代表了當今互聯網巨頭企業的「潮流觀點」。

這些企業享受著掌握消費者的生活、工作方方面面的動態，也享受著大數據技術帶來的巨大紅利，對企業而言，如何發展、擴張，如何將大數據的優勢發揮到淋漓盡致才是他們樂于思考的問題。正如李彥宏所說：「網路上能夠搜到的數據只佔20%，而80%的數據都被各個企業所掌控，如果將這些數據放到一起，那麼數據的力量將會呈指數級上升。」但是，如果企業的發展只是一味的關注大數據的力量，那麼消費者的利益自然會遭到忽視。

現在，只要談及消費者的利益，大數據這個話題就有了吐不盡的「槽點」。

小扎的人設也崩盤了

早在2015年，烏雲漏洞平台就曾曝出WormHole漏洞事件，其中百度數十款產品均中招上榜。據悉，WormHole漏洞寄生於APP，攻擊者可以對裝有這些APP的用戶手機進行遠程靜默安裝應用、遠程啟動任意應用、遠程打開任意網頁、遠程靜默添加聯繫人、遠程獲取用用戶的GPS地理位置信息/獲取IMEI信息/安裝應用信息、遠程發送任意intent廣播、遠程讀取寫入文件等，受影響用戶高達3億。

近日， Facebook就處在數據泄漏事件的風口浪尖——3月17日，多家外媒同時報道稱，自2014年6月起劍橋學者Kogan就以心理學研究為名獲取、收集Facebook用戶數據，隨後，多達5000萬用戶的數據被Kogan轉交到政治諮詢機構劍橋分析手中。Facebook的股價也因此事大幅下跌，損失慘重，此外，Facebook還將面臨天價罰款。

於是，小扎的人設也崩了。3月25日，Facebook創始人兼CEO馬克?扎克伯格周日在英國《觀察家報》、美國《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》等報紙上登整版廣告，就公司的「背信」行為道歉——「我們有責任保護你們的信息。如果做不到這一點，就不配得到（你們的信任）」，態度很誠懇，回應也及時，但其影響之惡劣，能否挽回用戶的信任還真不好說。

「看人下菜碟」的大數據

此前，媒體調查就曾發現，在機票、酒店、電影、電商、出行等多個價格有波動的平台都存在利用大數據技術「殺熟」的情況。比如，同一件商品或者同一項服務，互聯網公司顯示給老用戶的價格要高於新用戶，部分網站會員對蘋果手機用戶收取的費用高於安卓手機用戶，購物網站上對高級會員展示的價格要高於普通會員，等等。

而在線旅遊平台被批評存在「大數據殺熟現象」最多。很多人都有過這樣的體驗：當自己在某些在線旅遊平台訂機票時，選好的那班每次看時都會上浮；而當自己選好該機票後取消，再次選定那個機票時，價格立刻上漲甚至翻倍，而下單後，往往該航班價格又恢復到最初的低價，臨近節假日，這種情況則更為普遍。

嚴格來說，根據國家相關法律法規，「大數據殺熟」已經構成違背消費者知情權的價格欺詐。

隱私保護之難引人擔憂

其實，用戶的隱私保護應該被企業放在第一位，不過，在當下大環境下，隱私保護似乎已經成為了一種奢望。

相信每個人都有過這樣的經歷：當你剛瀏覽過一個網頁，搜索過某商品，沒多久就會一直收到相關推送，你剛諮詢過某項服務，立馬就能接到相關的推銷電話。而現在互聯網企業往往有著各種各樣的合作關係，為了實現商業價值的最大化，你的信息往往會被他們共享，甚至你親朋好友的信息都被深度挖掘，毫無隱私可言。久而久之，當這種情況成為常態且無法防範之時，大家都形成了習慣。

這也就是為什麼李彥宏會說，如果可以用隱私換取便利、安全或者效率，在很多情況下用戶是願意的——因為這已經形成了常態。不過，這話在邏輯上有點問題，並不是用戶願意用自己的隱私換取便利和效率，而是在獲得便利和效率的時候自己的隱私無法得到應有的保護，作為弱勢群體，用戶無可奈何，隱私都不存在了，又何談安全呢？

在金融科技巨頭引領新經濟發展、消費升級的當下，企業除了要關注自身發展、搶佔市場，更要有與其實力想匹配的社會責任感。信息、隱私安全問題不是小事，用戶被「殺熟」也不是理應如此，如果相關企業沒有嚴格自律、從源頭把控風險、對用戶負責的意識與態度，那就需要有關部分完善法律法規，使出監管的「鐵腕」來整治相關亂象！

圖片來源於網路

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