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深度乾貨:高薪人士的職場寫作秘訣

上期文章《會寫作的人,你的人生不會混得差》分享了職場寫作的重要性,很多讀者要我繼續講講如何提高職場寫作的能力。

今天,Boy 來補這個作業。

文章開始之前,先說一下我對職場寫作的理解。職場寫作和自媒體寫作不一樣,但又有相似的地方(本文後面會講到)。職場寫作著重於清晰條理的觀點。它不需要長篇累牘的故事,也不用跌宕起伏的情緒引導。相反,它需要的是客觀,理智,冷靜。

職場寫作的目的,是傳遞價值和觀點,推進事件的進行,最終提升工作效率。它適用於工作中任何需要文字溝通的場景,包括且不限於寫郵件,寫方案,寫報告等等。

今天這些心得,並不能教你如何寫出10萬+ ,如何挑撥情緒,如何製造爭議,如何煽風點火。這些Boy 也教不了。

但它們能教你如何用專業的方法清晰、有邏輯地表達自己。一旦掌握,你會發現自己的思維水平也能潛移默化地提高。

關於職場寫作,我的心得分為一個原則,兩個技巧,三個提醒。

下面進入正文。全文3380字,閱讀大概需要6分鐘。

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一個原則:對上精簡,對下精細

面對上司老闆的文字寫作,一定要精簡。因為老闆的角色是把控方向,做出決策。所以一定要提綱挈領,不要廢話。

在寫作之前,心裡就要想好:什麼樣的信息是老闆需要看的?看完之後我希望老闆有什麼想法?

比如一份營銷活動的結案報告。你帶領團隊做出一個非常棒的活動,給產品銷量帶來了三倍的增長。你迫不及待想把這些成果告訴老闆,洋洋洒洒寫了幾十頁PPT,結果老闆看完不知道這次活動的亮點在哪裡,為什麼會給銷量帶來增長。相反,他只看到你把做的事情全都事無巨細地羅列出來,翻到第五頁就已經看不下去

問題出在哪裡?你沒有抓住老闆的核心需求。

結案報告的目的,是讓老闆了解活動的成果,找到成功(或失敗)的原因,以及對未來的指導意義(比如,應不應該再花錢做這種活動?)。

再加上老闆肯定都是大忙人,啰里八嗦的文字,只會讓他覺得你沒有能力。一個優秀的下屬,要幫老闆做過濾器,而不是做傳聲筒。寫給上級的東西,重點講問題,原因,方法,啟示。少去講現象,常識,故事,道理。

比如你可以採用三段式寫法:

a)取得的成果:

產品銷量提升三倍;

b)成功的原因:

發力電商渠道,為本次活動帶來超過70%的流量貢獻(精簡列出活動的亮點內容);

c)啟示:

建議逐漸轉型電商渠道,弱化線下門店的投入;

用這個邏輯去編寫你的報告,不用超過10頁。老闆10分鐘之內就能知道你的想法是什麼,剩下的時間他會慢慢考量。

而面對下屬的文字寫作,就要做到精細。因為下屬的角色是服從和執行。這時你的文字要具備極強的指導意義,甚至要像產品說明書一樣詳盡。

在寫作之前,你需要考慮:我的要求是否說得足夠清楚?下屬看了會不會有疑問?

比如寫一封安排工作的郵件。錯誤的寫法,是為了省時間,三言兩語交代完畢,剩下的全靠下屬的悟性。比如下面這樣:

Andy,請幫我找一下國內汽車行業最近幾年的銷售資料,周五開會的時候要用。謝謝!

這種郵件,下屬看了會心裡發毛:

Excuse me?資料要哪些年份的?國產品牌還是合資品牌?線下銷售還是線上銷售?二手車交易算不算?......

任務如果這樣布置下去,多半收不到滿意的回饋。因為這個需求太寬泛,讓人無從下手。

正確的寫法是怎樣的呢?

Andy,下周五有一場重要的客戶提案,我需要你幫忙找一下國內汽車行業的銷售數據資料。具體要求如下:

1. 數據範圍:近三年內國產主流A級車在大陸的銷售數據;

2. 涵蓋渠道:品牌4S店及第三方汽車電商平台;

3. 時間:這周三我要看第一版;

4. 提交格式:PPT;

有什麼不清楚的隨時問我,非常感謝!

這樣寫,就把任務的範圍全部框地死死的,讓對方沒有任何疑問,只管放手去做。這是不是節約了一大把來回溝通的時間?

有人會說,寫那麼詳細是把下屬當三歲小孩兒啊,以為他啥都不知道。

這點我不同意。一個合格的上司,要保證自己的文字具備可操作性,而不是充滿假大空的套話。這和下屬的理解能力無關,看不明白是他的責任,但沒寫清楚是你的責任。

這就是職場寫作的重要原則,對上精簡,對下精細

講完了「道」,接下來講「術」。那麼如何修鍊自己的寫作技巧?

兩個方法: 反覆模仿,勤於練習

寫作一定是實踐出真知的技能。上再多課,看再多理論,自己不去寫,永遠學不會。

擅長寫字的人,往往具備強大的語感和遣詞造句能力。一句平淡如水的話,他也能寫得妙筆生花。

我在剛入行的時候,寫的話平鋪直敘沒重點,絲毫激發不起閱讀的興趣。我的老闆為此批評過我很多次,說我寫的文字「無聊透頂」。而他卻總能將普通的內容轉化成精鍊又不失趣味的文字。

比如我寫:

阿里巴巴推出無人便利店,顧客刷臉就能支付結賬。

他寫出來的是:

你的「臉」是最好的錢包。

再比如我寫:

互聯網杠精:一群沒事喜歡抬杠的人。

他寫出來的是:

杠精文化:我們天生愛找茬。

同樣的內容,用不同的方法寫出來,效果完全不一樣。而我呢,就去偷偷搜集他寫的東西,拿回去研究。我開始模仿他的寫作技巧,比如用第一人稱來增加文字的代入感,用羅列數字來代替啰里八嗦的內容陳述,用金字塔原理來規範文欄位落等等。

在日常工作中,我抓緊每一個機會去運用這些技巧。寫郵件,寫簡訊,寫PPT,寫報告,我都不斷實踐,再根據受眾的反饋來調整。久而久之,最後就形成了自己的風格。

很多人問我,為什麼你寫品牌營銷的東西這麼專業?因為我看過許多品牌營銷的大師是怎麼寫的。我只不過學著他們的文字和語法,在日常工作中不斷練習罷了。

哪怕我在微信上發一個長信息,都會先考慮文字的段落結構,是採用總分還是分總,每段文字的核心信息是什麼,對方看了是否覺得繞彎子等等。我把別人的寫作技巧變成了自己的寫作習慣。

如果不想自己去鑽研,上寫作課程也是不錯的選擇。現在很多優秀的公眾號運營者都會教寫作方法,雖然學完之後不一定能寫出10萬+,但裡面一些經驗和技巧是值得借鑒的。

比如文章起標題的方法,這和職場中寫PPT的標題是一個道理。你遞交出去的方案,如果PPT每一頁的標題都寫得不吸引人,怎能讓讀者願意去看下面更多的內容?

再比如文章的配圖,講究文字意境和圖片內容的契合。這跟做演講時,用極簡的文字和精緻的圖片來傳遞信息,是一個道理。看上去這是文字寫作,實際上是設計信息的表達(如下圖)。

設計你的信息表達

只要是寫字,管他是寫爆文還是寫報告,都有相似的技巧。在哪裡學到技巧不重要,重要的是你能否舉一反三,將同一種技巧延展運用在其他領域裡。這才叫真正學會了。

無論是模仿他人,還是上寫作課程,想要提高自己的寫作能力,都需要大量的知識輸入。觀察優秀寫作者的寫作方式,表達技巧,文字修辭手法,然後不斷練習,比對修改。時間久了,你也能找到自己的寫作風格。這才是精進寫作的正向循環。

講完了技巧,最後Boy 再分享一些職場寫作的要點。

三個提醒:適應語境,積累詞庫,剋制情緒

a) 適應語境

語境,即寫作文字的環境。不同語境下,文字的風格要有所不同。

寫郵件的語境,是工作溝通,任務安排。在這個語境下,文字要簡潔幹練。不要堆砌比喻句,也不要用華麗的形容詞。哪怕寫出來的文字乾巴巴,但只要講清楚問題和下一步規劃,就是合格的郵件。

寫總結報告的語境,是回顧過去,展望未來。面對的對象是老闆,那麼就三言兩語切中要害。它可以比郵件的篇幅更多,但並不意味著你能夠放開膽子去講故事。相反,你更需要時間去深度思考問題,不要寫表象,而要寫洞察。

寫提報方案的語境,是解決特定問題,並且提振對方的信心。那麼你的文字就要充滿激勵感,不要平鋪直敘。適當加入振奮人心的詞語,讓聽眾首先從文字上就相信你是對的那個人。

總之,語境關注文字敘寫的對象,溝通目的和語言風格。在日常工作中,不斷歸納總結,不同語境,不同寫法。

b) 積累詞庫

不同的行業,都有自己行業內特定使用的詞語。想要讓自己的職場寫作更專業,那麼就背熟這些專業用語。

以我自己為例,我做的是廣告營銷。平時每天我都會看廣告營銷行業的專業文章,案例分析,行業探討等等。看多了,我發現有許多高頻使用的辭彙,比如「精準投放」、「消費者畫像」、「購買決策流程」等等,我就把它們一一記下來,放在我的詞庫本里,

在未來寫作的時候,我會不斷「強迫」自己去使用這些辭彙。比如表達「媒介投放需要根據受眾屬性來進行定製化的信息推送」,我就會強迫自己使用「精準投放」這四個字。久而久之,強迫變成習慣,習慣變成自然。

積累自己的寫作詞庫,它們是你的文字「彈藥庫」。

c) 克制情緒

文字也是有情緒的。細心的讀者,能根據文字來感知到寫作者背後的心理變化。而我們要盡量避免在文字中流露出個人情緒,以免影響讀者對信息的判斷。

比如你想讓同事幫忙做一份方案。這本是一次正常的部門間合作,可有的人寫出來的需求卻帶著盛氣凌人的味道,有的人寫出來又帶著獃獃的萌感。這樣的文字都會透露出寫作者的心性,進而影響到對方對你專業性的誤判。

一封專業的合作需求郵件,寫清楚背景,目的,時間,必要時提及一下對方部門的老闆,最後以禮貌的敬詞收尾。不要讓對方產生任何與工作無關的遐想,這是所謂專業。

記住,寫出來的文字,能反映出你是什麼樣的人。

在職場寫作中,理智要優於情感。這是和寫雞湯文最大的不同。職場寫作並不用煽動情緒,而是要有理有據。

關於這一點,有一個辦法,就是寫好之後發給朋友們看一看,看看他們能否從字面意思上揣度出你寫作時的心情。

最佳標準,是大家看完之後都覺得你客觀冷靜,而不是開心或不開心。

以上就是今天Boy 關於職場寫作的一些心得,希望能對大家有所幫助。

另外,應大家的要求,我換籤名照了,希望大家喜歡。

感謝各位的時間 =)


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