蘋果強推Apple Pay，不註冊紅圈提醒就不消失

如果沒有設置激活Apple Pay，iPhone設置應用圖標右上角就會出現紅圈。

網易科技訊4月5日消息，據華爾街日報報道，蘋果在強推旗下移動支付服務Apple Pay，要是沒有註冊使用，iPhone設置應用上的紅圈提醒就不會消失。這一招確實加快推升了該服務的註冊量，但也激怒了一些人。他們覺得那麼做有些粗暴，利用了自己的影響力，但置競爭對手於不利的境地。

作為去年秋天推出的iPhone最新版操作系統的一部分，該策略頗為微妙。如果用戶在設置手機時沒有選擇給Apple Pay輸入信用卡信息，它們的設置應用圖標右上角就會一直有個紅色圓圈，表示其設置不完整。一些用戶還時不時收到通知提醒，只有啟動了Apple Pay註冊流程，它們才會消失。

Apple Pay可讓用戶將信用卡或借記卡的信息上傳到iPhone，用戶將該設備置於非接觸式終端上方就能完成安全支付。蘋果通過向銀行收取每筆經由其移動支付服務的交易的傭金費來賺錢。該公司曾在2014年表示，該服務將會淘汰現金和實體信用卡。

雖然支付行業分析師認為該服務加快了結賬流程，並且比傳統銀行卡更安全，但Apple Pay在美國的廣泛普及一直都不順利。許多人仍然懷疑它是否更加安全，包括來自紐約州皇后區的29歲專業喜劇演員傑克·弗雷德里克（Jack Frederick），他更喜歡直接使用信用卡。

「這是他們迄今為止最咄咄逼人的一次。」弗雷德里克說，自1月中旬更新他的iOS系統以來，他的iPhone設置應用圖標右上角就一直有個紅圈。他表示，那個通知甚至使得他考慮將iPhone 6換成谷歌的自有品牌手機Pixel。「全都是因為那個紅圈。」他說道。

反壟斷行為？

事實上，蘋果強推Apple Pay之舉並非個例，而是科技行業的一個縮影。科技巨頭們在越來越多地利用自家的設備、軟體或數據來推廣旗下的業務，體量較小的競爭對手顯然會因此受到打擊。有時，亞馬遜會將Alexa購物者引導至自己的品牌，Alphabet旗下的谷歌也曾被指控在其Chrome瀏覽器上屏蔽競爭對手的廣告。亞馬遜稱Alexa用戶隨時都可以要求了解特定品牌的產品。谷歌則否認在廣告攔截規則上施加不正當的影響。

Endpoint Technologies Associates分析師羅傑·凱（Roger Kay）說，「每個人都在使出同樣的伎倆。這確實是反壟斷行為。」

在羅傑·凱看來，Apple Pay設置紅圈和通知提醒與微軟在1990年代將其Internet Explorer瀏覽器捆綁在Windows上的做法異曲同工。那時候，美國司法部以微軟的行為損害競爭對手為由對其發起反壟斷訴訟，並最終勝訴。

蘋果拒絕就潛在的反壟斷隱憂發表評論。司法部尚未回應置評請求。

在蘋果升級iOS系統以後，Apple Pay註冊用戶量獲得了提升。

Apple Pay可以讓用戶將信用卡或借記卡上傳到iPhone並通過非接觸式終端付款，這似乎在蘋果軟體改變後得到了提升。

這是蘋果初次利用紅圈通知來推廣它的其中一項可帶來營收的服務。用戶體驗諮詢公司Nielsen Norman Group的負責人布魯斯·托納齊尼（Bruce Tognazzini）指出，那些紅圈在推動用戶採取行動方面很有效，因為人們知道紅圈意味著有東西需要關注。

托納齊尼說，「真正的問題在於，蘋果方面是覺得『我們希望引起你對它的注意，因為它很重要』，但對於一些消費者來說它重要，對於其他人則不然。」

蘋果在網上發布的針對一些設備的指導方針，建議開發者盡量減少使用紅圈，僅將其用於「呈現簡短的基本信息和非典型的內容變化」。

拉升服務業務收入

這家科技巨頭正試圖加速其服務業務的增長，該項業務包括Apple Pay、流媒體英語服務Apple Music和App Store應用商店。其目標是，到2020財年，該當前規模為290億美元的業務產生超過400億美元的收入。該公司正在依靠該業務來抵消停滯不前的智能手機出貨量帶來的影響，智能手機業務目前占蘋果總營收的三分之二。

早期的估算顯示，蘋果的系統升級幫助提升了Apple Pay的註冊量。根據專註於科技研究的風險投資公司Loup Ventures的數據，在蘋果9月份推出iOS 11之後，Apple Pay每周註冊用戶數量超過兩百萬，較之前每周增加75萬用戶顯著增加。此後，新註冊用戶增速減緩至每周150萬。

根據技術研究公司451 Research的數據，估計有34％的新iPhone用戶在設置過程中將銀行卡綁定到Apple Pay，18％的用戶在過去90天內使用過該服務。451 Research稱，谷歌的Google Pay（原稱Android Pay）以及三星電子的Samsung Pay沒有採用像蘋果那樣的策略來強推，在過去的90天中約有8％的用戶使用過那兩款移動支付服務。

在美國，與移動支付領域與蘋果競爭的公司和應用包括PayPal、Square和多家美國銀行聯手打造的Zelle。

Pay Finders應用創始人布萊恩·羅姆勒（Brian Roemmele）表示，隨著蘋果變得越來越具侵略性，這些公司恐怕要敗下陣來。

均與蘋果建立合作的PayPal和Square表示，它們支持鼓勵人們採用移動支付的努力。Zelle拒絕發表評論。

在蘋果2月份的年度股東大會上，首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）表示，移動支付的普及要比他的預期緩慢。一些消費者仍然對潛在的安全風險保持警惕，其他人則不確定Apple Pay在哪些地方可以使用。不過，庫克稱，他希望他能夠「在有生之年看到現金被淘汰」。（樂邦）

責編：漢網

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