為什麼自己累死了，員工卻不領情？

和管理者閑聊時，我經常會聽到這樣的話：「我那些下屬啊，什麼都做不好。」「要是他們經驗豐富些，我就省心了。…」「他們都沒接受過培訓，我也沒時間教他們，真是，離了我什麼都辦不成。…」「跟他們交代個任務真是費勁，等說清楚了，我自己可能早就幹完了。」……諸如此類的話，相信各位或多或少也聽過或者說過。

事實上我們知道，這些牢騷話，並不能證明這位管理者能力有多強，反而說明他們不懂得培養與授權，以至於自己叫苦連天，下屬和上司卻都不買賬。

我認識的一位管理者就是如此，他每天的工作狀態是這樣的：

從上午九點開始上班，他就一直要忙著看郵件、回郵件．審閱下屬遞交的各種方案和報告，還要準備會議、搜集資料，與同級和上司開會，給下屬開會，與下屬一起溝通修改意見……常常是忙到晚上七八點鐘，當天的工作還處理不完，因此只好帶回家繼續加班。每天他都覺得特別累，回到家裡也不能好好陪家人，滿腦子想的都是如何完善方案，如何避免出錯。

可是，儘管他已經加班加點忙得不可開交了，還是經常會出現這樣的情形：下屬提交的報告遲遲得不到他的反饋，沒有時間認真思考如何給下屬的方案提供修改意見，新的任務因尚未考慮妥當很難及時分配下去，等候決策的下屬不時催促他儘快做出決定…

如果單單只是忙碌也就罷了，問題是，員工漸漸地對他越來越不滿。「等待他簽個字總要等那麼久，影響我的項目進度。」「經理根本就不相信我們，總是讓我們等他的建議，不放手讓我們去做，那就交給他自己做好啦。」「真是想不明白，公司怎麼會讓這樣一個永遠無法及時決斷的人當經理。」「他這人適合做管理者嗎？」「整個部門就他什麼都懂，就他一個人在表現，我們的個人發展空間都受到了限制。」……這樣的聲音，漸漸傳到了他的耳朵里。

這時候，他覺得特別委屈，自己每天廢寢忘食、盡心儘力地對待工作和下屬，希望能幫他們少走彎路，讓一切都進展順利。自己真的錯了嗎？

事實上，他的確做得不夠好。中國有句古話說得好：「得人之力者無敵於天下也，得人之智者無畏於聖人也。」作為管理者，我們擁有別人的「力」和「智」，這麼好的條件倘若不知善加利用，那麼即便自己累得要死，也只會被人嘲笑能力有限。

「凡事自己來」「親力親為」「事必躬親」，對於管理者來說，這並不是勤奮踏實的表現，而是一種惡習。

史蒂夫?鮑爾默曾說：「有人告訴我他一周工作九十小時，我對他說，你完全錯了，寫下二十項每周至少讓你忙碌九十小時的工作，仔細審視後，你將會發現其中至少有十項工作是沒有意義的，或是可以請人代勞的。」他曾給微軟經理這樣一條忠告：「不要什麼事都做。你的任務是計劃、組織、控制、指揮。」這一條忠告，我相信所有管理者都要銘記。

始終保持一種謹慎的態度，唯恐部門出現各種各樣的問題，這樣做並沒有錯，問題在於真的不必「事必躬親」。並不是所有問題都非你不可的，世界和這個部門離開你會照常運轉，所以你大可不必因為沒有親自處理而不放心。身為管理者，你要做的是考慮哪些事情是可以交給下屬來做的。對此，我有以下幾點建議：

1、牢記「多想多看，少說少干」的原則。

對於剛剛從基層提拔上來的管理者來說，這一原則尤其要注意。我知道很多因業務能力出色而升職的管理者，往往會親自衝鋒陷陣，在一線拼搏，這是不夠妥當的。對你來說，多想多看，才能、「旁觀者清」，才能更客觀高效地判斷事情的是非曲直。

2、區別「你能做的事」和「你該做的事」。

身為管理者，你的能力無須通過「你能做的事」來證明，能做並不代表你就要親自去做。你應該考慮的兩件事是：自己應該做什麼，別人能夠為自己做什麼。確定了這兩點，你可以確定事情的優先順序別，為自己爭取更多可供自由支配的時間。

3、告別「來者不拒」的壞毛病

想想看，自己是否經常說這樣的話，如果是，請儘早拋棄它們，因為它們不僅會讓你陷入無窮無盡的忙碌中，而且剝奪了員工鍛煉自身能力的機會：

「放這兒吧，我會處理的。」「讓我想想。」「這件事，稍後我會通知你。」「你別管了，我讓某某去做。"「把具體情況跟我說明一下，好吧？」

4、凡事不要過於追求盡善盡美。

每一位管理者都希望自己所管理的組織一切都非常完美，雖然他們清楚這不大可能。完美永遠是相對的，凡事都由你自己來做也未必就會不出一點兒問題。允許員工在實踐中犯錯，這樣他們才能成長。

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