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為什麼美國科技巨頭總在中國市場栽跟頭?

每當問起:為什麼美國科技巨頭在中國難以發展?相信不論是外媒還是不少國人,幾乎都會清一色給出相同的回答:因為中國政府的保護!彭博社就曾發文稱,中國政府為本土科技公司保駕護航,而科技公司又反過來幫助中國政府。政府的保護主義有助於幫助科技巨頭在較少的競爭中蓬勃發展,騰訊和阿里巴巴就得益於此。政府為他們在國內提供保護,中國的科技巨頭們就能安心拓展國外市場,不用擔心後院起火。

誠然,政府的保護起到了很大作用,比如Facebook,Twitter,Google等巨頭無法進入中國市場,但是一些得以進入中國市場的美國公司還是栽了跟頭。

先前eBay被淘寶粉碎,之後Groupon進軍中國,手握10億美元,高喊著1000名員工的目標,聘用最好的麥肯錫顧問和最好的投資銀行團隊,最終也沒能交出令人滿意的成績單。就連在全球不少國家玩得風生水起的Uber,也在狠砸10多億美元進入中國市場後被本土對手滴滴收購。

可見,雖然政府的影響不能忽略,但也不能一味將原因歸結為中國政府的保護而忽略了其他潛在原因。

辛勤工作

要是不了解「699」文化,就不能說了解中國科技行業。所謂「699」,指中國科技公司員工通常每周工作六天,從早上9點到晚上9點。特斯拉創始人伊隆馬斯克曾在一次採訪中說:「你需要像地獄一樣工作,比如每周80到100小時的時間。如果別人每周工作40個小時,而你工作100個小時,不久之後你就會發現別人需要一年才能完成的事情,你只需要四個月。」

伊隆馬斯克的言論自然遭到了不少西方媒體的強烈抨擊。不少人認為工作超過50個小時會產生反作用。哈佛商業評論就評價道:「過度的工作導致效率遞減,越是超時工作,就越是會發現所花費的時間越來越沒有意義。」

不過,這條鐵律在信息科技時代或許要打個問號。隨著更快捷的信息交換,工作60-70小時可以更快地獲取信息和用戶反饋,從而更快更好地實現產品升級或更迭。

並不是說美國科技公司僱員就沒有辛勤工作,事實上,工作超過40個小時的員工比比皆是,但是相比較而言,從幾乎沒有抱怨地辛勤工作這一點上看,西方的確無法和中國相提並論。

美國科技公司的層次管理

不少在中國發展的外國公司將中國視為一個獨立運營的市場,比如在汽車行業,許多汽車品牌中國區負責人直接向該公司的全球CEO報告。然而,目前很少有科技公司這樣做。根據國際諮詢公司麥肯錫的報告,僅有20%的科技企業中國區負責人直接向全球首席執行官報告。這可能表明他們並不認為中國地區值得成為一個獨立運營的市場,這樣的層次管理或許能減少因管理混亂所造成的問題,但同時也影響了運營速度和對市場的敏感。

本土化

進入中國市場的大多數外國科技公司試圖直接原模原樣地引入他們在美國的商業模式,但是多數時候這並不奏效。就以遊戲為例,當西方公司剛剛進入中國時,用戶需要先付費再下載,這使得不少人打消了嘗試的念頭。而反觀中國本土遊戲,以騰訊為例,它的模式是用戶可以免費下載遊戲,但是一些物品和服務需要額外支付。雖然其開發的遊戲導致了其他衍生問題,但是僅僅從商業產品的角度上看,騰訊的遊戲業務無疑是成功的。

而然,很多外國科技公司還停留在中國建立實體企業,或者合資企業甚至特殊定價的階段,但是缺乏符合中國本土的商業模式。

言而總之,雖然政府保護起到了不小的作用,但是中國人自身的努力和外國科技公司自身發展策略的不足也是不容小覷的因素。

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