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R.I.P#那些消失的資訊產品和功能,同樣值得紀念

生而為新,死亦為新。

在2016年的最後一天,我們在《R.I.P:2016年,資訊市場上那些死掉但值得敬畏的App》一文中盤點了那些在市場上消失的資訊產品。歷經一年多的市場更迭,又有一批新的資訊產品和功能逐步消失在我們的視線中。在這些產品消失的背後,是資本和用戶的選擇,更是時代的大浪淘沙。今天,全媒派(ID:quanmeipai)梳理了自2017年以來逐步退出市場的資訊產品和功能,願以回顧的方式來選擇銘記。

國外篇

垂直數字媒體

Little Things

2014-2018

「Facebook是一個了不起的合作夥伴,但是當一家媒體的全部用戶都來自於Facebook時,媒體將處於非常弱勢的地位。」

Little Things是一家專註於提供生活方式的數字媒體,在Facebook上擁有超過1200萬粉絲。2015年最受歡迎的Facebook帖子即出自Little Things之手。今年2月,Little Things突然宣布即將倒閉。其在公告中表示,受Facebook的演算法調整影響,Little Things發布的內容被大量限流,用戶點擊量和訂閱量驟降,公司將無法維持正常運轉,計划出售。

Little Things致力於向人們分享正能量的積極內容,其以視頻為主要產出形式,依託Facebook等社交媒體平台,依靠用戶訂閱和廣告獲得盈利。此前,Facebook上的中年女性用戶是Little Things最主要的觀眾群體。

Little Things的成功曾被視為數字媒體和社交平台雙贏的典範,Facebook在宣傳中也曾多次將Little Things作為原創內容生產的優質案例,雙方在2017年前的前進步伐一直是一致的。2016年5月,Little Things的創始人兼首席執行官Joe Speiser曾在接受採訪時表示:「如果不是Facebook,Little Things將不會達到現有的用戶規模。未來,Little Things也將一直在Facebook的生態系統中發揮作用。

事實上,這樣的商業模式是十分危險的,Little Things與Facebook之間的深度綁定導致了其對平台的高依存性。一旦這個平台消失,或是平台的發展路徑與其衝突時,Little Things將迅速陷入危機。Little Things自身也承認這個問題所在,其表示也曾開拓OTT、SEO、Instagram和Pinterest等平台試圖多渠道發展,但最終沒能在這些平台上有效地實現「流量變現」。

進入2017年以來,Facebook多次調整演算法以減少信息流推送中來自原創媒體的內容。這一調整為Little Things帶來了致命打擊,使其流量和訂閱量一直處於下跌趨勢。另一方面,Little Things在內容上也面臨著來自其他媒體的競爭。

MediaCom北美首席投資官Steve Carbone表示:「生活方式類視頻是一個競爭激烈的領域,並且未來的競爭將會更加激烈。Little Things面臨的挑戰是如何應對市場上的內容同質化。」

為應對Facebook的演算法調整,Little Things還試圖轉向亞馬遜、Apple TV和Roku等OTT平台,通過發布視頻節目獲得分銷收入,但最終未能緩解公司的財務危機。

Cooking Panda

2015-2018

「一年前,我曾作為Render Media的聯合創始人獲評『洛杉磯科技事業中的關鍵人物』。一年後,Render Media已經風光不再。」

Cooking Panda由Render Media出品,是一個專註於製作美食類視頻的數字媒體。截至目前,其在Facebook上擁有接近860萬粉絲。但是,今年三月,Render Media聯合創始人Eytan Elbaz表示,正計劃逐步關閉Cooking Panda。

Cooking Panda的關停原因在一定程度上與Little Things類似,由於受到Facebook的演算法調整影響,Cooking Panda的視頻觀看次數下挫了近一半。但是,Cooking Panda並非像Little Things一樣,將所有的雞蛋都放在一個籃子里,其在Instagram、Youtube、Vine和Snapchat等平台上也有內容發布,只是用戶基數與Facebook相比差距較大。

有觀點認為,Cooking Panda走向沒落並不全是因為Facebook的演算法調整,更重要的原因在於食品類視頻在社交平台上的泛濫。有媒體就這一點向Render Media方面求證,但並未獲得明確回應。值得關注的是,Render Media自身或許早就已經意識到了這一點,在2016年,其就曾試圖從打造美食類節目向卡通視頻和生活方式類視頻轉型,但並未獲得向Cooking Panda一樣的巨大成功。目前,Render Media旗下的Cooking Panda等帳號並未徹底關停,但是公司的日常工作已經停擺,員工數量也從2016年的35人驟減至6人。

Van Winkle"s

2015-2017

「我從前不願意使用這個非常俗氣的落款,但這可能是我最後的機會。今天,我想以這句話結尾——『願你好夢』。」

專註睡眠話題的網站Van Winkle"s創辦於2015年,其所有者是床墊公司Casper。與其他公司希望依靠網站訪問量來宣傳產品不同,Van Winkle"s在創立之初就被定位為一個依靠廣告收入來獲得盈利的獨立數字媒體。此舉被視為品牌新聞模式的一大創新,《華爾街日報》和digital等媒體都給予了報道。

然而,Casper在2017年11月7日宣布將停止更新Van Winkle"s,轉而推出專註於健康和睡眠領域的平面刊物Woolly。

Van Winkle"s的創作團隊均由資深記者組成,該團隊每天發布8個到10個不等的原創文章,並在這些文章中將「睡眠」作為文化命題和科學命題加以探討。在Van Winkle"s的推動下,「睡眠」一度成為美國社會的熱門話題。

Casper一直強調Van Winkle"s是一個獨立的商業媒體,但是事實上,在Van Winkle"s的第一任主編Koyen看來,它更像是一個龐大的文化賭注。「建設Van Winkle"s的過程是非常美妙的,這是一個成功的營銷案例。但是,我也不得不承認這個項目很難獲得商業上的成功。」 Koyen這樣說道。

作為內容營銷的一部分,用媒體來定義品牌似乎已經成為一種趨勢,Airbnb打造了Airbnbmag和Pineapple, Dollar Shave Club也打造了相應的男士生活方式平台。但是,這些數字媒體確很少能夠向預期的那樣為品牌帶來商業與口碑上的雙贏。其根本原因在於,營銷作為商業的一部分,是完全趨利的;媒體則必須經歷長周期的口碑沉澱,這兩者幾乎很難相容。為了在一定程度上彌補Van Winkle"s在商業上的不足,Casper方面表示,接替Van Winkle"s的新雜誌Woolly每期將售價12美元。

新聞資訊類產品

雅虎新聞摘要

2014-2017

「感謝為您服務過的這些年。」

雅虎的新聞摘要(Yahoo News Digest)是雅虎旗下為數不多依靠創意和設計取勝的產品。新聞摘要的前身是新聞類應用程序Summly,2014年,在移動互聯網領域風頭正勁的雅虎以3000萬美元的高價收購了這款由天才少年Nick D"Aloisio設計的應用程序。然而,Verizon在2017年全資收購雅虎後,宣布關閉雅虎新聞摘要。

雅虎新聞摘要是一款新聞聚合產品,其並不提供由雅虎自身生產的內容,而是在每天上午和傍晚各向用戶推送一次重要新聞。推送內容整合自各個媒體的頭條新聞,每個話題下都包含了來自多個平台的全方位信息。推送形式也不限於文字新聞,圖像、視頻、地圖、信息圖、維基百科和社交網站的議論等都被摘錄其中。

為了確保新聞內容的高質量,雅虎新聞摘要每天只推送固定數目的新聞。雅虎方面曾表示,此舉是為了給用戶帶來更加完整的閱讀體驗,通過限制篇幅,來幫助讀者過濾到無用的信息,從而減輕讀者的閱讀負擔。

雅虎新聞摘要推出即巔峰,2014年便獲評「最佳應用程序」之一。但是,伴隨著近年來雅虎集團的衰落和數字媒體的崛起,Verizon最終選擇關閉缺乏原創內容產出的新聞摘要。

What』s News

2015-2017

「只要手機仍是主要的新聞客戶端,我們就會專註於這一不斷重複和不斷改善的過程,直到下一個傳播介質出現,我們再考慮下一步。這個過程的意義在於,我們不會半途而廢。」

「What』s News」是《華爾街日報》旗下的二級媒體,與雅虎新聞摘要類似,其也是一款新聞簡報類應用。「What』s News」發佈於2015年,這是《華爾街日報》旗下首款專註於移動客戶端的新聞產品,主打「精品新聞」。用戶每次打開程序時,都會獲得10條精選新聞及其短評,2017年,受《華爾街日報》業務調整和升級影響,「What』s News」的功能被併入其他產品,宣告滅亡。

「What』s News」與雅虎新聞摘要不同的一點在於,其所有內容都來自於《華爾街日報》,因此在內容上具有原創性,同時,《華爾街日報》龐大的讀者群也為其提供了穩定的用戶來源。在發布之初,「What』s News」曾被視為「搭建了傳統新聞編輯部與移動數字媒介之間的溝通橋樑」,其也是《華爾街日報》主推的移動產品之一。

在《紐約時報》和《泰晤士報》相繼關閉了自己的二級新聞應用後,「What』s News」也在2017年迎來關張。其關閉的最主要原因是與《華爾街日報》主應用程序在內容和功能上存在重疊,因此,其將作為產品升級的重要經驗被納入到改造後的主程序中。

Scout

2001-2017

「當市場有越來越多的免費信息出現時,為了驅動訂閱付費,必須為用戶提供最好的內容。我們相信,更好的日子就在前方。」

Scout是一家專註於大學體育報道和體育行業招聘的新聞網站,月均活躍用戶一度超過2100萬人。在2014年前後,其年度訂閱收入超過1億元。然而在2017年年初,它不得不啟動破產程序,以950萬美元的價格被哥倫比亞廣播公司(CBS)收購。

關於Scout陷入困境的原因一直存在諸多爭議。首先,其創始人Jim Heckman被指控挪用公司資金用於個人開支,其中包括購買遊艇等奢侈用品。為此,在Scout進入破產程序的幾個月前,董事會解僱了Jim Heckman。Jim Heckman對這些指控表示否認,他在一封郵件中寫道:「Scout本可以免於破產,但是董事會的每個人都忙於掠奪資產,謀取私利。」

其次,Scout四分之三的收入來源於用戶訂閱。伴隨著社交媒體和數字媒體的崛起,越來越多的運動員和球隊開始在自己的社交主頁上分享免費信息,這使得Scout提供的市場情報越來越不具有競爭力,訂閱用戶數量出現大幅下滑

社交類產品

Yik Yak

2014-2017

「我們為擁有地球上最富有激情的用戶而深感榮幸,是你們讓Yik Yak的這段旅程變成可能。現在,到了我們說再見的時刻了。」

匿名聊天應用軟體Yik Yak於2014年推出,一經上市便備受美國大學生的喜愛和追捧,青少年們熱衷於使用這款應用向周圍的人分享那些平時難以啟齒的心事和秘密。Yik Yak在巔峰時期的市場估值一度達到4億美元,更被稱為是「下一個Facebook」。然而,Yik Yak最終被美國移動支付公司以100萬美元的價格收購了部分工程師和關鍵技術,並於2017年4月正式關閉。

Yik Yak也是繼Secret和Formspring之後又一走向末路的匿名聊天應用,回顧其發展歷史,可謂「成也匿名,敗也匿名」。Yik Yak能夠取得成功的重要原因是其基於匿名社交的強娛樂性和淡關係性,這樣的特質滿足了千禧一代在社會交往中淡化身份和追求個性的訴求,因此取得了巨大成功。Yik Yak曾獲評「最受千禧一代喜愛的七個App」之一,BBC也曾利用Yik Yak與青少年進行交流,獲取社會調查數據。

然而,匿名社交也註定了Yik Yak無法為用戶建立穩定的、具有粘性的社群組織,這樣就使應用的用戶流動性和流失量一直都高居不下。在應用運行後期,Yik Yak也做出了相應的調整,開始增加用戶名、信息分享等非匿名功能,但最終收效甚微。

匿名帶來的另外一個問題就是無法從源頭上杜絕負面信息和不良信息的發布。在Yik Yak的信息流中,負面信息和低俗信息的佔比相當之高,其甚至一度發展成為校園性騷擾事件和校園欺凌事件的滋生地。由於應用運營方在清理不良信息上並沒有做出有效努力,許多學校都禁止在校園內使用此類匿名聊天應用,社會輿論也都開始唱衰Yik Yak。在經歷了2016年年末的重大裁員之後,Yik Yak最終在2017年走向了終點。

Facebook Lifestage/Group

2016/2014-2017

「淘汰表現不佳的應用程序對於Facebook來說是家常便飯。幾年前,它還曾關閉其內部孵化器Creative Labs及其應用程序,其中包括照片共享程序Slingshot,匿名聊天應用Rooms以及協作視頻應用Riff。」

Lifestage是Facebook於2016年推出的獨立應用,其對標Snapchat,面向21歲以下的青少年用戶。2017年8月,Facebook決定從App Store中下架Lifestage。

Lifestage的關閉並不令人意外,因為其在應用程序下載排行榜上的表現始終不佳。此外,Facebook旗下的Instagram在Instagram Story功能上的用戶已經突破了2.5億用戶,領先於Snapchat。因此,Facebook將不再需要藉助Lifestage與Snapchat抗衡。

與此同時,Facebook也關閉了於2014年推出的Group程序,這是一款專為Facebook群組功能服務的應用程序。Facebook表示,Group關閉後,其功能將會併入Facebook主程序。Group程序失敗的最主要原因,在於其功能過於單一,只能瀏覽來自群組的帖子,不能接收信息流和來自個人發布的帖子,從而導致用戶體驗不佳。

國內篇

新浪UC

2002-2017

「OK,I am alive.」

新浪UC是一款即時通訊軟體,其誕生於2002年,於2004年被新浪全資收購。在誕生初期的黃金髮展期內,其註冊用戶一度超過8000萬人。2017年4月,新浪UC發布官方公告,由於業務調整,新浪UC的電腦端和移動客戶端將於2017年5月10日正式下線。

新浪UC一度被視為QQ的強有力競爭對手,並且在QQ實行付費註冊期間取得了快速發展。但是,在QQ放開註冊許可權後,新浪UC逐漸走向衰敗。2011年,新浪曾經試圖將新浪UC與新浪微博進行綁定,通過微博的強大日活量來帶動UC復甦,但最終收效甚微。

朋友網

2008-2017

「騰訊朋友網,唯一一個頭像還是真實丑照的社交網站。」

朋友網是騰訊旗下主打熟人社交的實名制網路平台,其前身為誕生於2008年的QQ校友,於2011年正式更名為「朋友網」。朋友網在2012年的月活躍用戶一度高達2.48億人次,約為人人網的6倍多,是僅次於QQ空間的全國第二大用戶群體社交平台。2017年7月14日,騰訊方面宣布由於業務調整,將正式關閉朋友網。

朋友網的隕落一方面來源於微信、微博等新媒體程序興起的外部衝擊,另一方面也與其和QQ空間的內部競爭有關。從根本上講,朋友網所打造的熟人關係鏈沒有跳脫QQ用戶群,導致在甜蜜期過後,朋友網不可避免地面臨著用戶回歸QQ的局面。

搜狐社區

1999-2017

「是你們用青春、汗水、激情陪伴締造了『中文第一論壇』輝煌,也使得這一產品的生命被不斷延長再延長……」

搜狐社區成立自1999年,共運營18年,於2017年4月20日正式關停。對於中國最早一批互聯網用戶來說,BBS時代已然逝去,搜狐社區的落幕也是意料之中。

在21世紀初期,搜狐社區積累了一批以知識分子為代表的優質用戶,成為中國最活躍的互聯網社區之一,一度被譽為「中文第一論壇」。然而,伴隨著新聞媒體向互聯網轉型和社交媒體興起,BBS逐步被中國網民所拋棄。搜狐社區所積累的這批優質用戶也紛紛轉戰自媒體和新媒體,導致論壇的人氣大幅度降低。

豆瓣「一刻」

2014-2017

「午時三刻已到,豆瓣「一刻」和豆瓣東西迎來了它們的『處決』,喜愛他們的人們,縱使淚流滿面,也無能為力。」

「一刻」是豆瓣推出的優質內容精選應用,每日為用戶推薦豆瓣上最新最有趣的文字和圖片。歷經三年多的運營,豆瓣宣布自2017年8月16起將不再更新豆瓣「一刻」和豆瓣東西。

豆瓣「一刻」在創立初期曾被認為是豆瓣盈利的新模式,然而三年過去,它並沒有為豆瓣帶來預期的商業盈利效果。作為中國最「慢」的互聯網公司,豆瓣的許多產品和業務都依靠著用戶的熱情在維持運轉,在商業上則一直處於虧損狀態。豆瓣CEO楊勃(阿北)在公司內部信中也表示,豆瓣正在籌備海外上市,因此,諸如豆瓣「一刻」、豆瓣東西和同城票務交易等長期沒有起色或存在虧損的產品和功能將會被關閉。

過去一年,對於這些消失的資訊產品和功能來說,或許是一個難捱的寒冬。我們在唏噓的同時,卻也不禁感嘆,這些產品飽含熱忱,在死亡來臨的前一刻也曾奮力爭取生機。對於創業者來說,成敗乃常事。而對於用戶來說,我們或許會遺忘這款產品,卻永遠不會遺忘在這款產品中封存的精神角落。

誰又能說,這不是在迎接下一個春天呢?


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