Facebook泄密醜聞之後 谷歌亞馬遜專利被曝涉嫌侵犯用戶隱私

法制晚報·看法新聞（記者李娜）據英國《每日郵報》報道，近日，亞馬遜和谷歌提出了一系列新專利，這些專利旨在使智能音箱更有效地聆聽用戶需求。

亞馬遜和谷歌在新專利中提出，他們旗下的智能家居設備Google Home與Amazon Echo設備可一直開啟，並隨時了解到用戶從情緒到健康狀況的所有信息，並根據這些信息推送廣告，引發消費者組織對於此類產品涉嫌侵犯用戶隱私的擔憂。

谷歌指出，「使用谷歌智能助理的所有設備，包括Google Home在內，都是為了用戶隱私而設計的。」但不是每個人都相信谷歌的說法。

美媒報道

谷歌智能設備可通過音視頻推斷用戶情緒

就在近日，英美多家媒體共同發布報道，曝光Facebook上超過5000萬用戶信息數據被一家名為「劍橋分析」（Cambridge Analytica）的公司泄露，引發公眾對於隱私問題的擔憂。

據《紐約時報》報道，在谷歌的專利申請中，描述了其智能設備通過音頻和視頻更好地理解用戶情緒或醫療狀況的新特點。

報道稱，亞馬遜和谷歌的專利申請顯示，他們的智能音箱可能已經在窺探人們。相關研究結果發表在美國加州消費者保護組織所創建的報告中。報告顯示，該專利可使智能設備收集海量信息，並投放侵入式數字廣告。

研究發現，即使用戶認為設備並沒有在聽，數字助理也可能處於喚醒狀態。一般來說，數字助理只有在聽到「喚醒詞」時才會作出反應。

據了解，這些設備可以「聽取用戶發出聲音的音量，監測到用戶的呼吸頻率，甚至哭泣聲」。此外，設備還可以檢測到用戶咳嗽和打噴嚏。

這項專利還介紹了一種新設備，該設備可「識別用戶掉在地板上的印有威爾·史密斯頭像的Ｔ恤。」隨後，設備可將此發現與用戶瀏覽器中關於威爾·史密斯的搜索記錄相關聯。這一功能將使谷歌的智能設備提供相關電影推薦，並發出諸如「你似乎喜歡威爾·史密斯。他的新電影在正在離你不遠的電影院上映。」的提示。

而在谷歌的另一份專利申請中，有一種設備可以向父母提供「改善方面」的建議，比如提示他們在晚餐時多花時間陪孩子。該專利宣稱，「當孩子們靠近飲料櫃或獨自待在父母的卧室時，系統或做出孩子們正在惡作劇的推論。」

在偵測到惡作劇行為時，該設備甚至可以實施處罰措施，比如限制孩子使用手機等等。

引發擔憂

美消費者保護組織：智能設備在探聽我們的家庭生活

加州消費者保護組織的隱私和技術項目總監約翰·辛普森表示，「谷歌和亞馬遜的高管們希望你認為，Google Home和Amazon Echo可以通過聽到您的聲音幫助您。實際上，這些智能設備都在窺探你和你的家人，並儘可能多地收集你的活動信息。有時候你可能會發現它們很有用，但是要想想自己泄露了家中的哪些信息，以及未來這些信息將用作何用。谷歌和亞馬遜進入了你的家，應該向你付錢，而不是向你收取這些監控設備的費用。」

消費者保護組織的負責人傑米·科特接受《紐約時報》採訪時表示，「當你檢視他們的部分應用程序時，會發現這很明顯是間諜軟體，還有監視系統。其目的旨在為廣告商服務。」傑米補充說，這些公司基本上通過活動定性來探聽我們的家庭生活。

公司回應

都是為了用戶隱私而設計的

作為對《紐約時報》報道的回應，谷歌表示，他們將不會使用原始音頻推斷用戶的情緒、醫療狀況或人口信息。

谷歌指出，「使用谷歌智能助理的所有設備，包括Google Home=在內，都是為了用戶隱私而設計的。」但不是每個人都相信谷歌的說法。

亞馬遜則提交了一項專利，描述了如何在各種設備上使用「語音嗅探器」演算法來實時分析音頻。

這就意味著，當智能設備聽到「恨」、「愛」或「想要」這樣的詞語時，可能會根據用戶的想法和興趣推送廣告。

亞馬遜在一份聲明中表示，該公司認真對待「隱私」，並沒有將客戶的錄音用於定向廣告。亞馬遜還指出，他們提交了「大量前瞻性專利申請，以探索新技術的全部可能性」，並且他們需要多年的時間才能通過專利申請，所申請的專利技術不一定反映亞馬遜當前的產品和服務發展。

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