風口不常有，運營可持續

最新 04-06

今天約了一個同學交流，就是關於在直播平台上怎麼樣去把課程做好。他在這方面比較有經驗，現在在管理三個直播間，每個直播間都有3000+關注。

我這次約了他，實際上我真正看的並不是他給我分享的經驗，我很想知道三個問題的答案。

引流方法是什麼？有多大的運營團隊？有什麼變現的渠道？

圍繞這幾個問題，我去了番禺。

路上，一個群里的老師A開始驚呼，我的課程第一天就有8000+學員購買了，好神奇。幫我選課的老師的市場戰略眼光也是沒誰了，後麵糰隊夥伴們沒日沒夜地改推文、磨大綱、鋪渠道，才有了這樣的成績。我只是配合大家把東西給做出來了，換成任何一個老師，與這樣優秀負責任的團隊合作都會取得成功！

接著運營老師也謙虛地說，與老師們共同挖掘選題是我們的專業，講出好的課堂是老師的敬業，專業+敬業才能給用戶提供好的內容。大家一起努力。

A老師說，主要是老師打磨後的大綱跟我之前寫得絕對是一個天上和一個地下，這份大綱對客戶產生購買起到了至關重要的作用！沒有你打磨的版本，估計銷量至少得比現在少2/3

運營老師說，A老師底子好，我只是玩一下文字的遊戲~

A老師說，昨天老師說這個課有信心衝破20000銷量，我也是驚呆了，一開始想著能破萬就謝天謝地了，每一天夥伴都在刷新我的認知和想像！我很多時候是被大家推著走的，周六周日的時候還要為了寫出好的文案，還要跟我做訪談，學員反饋的問題也是第一時間通知我回應，這樣的服務水平，銷量不好是不可能的。特別特別感謝每一個人的支持！

然後是各路英雄豪傑的相互祝賀。

這樣的好消息的確值得祝賀，不過除了祝賀，還是要理性的看待這件事，因為只有把各個關鍵要素拆開了，掰碎了，才能更好的複製使用。

我個人的觀點，一個課程的大賣，首要的，應該是老師的背景要硬，A老師是海歸博士，也在BAT工作過，而且是技術尖兵，估計這些頭銜打出來，很多人都要跪了，這應該是比較強的一個優勢。

其次，課程的大綱。不過後來運營老師也澄清了，其實所有的課程大綱都是他修改的，所以，應該沒有什麼神來之筆。

第三，是分發渠道。這次的課程銷售的確不大一樣，感覺過去沒怎麼強調渠道推廣，而這次特意提到這一塊，再加上馬上就開始召集大家開始進行分銷。估計這次的分銷渠道真的要大力建起來。

其實以前平台的分銷不是很用力的，為什麼這次這麼使勁發力呢？

在我看來，可能是年後有7、8個課程推出來效果都不如理想，沒有達到10000+的線，連最被看好的營銷課，竟然也折戟了，上線一個月，也還是遠沒標。

可能平台也真是希望能做一個爆款來沖沖喜，所以集合了最多的渠道力量來分銷，集中打好這一仗。

這個過程，也挺像中國女排的，很多人都說女排是10年一個巔峰，實際上，可能是zf為了提振士氣，特別投入資源來影響女排去拚死拿到好名次。畢竟女排代表了一種精神。

結果不負眾望，心想事成。

精神，也可策劃

到了番禺，接上頭，就找個地方坐下吃飯，邊吃邊聊。

我說，你現在的教育平台做了這麼久，你覺得在線課程應該怎麼做比較好呢？

他說，我覺得吧，在線教育要做好學員之間的社群交流，讓學員之間多相互對話，把社群氛圍做起來，然後當學員之間的感情越來越好，那我就可以在後端推出升級產品。

我說，那學員之間的交流要怎麼做？怎麼樣讓他們產生粘性？

他說，這當然是需要鼓勵他們相互交流，比如說有些人要提問題，有其他學員自動會提供一些工具，但是我也會找到一些方便實用的工具給到他。當學員覺得有價值了，自然就會留下來，而且也會願意繼續付費，留在群裡面。甚至有一些學員還會幫忙推薦新學員，進入社群，整個效果非常好。這是我現在看到非常好的一個現象。不過，這是我現在看到最活躍的群。

我說，你說的非常的有價值。社群運營起來非常的活躍，你也說要有價值。這些價值到底有什麼產生的，由這些學員他們本身的活力產生的？是不是因為這些學員都是大學生，或者剛剛畢業一兩年的新鮮人呢？

他說，的確是有這個現象，基本上都是屬於這個群體。

我說，如果離開了這個群體，怎樣去提供社群的價值呢？尤其是社群，剛開始的時候，這些學員之間也沒有太大的信任度，那他們之間的隔閡還很大的時候，如何讓他們活躍起來呢？熟人之間比較陌生，動不起來，那主辦方應該做些什麼，可以讓他們活動起來呢？

他說，如果學員不太活躍，這是我們自己應該貢獻一些價值，這個也是我們一直提倡的要做到的東西。沒有信任度，後面的二次成交的確是比較難。比如一開始學員需要些工具的時候，主辦方還是要給他們提供一些工具，如軟體/APP這些。

我說，也就是說，運營方只是一個搬運工，並不是內容的創造者，是嗎？

他說，的確也有這個現象，因為做內容的原創，是不容易的。

社群運營

我說，的確。不管是社群營銷，還是自媒體，都要面對的主要問題：內容的原創。但是如果你真正了解了內容的本質之後，內容還是蠻容易做的。

其實現在很多的大咖鼓勵的所謂學習，和輸出本來是屬於兩種技能。學習，強調的是記住和理解的能力，但是輸出內容是另外一種能力，這種能力可以是關於寫作，也可能是演講。所謂的原創內容的輸出，其實是如何把剛剛學到的東西，重新馬上能夠轉化出來，這就是內容原創的核心。可惜的是大家學輸入太多，卻很少學輸入，這也是啞巴英語的根本原因。

他說，的確有道理。內容越多，讓粉絲黏度就會越高，而且轉化率也會越高。輸出也是要學習和訓練的。

我說，我非常好奇的一點，你們這邊本來的內容並沒有輸出的很多，但是為什麼可以一下子漲了這麼多的粉絲。

他說，我這邊其實也有一些傳統的方法，不過沒有什麼渠道為我們輸送。漲粉的方法，主要是剛好遇上了一個窗口。因為我是平台的認證講師，而且我在平台呆了很久，是其中的幾個核心管理員，我可以在裡面對接到很多的資源。當時平台推出一個活動，本來我的直播間不符合資格，而我知道了這個消息，利用了這個資源，申請了福利，把這些直播間都推上了首頁。所以那幾天，我什麼都沒做，結果每個直播間的粉絲每天都漲一兩百，雖然只有漲了一個星期，但是已經很可觀了，很多人在外面拚命吆喝一個月，也漲不到這麼多粉。最關鍵是我什麼都沒有做，也沒什麼成本投入。

我說，那的確是很了不起，但是這樣做其實也有一個前提條件。剛好出現了一個漏洞，這個漏洞通常在新政策推行的時候，由於軟體的不完善而產生的。在完善的過程中，正是窗口期，也剛好讓你撿了這個漏。當然，這個漏洞也不是每個人都可以拿得到，首先你要可以知道有這個活動，而且你還看到了漏洞。大部分人只知道活動，看不到漏洞。這也是你的一個能力。可是這個短暫的風口只有一個星期，一個星期之後基本上就沒什麼機會了，很大的直播間都排在前面，像我們的這個直播間就會排在後面。

也好啊，起碼一下子多了幾千個關注，接下來我們要做的是怎麼樣把這些粉絲建立聯繫，再增強他們的信任，讓我們這個課程能夠做得更好，也銷售得更好。