表情包賣出6億收入的Kakao Friends，是怎麼做到的？

互聯網時代下，形象IP的傳播和發展變得快速，也出現了很多風靡全球的優質IP，如Line Friends和KaKao Friends等，兩者都沒有停留在單純的表情貼圖製作上，而是把這些表情貼圖中的卡通形象IP進行深度的開發和運營，除了推出的一系列玩偶、服裝、文具等周邊產品，還與各大品牌進行商業合作，涉及食品、電子、金融、科技等多個領域。此外，線下主題店、快閃店等的設立也大力推動了該形象品牌的建設，並為其帶來了可觀的盈利收入。

起源於表情貼圖的KaKao Friends事業

由於Line最大的市場集中在日本、台灣、泰國、印度尼西亞等地區，與之同步，Line Friends在海外市場有相對較高的知名度。而在韓國市場佔比高達90%的KaKao Talk則直接影響到了KaKao Friends在國內的受歡迎程度。根據韓國文化產業振興院的調查結果顯示，KaKao Friends打敗一直佔據首位的小企鵝寶露露，獲得2016年韓國國內最受歡迎的卡通形象稱號，可見其在國內的知名度之高。

根據KaKao發布的年度結算資料顯示，KaKao Talk在國內的月活躍用戶數量可達4320萬名，佔到了韓國總人口的84%，且覆蓋了韓國97%以上的智能手機用戶。（投黑馬Tou.vc專註於文創領域的眾籌平台）此外，KaKao Talk在海外也有約650萬名的月活躍用戶。以KaKao Talk平台為重要的契機，KaKao Friends的表情貼圖在大範圍內實現了迅速的傳播，為後續的衍生開發以及銷售也積累了一定的粉絲基礎。

2012年11月KaKao Talk首次推出了KaKao Friends系列表情貼圖，2015年6月KaKao Friends轉變為獨立的子公司，繼續推進相關表情貼圖及衍生開發的事業。從移動聊天工具KaKao Talk的表情貼圖出發，KaKao Friends卡通形象的市場規模在近幾年實現了較為明顯的增長。根據年度結算報告書顯示，2017年KaKao Friends的銷售額為976億韓元（約為5.8億元人民幣），與2016年的705億韓元相比增長了38.4%；營業利潤為253億韓元，同比增長6.8%；凈利潤則為200億韓元，同比增長7.0%。

從業務分類來看，2017年KaKao Friends的商品銷售額為770億韓元，與2016年的569億韓元相比實現了35.3%的增幅；版權銷售額則為206億韓元，與2015年的136億韓元相比實現了51.5%的增幅，這要歸功於KaKao Friends與其它企業的授權合作業務的增多。

此外，根據KaKao發布的年度結算資料顯示，2017年包括KaKao Friends在內的其它業務銷售額為3911億韓元，與廣告（5957億韓元）、內容（9853億韓元）等業務部門銷售額相比最低，但與2016年同期相比實現了71%的增幅，這與KaKao Friends事業的不斷發展也有著密切的關係。

從另一個角度來看，KaKao Friends事業的多元化開展，也在一定程度上對目前KaKao對子公司Loen（唱片製作發行公司，旗下有韓國音樂娛樂網站Melon）的銷售額過度依賴的狀況進行了緩解和改變。數據顯示去年KaKao的營業利潤約為1650億韓元（約為9.8億元人民幣），其中62%都來自Loen。因此隨著KaKao Friends的盈利模式不斷完善以及未來對海外市場的開拓，是有望改善KaKao目前銷售額的偏重問題的。

KaKao Friends家族成員的魅力所在

KaKao Friends的家族成員有八位，分別是勵志溫馨治癒系的雄獅RYAN、率真可愛的桃子APEACH、穿上兔子外套的黃蘿蔔泡菜MUZI、背景神秘的鱷魚CON、性格內向處事謹慎的小鴨子TUBE、傲嬌的時尚達人NEO、富人家的都市狗FRODO以及熱愛嘻哈的自由靈魂JAY—G。它們憑藉鮮明的個性、獨特的魅力都獲得了很高的人氣。

為了進一步擴大旗下卡通形象品牌的隊伍，KaKao在2017年11月還推出了新角色系列NINIZ，這也是時隔5年後再次推出的新卡通形象。分別是想要為父母報仇，把北極熊凍起來的外星人PENDA.Jr（外表很像小熊貓）、收到魔女的詛咒，變成兔子的北極熊SCAPPY、一對形影不離的企鵝兄弟KERO和BERONY、自稱偵探的一對迷糊搭檔COB和BBANYA、超愛巧克力的懶洋洋海豹ANGMOND、由化石狀態蘇醒過來的小恐龍JORDY共七個看起來可愛卻有著反轉魅力的的卡通角色。與KaKao Friends相比，NINIZ整體的設計色調則更為柔和。

精心的背景和故事設定，賦予了每個卡通角色鮮活的個性和獨特的魅力，是吸引到粉絲的重要前提，而用戶在使用表情貼圖表達情感的同時，對角色本身的感情也逐漸增加，進而對實際生活中相關衍生產品的需求也隨之增加。從某種程度上講，KaKao Friends是消費者情感的延伸，消費者對於周邊產品的熱情追捧和購買也是自身獲得幸福感的過程。而且線下主題店的開設和較為完善的運營模式不僅為表情貼圖用戶提供了一個交流聚集地，也吸引了很多不太了解或不使用表情貼圖但願意為產品消費的粉絲群體。

KaKao Friends 的業務展開和盈利模式

Line的三大營利業務，通訊（表情貼圖的售賣）、內容遊戲以及廣告基本都是圍繞著Line Friends這些形象IP而展開的，圍繞內容業務展開的線上線下零售店業務、形象授權業務和動畫音像演出業務等都在世界範圍內引起來強烈的反響。而與Line Friends同為熱門卡通形象IP的KaKao Friends在盈利模式上也與其存在很多相通之處。

首先，用戶可以在KaKao Talk上選擇免費表情包的使用或者付費購買以獲取更好的服務。而除了KaKao Friends這個知名的表情貼圖品牌，前文提到的新系列表情貼圖NINIZ等、其它企業提供的旗下相關產品表情貼圖、以及用戶原創上傳的表情貼圖都為平台用戶提供了更為豐富和有趣的情感交流方式。

其次，就是對這些表情貼圖中的卡通形象IP進行多方面的開發和運營。根據前文提到的KaKao Friends銷售額構成，又可為商品銷售和授權合作等。根據韓國文化產業振興院的數據顯示，截至去年9月份，圍繞KaKao Friends 形象IP展開的商品化以及服務案例超過了1500件，截至目前也與多個知名品牌達成了合作。利用KaKao Friends的知名度可以更好的實現對產品的宣傳，考慮到這一點，特別是以年輕消費者為主要受眾的企業正與KaKao Friends尋求更多合作。

KaKao Friends在線上線下同時展開了多元化的流通渠道，所開設的「KaKao Friends Store」是KaKao Friends的重點業務之一。在主題商店裡，有銷售玩偶、文具、服裝、日常生活用品等多種類的商品。

此外，目前在韓國，共開設了22家KaKao Friends的線下主題商店並收穫了極高的人氣。例如2016年12月開業的KaKao Friends弘大旗艦店僅一個月的銷售額就達到了35億韓元（約2000萬人民幣），2017年年底至2018年上半年，弘大旗艦店還將持續舉辦以「KaKao Friends」為主題的博物館展覽會。KaKao Friends未來也有計劃在國內開設更多店鋪以及落地海外。

KaKao Friends的母公司KaKao在2017年9月以旗下的卡通形象為設計元素推出了一款人工智慧的語音識別揚聲器，藉助卡通角色的高人氣，面世之後4個月內銷售量超過8萬台；而在2018年「KaKao Games 2018展望」的發布會上，相關負責人也宣布了將集中圍繞「KaKao Friends」開發多款休閑移動遊戲的計劃。

在授權開發方面，KaKao Friends與三星、可口可樂、LG等多家企業都展開了密切合作，並涉及電子、文具、雜貨、服裝、食物、嬰幼兒用品、文化活動等多個領域。

KaKao Friends與冰淇淋連鎖Baskin Robbins（芭斯羅繽）圍繞「KaKao Friends」的卡通形象在2015年推出了相關的冰淇淋蛋糕，用巧克力把Ryan，Muzi，Apeach，Neo等角色形象呈現在蛋糕上，（投黑馬Tou.vc專註於文創領域的眾籌平台）吃起來也是一件十分有趣的事情。特別是「幸福的Muzi」蛋糕銷量超過了13萬個，成為Baskin Robbins最熱銷的商品之一；和可口可樂則有合作推出對應不同人氣角色的不同主題飲料系列。

此外，還有和LG U+合作推出帶有KaKao Friends卡通形象的兒童專用手錶、和三星公司合作推出限量KaKao Friends版Galaxy S9手機、和友利銀行以及韓亞銀行等合作推出系列特色銀行卡和消費卡等。

（文章來源於：三文娛摘編）

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