中國的旅遊市場，就是一個大賭場
這幾年，因為在博物館做講解，接觸了大批中國過來的大眾旅遊團。。。
其實，每天都會聽到遊客抱怨，住的太遠，吃的太差，行程太緊，行程以外的自費項目價錢太高。。。
其實，每天和那些從中國帶隊過來的領隊聊天。也了解到，他們帶這麼一個團出來，要支付多少的費用，要頂著多麼大的壓力。。。
昨天又遇到一個，領隊把凡爾賽皇宮作為自費項目出售的旅遊團。
司機不配合，領隊沒經驗，有幾個不參加的客人，就這樣蹭著車，一路跟到了凡爾賽皇宮。打算自己買門票參觀，並且嘲笑參加自費項目的人傻，說凡爾賽皇宮的門票沒有領隊賣的那麼貴。。。
所以，還沒進入，我就被客人盯著問：「你講解一場，我們領隊需要支付給你多少錢？這個凡爾賽皇宮的門票到底是多少錢？領隊是不是多收了我們錢？我們是不是吃虧啦？
那一刻，我也不知道自己是怎麼了。或許是，聽到了太多客人的抱怨。或許是，看過太多國內帶團過來的領隊的無奈。
也或許是，厭惡極了，國內旅遊市場這種惡行的低價競爭模式，所以我就沒控制好自己情緒，瞬間的爆發了。
我問客人：「您參加這趟歐洲5國12天游，報名時給旅行社交了多少錢？」
客人答：「八千多人民幣。」
我問他：「您覺得八千多人民幣，在歐洲能幹啥？」
客人很委屈說：「國內很多其他旅行社打的廣告，游歐洲5國12天，還有六千多人民幣，甚至五千多人民幣的呢。我們交了八千多，已經很貴了！」
那一刻，我突然被客人的這種「天真」搞得哭笑不得。
我不是領隊，也不是國內旅行社的op, 所以並不能精確的知道一個歐洲5國12天的團，每個客人的具體成本是多少錢。
但，打開賣機票的網站，我能知道，從中國飛一趟歐洲的一張往返機票，平常季節，至少需要六千人民幣左右。即便，旅行社和航空公司有特殊的協議，我想，一張機票最低也需要約五千人民幣。
再，瀏覽各大酒店預訂平台，這邊的酒店，除非青年旅館，巴黎大區，平常的季節，有獨立衛生間，簡單的不能再簡單的酒店，一晚最少也差不多要60€，也就是約五百人民幣，而且還都得是，在離市中心，至少20公里以外的酒店。
對了，還有一日三餐。我跟著領隊去過幾回，接待國內旅遊團隊的餐廳。記得第一次看到，簡直驚訝的嘴巴都合不攏起來。一個放著米飯的電飯鍋擺中間，周圍是少的可憐的菜。。。
記得，我當時問領隊：「中國的旅遊團真的每天吃的都是這些？」
領隊聳聳肩答：「對呀，每餐的餐標是6€，也就是50元人民幣左右。」
那一刻，我真的很佩服，開這些接待中國旅遊團隊的餐館。因為，我作為一個巴黎本地人，如果不是自己去超市買菜，自己做飯，拿著6€，我根本找不到任何一家餐館，去解決我的午餐。
更何況，這些接待中國旅遊團的餐館，地理位置還都在寸土寸金的景點邊。
好，到這裡，咱們先一起粗略的，計算一下，這樣的大眾旅行團，在歐洲旅行12天的最低成本：
住宿：
離市中心20公里以外的酒店：60€/間/晚，倆人拼一間，
= 30€/人/晚
。。。
用餐：每餐6€，
一日3餐，
= 18€/人/晚
。。。
這樣，住宿?餐費，歐洲12天11晚
= 48€*11晚
=528€，也就是約4200人民幣左右。
。。。
好，再?機票，就算旅行社和航空公司，有很好的協議，往返機票按：5000人民幣/張計算。
到此為止，住宿?用餐?機票，單這三項的成本，就已經：9200人民幣。
。。。。。。
這還沒算，每天都要跑幾百公里路程的大巴車錢，油錢，景區景點要支付的昂貴的，以15分鐘為基礎計算的，停車場的錢。
以及，歐洲很多城市，為了防止空氣過度污染，交通堵塞，限制大車進入市區的數量，因而旅遊大巴車，需要像市政府購買的進程費錢。
以巴黎為例，大巴車在巴黎市區逗留3小時，要支付的費用為：148，5€，也就是約1100人民幣；6個小時為：242€，也就是約1800人民幣。
噢，還有，這個進程費，巴黎市政府收的並不是最高的，我聽說羅馬收的是巴黎的幾倍之多。
還有，司機的工資，領隊的服務費用，以及國內做旅遊行程，幫客人遞簽證，這些旅行社操作人員的工資錢，旅行社門市，辦公室的房租錢。
所以，那一刻，我腦海里突然想：中國的旅遊市場，就是一個賭場，一個名副其實的賭場。
旅行社，領隊，遊客，其實一個個都是瘋狂的賭徒。
旅行社，用低於實際成本的價格出售旅遊產品。
賭，領隊敢不敢頂著壓力帶。
賭，已經參加的客人，後續是否會購買額外的附加產品。
。。。
領隊，不但沒有工資，還要背著很多需要要自己墊付費用的壓力。
賭，已經在團上的客人，參不參加他和旅行社推銷的附加產品或自費項目。
。。。
遊客，我總覺得，稍微有點常識，翻翻各大機票酒店預訂網站，就能知道歐洲基本的一個物價。
但，為何，還是有一批批的遊客，選擇這樣的，明明知道低於成本很多的，這樣的旅遊團。他們是，真的天真不知道，還是也在賭？
賭，如果我堅持住，後續什麼都不買，什麼自費項目都不再參加，是不是就賺到了？因為，自己玩，八千多塊錢，也就只夠一張機票錢。
所以，中國的大眾旅遊市場，就是一個名副其實的賭場。
所以，那一刻，我就突然發現：中國的遊客，中國的旅行社，還有帶隊過來的領隊，都是名副其實的賭徒！
中國的旅遊市場，就是一個名副其實的大賭場。
既然是賭場，就會出現賭場的千姿百態，賭贏的意氣風發。輸紅了眼的人，或許什麼可怕的事情，都有可能做得出來。。。
歐洲的遊客不賭嗎？
我可以非常斬釘截鐵的告訴您，還真的不賭。
低價，惡性循環的競爭模式，還真是咱們大中國的一個特色。
您隨隨便便問，一個普通工薪階層的法國人，自己如果去，歐洲的某個國家旅遊，需要的經費是多少？
他們會迅速的回答你：
如果，不是像學生時代一樣，住青年旅館，每天吃快餐麥當勞。如果，不是每天都掰著指頭算，特別艱苦。
刨掉機票的費用，不包括購物，住宿，用餐，景點門票這些開銷，每天需要100€到120€。
他們不需要做功課，精確的計算。
因為，一個地方大概的一個物價，大家心裡都有數。
因為，他們知道羊毛最終會出在羊身上。與其臨到跟前被動的被宰，不如在出發前就做到心中有數，打一場有準備的仗，這樣的旅途才是真正的放鬆，不會出現太多的措手不及，造成路途時心情的不愉快。
因為，在法國生活的大部分人，從小到大的成長環境，都是一份價錢一分貨。
因為，在法國的市場，如果低於成本的出售一件商品，監控部門很快就會站出來，給他貼上一個惡性競爭的標籤。
但，咱們中國不一樣。
咱們這一代的中國人，經歷過吃不飽飯，經歷過「90年代的經濟浪漫」，一夜暴富或瞬間跌落的場面。
也經歷過拿著一疊錢，報了一個「高品質」旅遊團，但最後發現旅行社老闆跑路了的事件。即便找到旅遊局，告法院，最後得到的結果，或許是，法官兩手一攤，聳聳肩。
所以，咱們這一代中國人的思路是：最貴的不一定是最好的。那咱就選，最便宜，最划算的。
我不知道，這樣低於成本出售商品，後續再用其他方式添補的行為，叫不叫做，欺騙？
我不知道，如果明知一個旅遊團的價格低於成本很多，但抱著賭一把想法的遊客，這樣的行為，叫不叫做，不厚道？
我也不知道，咱們中國人，是不是從小到大一路都在被騙，從而對任何行為，任何事，不再有勇氣，去相信，這個世界有美好的存在？第一個反應都是懷疑滿滿？
而今，每天接觸大批大批這樣的，中國旅遊團。我真的好擔心，這邊的旅遊從業人員，也被國內這樣的大環境影響的，變成一個個的賭徒。
不再堅持創新，不再追求品質。而是，你價格低，我也可以更低，人人手裡都握著一張：「我比他的價格還低。」的一張牌。
那麼，未來。
擺在接待中國旅遊團的餐廳桌子上的，幾個已經粗製濫造的飯菜，估計會直接變成，水煮土豆，水煮大白菜，米飯也會兌了水擺中間。
遊客的酒店，估計都會直接訂到離市區50公里以外。
我們這些博物館的中文講解員，會被其他語種的講解員嘲笑，中國的低價競爭，真的說明，中國人真的沒有全局觀，沒有行業，社會的責任感，眼光真的好短淺，只是懂得看眼前。
結果就和國內的現狀一樣。遊客抱怨，從業人員無奈的，跟著價格更低的競爭對手跑。
最後的結果，我想，是誰都沒有能夠得到自己想要的。
最後的結果，我想，是大家打來打去，都輸紅了眼。
最後的結果是，兩敗俱傷，遊客不滿意。旅遊從業人員用更低價的策略打來打去，打得頭破血流，鮮血滿面。。。。。。
咱們再來說說，自由行。
實話實說，我自己出去旅遊，從來不跟團，因為不想時間受限，因為喜歡自己去感受，去探索，去發現。
但，每次的旅行，我都會至少提前兩到三個星期做功課。
大到一個地方，景點的歷史文化背景知識，影視資料。小到每個地方的地圖，門票價格，博物館營業時間，我都會認真的列出表格，記錄下來。
還會順帶的學上幾句，應急用的，當地語言。
不知道，是不是東西方文化的不同，也不知道是不是咱們中國人多？我接觸到的很多中國遊客，總是想著，自己不用做功課，自己不用對自己負責。
不知道路怎麼走？第一反應，不是先找地圖看，自己先努力，實在是自己努力都做了一遍了，還無法解決，再去求別人的幫忙。咱們第一反應是，看地圖太麻煩，見人就直接問得了，求人最簡單。
不知道這些人有沒有想到，這樣的做法，是否是對別人的一種打擾？是否佔用了別人的時間？
想起，忘記是在哪看到，說中國的導遊，除了講解，還得是隨團攝影師，是保姆，是點人數機，是路標。。。
不知道這樣的奇怪現象，問題是出在了旅遊自身從業人員，不知道自己職業的定位，努力的方向在哪？
還是，問題出在了，咱們中國人不知道，一個人活著，有尊嚴的活著，不管男女老少，首先需要的是對自己的行為負責，對自己的選擇負責，對自己所選擇的最後的結果負責。
ps：想起剛來法國，有一次和老公4歲女兒一起去餐廳。
這個小姑娘自己拿著菜單，想看著圖片自己點。我老公二話沒說，就讓她自己選。。。
結果，這個小姑娘要的太多，最後吃不了。
我老公死活就要堅持，要她的女兒即便吃完了吐，也要把她自己點的菜，都吃完。他說，因為這是你自己點的菜，你自己選擇要了這麼多，要對自己的選擇負責。
結果，所有餐廳的人，都聽到我老公的女兒一邊哭，一邊喊：「加油」，一邊看著我老公的女兒，含著淚，拚命的吞自己點的飯菜。。。
我想，這個4歲的小姑娘，就是這樣學會了，自己要對自己的行為負責，自己要對自己的選擇負責，自己要對自己選擇所產生的結果負責。
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