教育機構的互聯網進化之路

在線教育已經喊了幾年了，我也下水到在線教育領域裡扒拉了幾個回合，各種姿勢也大多都嘗試了一下，有很多自己的感受。但是在線教育一說話題就很長，今天就不作為我們的討論對象了。我們還是說說傳統教育和互聯網的融合之路吧，而且我也覺得未來在線教育很大程度上也是會和傳統線下機構進行結合。

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營銷觸網

我接觸培訓機構的網路營銷，大概十幾年，也就是說，培訓機構通過互聯網進行推廣和招生應該是至少十年以上的經歷了。其實培訓機構對互聯網推廣的研究深度，還真不一定比互聯網的人理解的淺，因為一個是甲方一個是乙方，一個是花錢要效果，一個賺錢要效果，完全不一樣啊。

當然，網路營銷針對不同的產品，意義是不一樣的，尤其是互聯網不斷在改變我們的生活，我自己也是在不斷探索互聯網和我們營銷的結合。在此我就不深入去說了。

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管理觸網

培訓機構對管理的要求是很高的，前面已經簡單說到過。因此，培訓機構和互聯網工具的結合會走得越來越深。前面我們說到了很多精細化管理的東西，就是需要和我們的IT工具結合。只是放在我們面前的是，我們如何搭建一套更有效的管理工具來為我們所用，而不是被IT工具綁架。這個問題，我相信是未來很長一段時間裡各個培訓機構困惑的問題。這個問題的出發，首先是基於機構本身管理的優化，而不是隨便引入一個管理工具。就著以前ERP時代一句話，不上ERP會死，上了ERP死更快。我們培訓學校的IT管理之路首先是對自己業務流程的深度優化，而不是輕易引進。

但是我們用IT工具的最終目的，不要忘記初心，還是為我們的管理所用。所以，我們首先要追求的是我們自己的業務是否足夠精細化，而非足夠IT化。在我們業務管理足夠精細化的基礎上，是否用IT工具來輔助提升我們的管理效率。

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教學觸網

說教學觸網，首先是基於我們是線下培訓學校，那麼我們要明白孩子為什麼到我們這裡來學習？孩子之所以來我們這裡學習，是因為用戶體驗和學習效果，因此不要為了互聯網而互聯網，而是要基於孩子的實際教學需要，將互聯網工具深度融合。

我是理工科出來的，對信息化工具具有先天性的好奇心，也非常容易接納新鮮事物。過去，包括直播、錄播、微課、自適應學習等等很多模式也都有過接觸，因此從我的角度去看，偏離教學本質的互聯網融合都是耍流氓。換句話說，不管我們用雙師教育，還是混合式教育，還是別的教學方式，最終的本質目的，就是在平衡我們的教學體驗、教學效果，以及把這些問題和我們校區運營需求進行深度結合。

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教研觸網

最終我想說的是教研觸網，這裡我首先要提出的是教研的需求。在我眼裡，未來的機構要更廣闊的發展，教研將是發動機。但是很多機構的教研，實際就是個擺設，如果一個體系，教研落後，就相當於工業時代生產工具落後，最終導致的結果就是生產力落後。所以，就比如我們自己，就會十分重視教研，專門的團隊去做學術研究和產品開發，那樣才能確保我們的產品品質在行業里不落後，也才能保證我們未來能持續升級迭代。我記得之前的一個edu talk里探討過我們教學品質的問題，我提出教學品質不只是要有基礎保障，關鍵是要精益求精不斷升級，超越別人還要超越自己，那樣才能讓客戶滿意，我們的教學體系才有生命力。

很多機構也和我們探討，直接從國外引進教材，從我的角度上看在，這是各有利弊的。國外直接引進的東西，如果沒有經過深加工，是否適合本土的孩子不說，一個很直接的問題，就是未來升級的問題。我們提倡不管你引進別人的東西還是自己開發東西，都必須養一個強大的專職教研團隊，就是因為你可以不斷升級，你的1.0產品也許只能做個中偏上，你2.0的時候結合了很多實際使用中發現的問題進行升級，就可以越來越好，就會不斷去升級超越自我，否則我們的迭代能力就會很弱。

那麼在互聯網高度發展的今天，我們做教研的時候，其實已經不只是學術的研究和教學產品的開發了，還需要和互聯網工具進行融合，以此來實現我們教研產品能實現更大的威力。

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