病房保潔七步工作法
1.目的
為進一步規範公司保潔服務工作，提高保潔服務工作的質量，適應醫院發展和品牌建設的需要，滿足公司發展戰略，提升公司整體服務形象和水平，加強項目監督管理，特制定本辦法。
2.範圍
適用於公司所服務醫院病房保潔內容、步驟的制定、指導和監督。
3.職責
3.1該標準由公司標準化辦公室部負責起草、修改和發布。
3.2公司各服務項目保潔部負責具體實施，並在實際保潔服務中發現問題，提出修改意見並上報。
3.3公司各服務項目保潔部負責與所服務醫院相關部門溝通，根據其需要做修改，並報公司標準化辦公室做相應修改。
3.4公司所有醫院保潔服務項目參照執行，並可根據實際需要提出相應修改，報公司標準化小組頒布後參照執行。
4病房保潔七步工作法
4.1原則
4.1.1在工作中工具車要人不離車，車不離人，人到哪車到哪；
4.1.2做房間時首先要將「小心地滑」牌放在房門靠邊的位置。
4.1.3做房間時一般情況下要遵循：1）由高往低；2）可擦物以逆時針方向由外向里進行；3）干拖、濕拖以「S」型行進方式由里向外進行；
4.1.4榨水車不要盛水太多，以不超過榨水器為限(最多濕拖三個房間換水一次)。
4.2步驟
4.2.1高處除塵
4.2.2重點清潔和消毒
4.2.3清潔並消毒衛生間
4.2.4地面清潔
4.2.5干拖地板
4.2.6濕拖地板
4.2.7自我檢查（目測和補救）
4.3高處除塵操作步驟
4.3.1取用必需的工具和物品經過牽塵液處理過的高處除塵布頭和手柄，台刷。
4.3.2高處除塵：用乾淨的高處除塵掃在屋內以逆時針方向清掃肩部以上區域。主要清潔燈具頂、門、窗帘頂、壁掛電視機等。
4.3.3清理高處：除塵撣在每間屋內高處除塵後，用台刷將塵土刷到保潔車上的清潔袋內。要輕輕地向下刷。必要時更換除塵布頭。
4.4重點清潔和消毒操作步驟
4.4.1取用必需的工具和物料用甲方提供的消毒液、全能清潔劑、玻璃清潔劑溶液和清潔布。
4.4.2消毒用甲方提供的消毒液在屋內沿逆時針方向給肩部以下區域消毒。包括壁架、床、桌子、檯面、電話（聽筒和話筒）、椅子和門框等。在醫院病房裡，不要用另外一個房間里用過的清潔布。
4.4.3局部牆面：用全能清潔劑溶液擦掉燈開關、門框和牆上的手印和污跡。
4.4.4擦玻璃：先用水擦洗玻璃然後擦乾。如果有水擦不掉的地方就用玻璃清潔劑溶液擦，然後擦乾。不要用消毒液擦玻璃，否則會在玻璃上留下一層膜漬。
4.5衛生間清掃操作步驟
4.5.1取用必需的工具和物料玻璃清潔劑溶液、裝有廁刷和消毒液或（醫院提供的）容器、清潔布、濕拖布頭和手柄、高空除塵撣、桶和榨水器。
4.5.2高處除塵：消毒用乾淨的高處除塵掃清掃肩部以上的平面，用蘸過消毒液（醫院提供的）的清潔布給平面消毒。必要時消毒屏風、框和門。
4.5.3清潔水池和鏡子：用消毒液（醫院提供的）擦平面處、檯面下部和水池的水管。進一步的清潔水池可以用全能清潔劑擦去長期累積的塵土或污垢。用水擦洗玻璃，然後擦乾。如果有用水擦不掉的地方用玻璃清潔劑溶液擦，然後擦乾。
4.5.4清潔恭桶和便池：用廁刷蘸潔廁劑清洗和消毒恭桶和便池，要全面擦洗，確保擦去高低各處的細菌。較頑固的污漬用除垢劑。應避免在金屬、合金、薄板層表面和地板磚上用潔廁劑。意外潑灑可以用水沖凈後擦乾。恭桶和便池外部用消毒液消毒，把溶液噴在布上然後擦拭。
4.5.5浴缸/淋浴：用消毒液和清潔布擦浴缸/淋浴。擦瓷磚以避免肥皂的累積。用一塊干布擦金屬五金件。檢查浴簾看是否需要更換。
4.5.6地面消毒：用濕拖把、消毒液、綠水清潔劑給地面消毒。從房間最裡面開始向門口拖地。在地板的邊角處仔細擦掉角落裡的塵土。地面的其他部分可用「S」形行進方式擦。不要把水濺到牆和牆圍上。
4.6清倒垃圾桶操作步驟
4.6.1取用必需的工具和物料小號或大號塑料垃圾袋、清潔布和全能清潔劑溶液。
4.6.2倒凈垃圾桶：先將垃圾袋打結繫緊。再從垃圾桶中取出裝滿垃圾的垃圾袋並換上新的垃圾袋。將裝著垃圾的垃圾袋放入保潔車上的清潔袋內。用全能清潔劑和清潔布擦凈垃圾桶內外。
4.7地面清潔操作步驟
4.7.1取用必需的工具和物料用帶框和手柄、消過毒的除塵拖布頭、簸箕、台刷和地板刮刀。
4.7.2除塵拖把：用消過毒的除塵拖把從房間最裡面向門口處擦地，採取「S」行進方式把塵土粘在拖把的最前端。要清潔電線和電話線下面，及有可移動的傢具下面，用刮刀去除地面上的口香糖和其他頑漬。
4.7.3集中塵土：用簸箕和台刷在門道里把塵土搓起來，倒入保潔車上的垃圾袋內。
4.7.4清理除塵拖把：把除塵拖把放在地板上小心清理。用台刷慢慢向下刷以避免揚起灰塵。清理後把地板上和拖把上的塵土集中起來，放進保潔車上的清潔袋中。
4.7.5濕拖地板（衛生間外區域）操作步驟
1）取用必需的工具、物料和藥劑用濕拖把和手柄、水桶和榨水器、地板刮刀、消毒液或綠水清潔劑（只限醫院）或全能清潔劑（非醫療機構）。
2）濕拖地板：濕拖地板時，將拖把中多餘的液體榨出。從榨水器中取出拖把，在地板上用「S」形行進方式拖地，從房間最裡面向門口進行，注意濕拖邊角。避免將水拖灑在踢腳板上。
3）換水和拖把頭：清掃病房時（只限醫院），用消毒液或綠水清潔劑；
4）在非醫療機構里用全能清潔劑。拖地的水要每拖三到四間房更換一次，從一個部門換到另一個部門時（只限醫院）要更換拖把頭。
4.7.6 濕拖衛生間地板操作步驟
1）取用必需的工具、物料和藥劑用濕拖把頭和手柄、消毒液和綠水清潔劑
2）衛生間地面消毒：衛生間的設施消毒後，可以進行地板濕拖。榨出拖把里多餘的液體，將拖把從榨水器中取出，從最裡面的角落向門口拖，以「S」形行進方式濕拖整個房間，注意拖屋角和踢腳板。
3）換水和拖把頭：濕拖地板後將拖把放回桶內，保潔工繼續清潔程序。每個房間清洗一次拖布頭，每三到四間房換一次水。拖布頭較臟或從一個部門換到另一個部門時（只限醫院）要更換拖布頭。
4.8地毯吸塵、消毒操作步驟
4.8.1取用必需的工具、物料和藥劑直立式吸塵器，肩背式吸塵器，醫院提供的消毒液或綠水和全能清潔劑。
4.8.2 地毯吸塵：從房間最遠處開始，至門口。避免將大的垃圾吸起，以防損壞吸塵器。將吸塵器「扁嘴裝在吸塵器的吸管上，沿踢腳線將所有邊緣吸塵。注意電器和電線下面，並挪動沙發，邊櫃等可移動的傢具。吸塵結束後，將傢具放回原處。工作完成後，將電源線收回到吸塵器，避免電線纏繞，根據需要更換吸塵袋。
4.8.3 地毯消毒：將乾淨的拖布頭安裝在拖架上。在拖布桶內準備快活消毒液。假如由醫院提供消毒液請注意預先實驗。榨出拖把里多餘的液體，以「S」形行進方式濕拖整個房間，注意拖屋角和牆圍。注意電器和電線下面，並挪動沙發，邊櫃等可移動的傢具。消毒後，將傢具放回原處。沿踢腳線進行邊角消毒。注意洗涮拖布。在醫院消毒房間地毯時，3-4間後，要更換消毒水，並注意根據需要更換拖布頭。
4.9檢查（目測和補救）操作步驟
4.9.1取用必需的工具、物料和藥劑乾淨的高處除塵布頭/手柄、台刷/簸箕、除塵拖把/手柄、濕拖把/手柄、桶/擰乾器、吸塵器、消毒液或全能清潔劑、玻璃清潔劑、全能清潔劑。
4.9.2程序：目測修正步驟是由保潔工對房間做一般觀察以確定並修正有問題的地方。這個步驟的意圖只是修正屋內看到的有問題的地方。在按照這個程序檢查後，房間應看上去整齊有序、外表乾淨。
4.9.3地面：進入房間時，觀察地面是否有污漬和殘渣。如果發現有，要清除掉。只要能看到的問題被清除，不需要更多的地面清掃。
4.9.4牆面：進入房間時，觀察牆面是否有污漬和手印。如果發現有，用全能清潔劑溶液擦掉。如果牆上沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了。
4.9.5傢具：進入房間時，觀察傢具上是否有污漬、劃痕等。只要採取處理觀察到的問題的措施就可以了。如果傢具上沒有看得見的問題，就不需要進行進一步的清潔了。
4.9.6清倒垃圾桶：在換掉垃圾桶的垃圾袋時要觀察裡面的廢物，如果只有類似廢紙之類的乾性物，不需換掉垃圾袋，只將廢物倒入保潔車上的清潔袋裡即可。
咖叔就是編寫標準
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